Corrigir erros de impressora não encontrada e impressora não reconhecida no Windows

Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

Você pode encontrar erros como "Impressora não encontrada" ou "Impressora não reconhecida" ao tentar imprimir em Windows 11. Esses problemas podem ocorrer devido a uma variedade de motivos, como problemas de conexão, drivers desatualizados ou configurações incorretas da impressora. Este artigo fornece soluções de solução de problemas passo a passo para ajudá-lo a resolve esses erros e fazer com que a impressora funcione novamente.
 

Experimente as seguintes etapas de solução de problemas para resolve o problema:

Etapa 1: verificar conexões de impressora

Verifique se a impressora está ativada e não há conexões soltas ou incorretas.

Impressora USB:

  • Verifique se o cabo USB está conectado com segurança à impressora e ao computador.
  • Tente conectar a impressora a uma porta USB diferente para descartar problemas de porta.

Se seu USB não for reconhecido, confira como diagnosticar e corrigir problemas USB do Windows.

Impressora Wi-Fi:

  • Verifique se a impressora está conectada à mesma rede Wi-Fi que seu computador.
  • Verifique a tela de exibição ou as configurações da impressora para saber se há problemas de conexão.

Se você estiver tendo problemas relacionados à rede, consulte Corrigir problemas de conexão de rede no Windows.

Impressora Bluetooth:

  • Verifique se o Bluetooth está habilitado no computador e na impressora.
  • Verifique se a impressora está dentro do intervalo do computador.

Se você estiver tendo problemas para se conectar a uma impressora Bluetooth, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.

Etapa 2: Reiniciar o serviço de spooler de impressora

O serviço de spooler de impressão manipula trabalhos de impressão e reiniciar isso pode resolve problemas temporários com o reconhecimento da impressora.

  1. Pressione a tecla + R do Windows, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Role para baixo e localize Print Spooler.
  3. Clique com o botão direito do mouse no Spooler de Impressão e selecione Reiniciar.

Etapa 3: Atualizar ou reinstalar drivers de impressora

Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas de reconhecimento. Verifique se os drivers de impressora mais recentes estão instalados.

  1. Selecione Iniciar>Gerenciador de Dispositivos.
  2. Em Gerenciador de Dispositivos, expanda a seção Impressoras.
  3. Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione Atualizar driver.
  4. Se nenhuma atualização estiver disponível, selecione Desinstalar dispositivo. Após a desinstalação, reinicie seu computador e o Windows tentará reinstalar os drivers de impressora automaticamente.

Para obter mais informações, confira Baixar e instalar os drivers de impressora mais recentes.

Etapa 4: executar a solução de problemas da impressora automatizada

Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas de impressora automatizada no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Impressora.

Executar a solução de problemas em Obter ajuda

Etapa 5: Definir sua impressora como padrão

Se o Windows não estiver reconhecendo sua impressora como o padrão, ela poderá não ser usada para imprimir documentos. Definir sua impressora como padrão pode resolve problemas relacionados a erros de impressão.

  1. Selecione Iniciar>Configurações>Bluetooth & dispositivos Impressoras>& scanners.
  2. Selecione sua impressora e clique em Definir como padrão.

Etapa 6: Remover e reinstalar a impressora

Remova a impressora:

  1. Selecione Iniciar>Configurações dispositivos>Bluetooth & Impressoras>& scanners
  2. Selecione a impressora e clique em Remover.

Reinstale a impressora:

  1. Selecione Iniciar>Configurações dispositivos>Bluetooth & Impressoras>& scanners
  2. Selecione Adicionar dispositivo ao lado de Adicionar uma impressora ou scanner.
  3. Siga os prompts para reinstalar a impressora.

Para obter mais informações , confira como instalar ou adicionar uma impressora.

Se você estiver enfrentando um problema de impressora diferente, consulte Corrigir problemas de conexão de impressora e impressão no Windows.