Tornar suas reuniões, chamadas e mensagens do Microsoft Teams acessíveis para pessoas com deficiência

Este tópico fornece instruções passo a passo sobre como tornar suas reuniões do Microsoft Teams, eventos ao vivo, chamadas e mensagens acessíveis a todos, incluindo pessoas com deficiência.

O Microsoft Teams tem muitos recursos internos que ajudam pessoas com diferentes habilidades a participar e contribuir para reuniões, ler mensagens e se envolver em discussões. Você aprenderá, por exemplo, como ativar transcrições e legendas, fixar o vídeo do intérprete da linguagem de sinais e reduzir as distrações nas reuniões. Você também aprenderá a maximizar a inclusão em suas mensagens e no conteúdo que está planejando compartilhar.

Para obter mais informações sobre os recursos de acessibilidade no Microsoft Teams, acesseferramentas de acessibilidade do Microsoft Teams.

Neste tópico

Compartilhar conteúdo acessível

Se você estiver planejando compartilhar conteúdo, como apresentações do PowerPoint em reuniões, chamadas ou mensagens, use o Verificador de Acessibilidade para garantir que o conteúdo esteja acessível antes de compartilhá-lo. O Verificador de Acessibilidade é uma ferramenta que revisa o conteúdo e sinaliza problemas de acessibilidade que ele encontra. Isso explica por que cada problema pode ser um problema potencial para alguém com deficiência. O Verificador de Acessibilidade também sugere como você pode resolve os problemas que aparecem. Você pode encontrar o Verificador de Acessibilidade na maioria dos aplicativos do Microsoft 365, como PowerPoint, Word e Excel.

Para obter as instruções passo a passo sobre como usar o Verificador de Acessibilidade, acesse Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.

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Tornar suas reuniões, eventos ao vivo e chamadas acessíveis

Se você é um organizador ou apresentador de eventos ou apenas configurando uma chamada, verifique se todos podem participar e contribuir para a reunião ou chamada. Você pode, por exemplo, ativar transcrições e legendas ou fixar o vídeo de um intérprete de linguagem de sinais para facilitar o acesso.

Para obter informações adicionais sobre como tornar suas reuniões, eventos ao vivo e chamadas acessíveis, acesse Dicas de acessibilidade para reuniões inclusivas do Microsoft Teams e eventos ao vivo, aproveite os recursos de acessibilidade no Microsoft Teams para uma melhor experiência de reunião ou evento ao vivo e Melhores práticas para configurar e executar uma reunião do Teams ou evento Live para surdos e deficientes auditivos.

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Ativar transcrições e legendas

Quando você usa legendas ou transcrições, pessoas surdas, com deficiência auditiva ou com deficiência de aprendizagem, como dislexia, por exemplo, podem seguir o áudio da reunião como texto. Também é possível capturar a versão de texto de uma chamada do Microsoft Teams e salvá-la para uso posterior.

Para obter informações detalhadas sobre como usar legendas e transcrições, acesse Exibir transcrição ao vivo em uma reunião do Teams, Edite a transcrição de uma gravação de reunião no Teams, Use legendas ao vivo em uma reunião do Teams e Use legendas do CART em uma reunião do Microsoft Teams (legendas geradas por humanos).

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Destacar um vídeo

Se você é um organizador ou apresentador de reunião, você pode destacar o vídeo de alguém para fixá-lo para todos na reunião. Por exemplo, você pode destacar o vídeo de um intérprete de linguagem de sinais para que os participantes com deficiência auditiva possam acessar e se concentrar facilmente no vídeo do intérprete.

Para obter as instruções passo a passo sobre como usar os holofotes, acesse Destacar o vídeo de alguém em uma reunião do Teams.

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Reduzir distrações

Reduzir distrações em reuniões, eventos ao vivo e chamadas pode ajudar todos a se concentrarem na pessoa que está falando ou no material que está sendo compartilhado.

Por exemplo, se você estiver apresentando, poderá desfocar seu plano de fundo ou usar uma imagem constante com contraste de cor apropriado para tornar o plano de fundo menos proeminente ou ocupado. Evite usar imagens animadas, piscando ou ocupadas para suas origens do Teams, pois elas podem tornar mais difícil para usuários que dependem de leitura labial e aqueles com epilepsia, convulsões, distúrbios de processamento visual ou outras condições. Para obter as instruções passo a passo sobre como alterar seu plano de fundo, acesse Alterar seu plano de fundo para uma reunião do Teams.

Da mesma forma, quando seu microfone é ativado em uma reunião ou chamada, o ruído de fundo ao seu redor embaralhando papéis, batendo portas, cães latindo e assim por diante pode distrair os outros. Na área de trabalho do Microsoft Teams para Windows, você pode escolher entre três níveis de supressão de ruído para ajudar todos a se concentrarem no que está acontecendo na reunião ou chamada. Para obter as instruções passo a passo sobre como definir o nível de supressão de ruído, vá para Reduzir o ruído em segundo plano nas reuniões do Teams.

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Registrar reuniões

Registre a reunião para que os participantes possam revisitar os pontos discutidos em seu próprio tempo e revisar o que eles poderiam ter perdido pela primeira vez. Também é possível observar gravações em velocidades mais lentas e rápidas. As gravações são indexadas para que os participantes possam examinar segmentos específicos com base em transições de slides.

Para obter as instruções passo a passo sobre como gravar reuniões e eventos ao vivo e gerenciar as gravações, acesse Gravar uma reunião no Teams, Gerenciar uma gravação de evento ao vivo e relatórios no Teams e Reproduzir e compartilhar uma gravação de reunião no Teams.

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Criar mensagens acessíveis

Mensagens de chat e canal acessíveis são fáceis de ler e entender para todos. Por exemplo, os usuários do leitor de tela podem examinar rapidamente mensagens longas se você as estruturar bem usando estilos e listas de títulos internos. Você também pode usar assuntos descritivos em suas mensagens, adicionar textos alt às imagens e escolher emoticons e emojis apropriados para tornar suas mensagens o mais inclusivas possível.

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Adicionar uma mensagem sujeita a uma mensagem de canal

Adicionar um assunto descritivo às mensagens de canal pode ajudar os usuários do leitor de tela a examinar e navegar postagens em um canal e obter uma visão geral do conteúdo em suas mensagens.

  1. Na caixa de composição de mensagem expandida, coloque o cursor no campo Adicionar um texto de assunto e digite um assunto para sua mensagem.

O campo Adicionar um texto de assunto no Microsoft Teams.

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Criar títulos acessíveis

O uso de títulos descritivos em seus corpos de mensagens de canal e chat pode ajudar seus leitores a examinar rapidamente sua mensagem, visualmente e com tecnologia assistiva e obter uma visão geral do que é sua mensagem.

Idealmente, os títulos explicam sobre o que é uma seção em sua mensagem. Use os estilos de título internos e crie textos de título descritivos para facilitar que os usuários do leitor de tela determinem a estrutura da mensagem e naveguem pelos títulos.

Organize títulos na ordem lógica prescrita e não ignore os níveis de título. Por exemplo, use Título 1, Título 2 e, em seguida, Título 3, em vez de Título 3, Título 1 e, em seguida, Título 2. Organize as informações em pequenos pedaços. O ideal é que cada título inclua apenas alguns parágrafos.

  1. Na caixa de composição de mensagem expandida, coloque o cursor onde você deseja criar um título.
  2. Selecione a lista suspensa para estilos (estilos rich) e selecione o estilo de título desejado.

O botão Estilos e a lista no Microsoft Teams.

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Evitar usar tabelas

Em geral, evite tabelas, se possível, e apresente os dados de outra maneira, como parágrafos com títulos. Tabelas com largura fixa podem ser difíceis de ler para pessoas que usam Lupa, pois essas tabelas forçam o conteúdo a um tamanho específico. Isso torna a fonte muito pequena, o que força os usuários do Lupa a rolar horizontalmente, especialmente em dispositivos móveis.

Se você precisar usar tabelas, use as seguintes diretrizes para garantir que sua tabela esteja o mais acessível possível:

  • Evite tabelas de largura fixa.
  • Se você tiver hiperlinks em sua tabela, edite os textos de link, para que eles façam sentido e não quebrem no meio da frase.
  • Verifique se as tabelas são facilmente lidas com Lupa. Exiba sua mensagem em um dispositivo móvel para garantir que as pessoas não precisem rolar horizontalmente em um telefone, por exemplo.

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Adicionar texto alt aos visuais em mensagens de chat

O texto Alt ajuda pessoas que não podem ver a tela a entender o que é importante no conteúdo visual. No texto alt, descreva brevemente a imagem e menção sua intenção. Os leitores de tela leem o texto para descrever a imagem para usuários que não podem ver a imagem.

Evite usar texto em imagens como único método de transmitir informações importantes. Se você precisar usar uma imagem com texto nele, repita esse texto no conteúdo da mensagem. No texto alt, menção a existência do texto e sua intenção.

Se uma imagem for puramente decorativa, menção isso no texto alt.

Dica

Para escrever um bom texto Alt, transmita o conteúdo e a finalidade da imagem de uma maneira concisa e inequívoca. O texto alt não deve ser mais longo do que uma frase curta ou duas na maior parte do tempo que algumas palavras cuidadosamente selecionadas farão. Não repita o conteúdo textual ao redor como texto alt ou use frases que se referem a imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de". Para obter mais informações sobre como escrever texto alt, acesse Tudo o que você precisa saber para escrever um texto alt eficaz.

  1. Cole a imagem em sua mensagem de chat.

    Observação

    Atualmente, não é possível adicionar texto alt a imagens ou imagens anexadas em mensagens de canal.

  2. Clique com o botão direito do mouse na imagem e selecione Adicionar texto alt. A caixa de diálogo de texto Alt é aberta.

  3. Digite o texto alternativo para a imagem.

  4. Selecione Salvar.

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Usar tamanho de fonte acessível e cor e formatação de texto inclusiva

Uma fonte acessível e a formatação de texto não excluem ou reduzem a velocidade de leitura de qualquer pessoa que leia o conteúdo em uma mensagem, incluindo pessoas com baixa visão, deficiência de leitura ou pessoas cegas. A fonte e a formatação corretas melhoram a legibilidade e a legibilidade da mensagem. O texto em sua mensagem também deve ser legível em um modo de alto contraste.

Para obter as instruções passo a passo sobre como alterar o tamanho da fonte e formatar texto, acesse Alterar o tamanho da fonte da mensagem no Teams e Formatar uma mensagem no Teams.

Aqui estão algumas ideias para você considerar:

  • Para garantir que o texto seja exibido bem em um modo de alto contraste, use a configuração automática para cores de fonte.
  • Evite usar todas as letras maiúsculas e textos em itálico ou sublinhados de forma excessiva.
  • Uma pessoa com deficiência visual pode perder o significado transmitido por cores específicas. Por exemplo, adicione um sublinhado ao texto de hiperlink codificado por cores para que as pessoas que são daltônicas saibam que o texto está vinculado mesmo que não possam ver a cor.
  • Nos três tamanhos de fonte disponíveis nas mensagens do Microsoft Teams, selecione Grande.

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As pessoas que usam leitores de tela às vezes passam por uma lista de links. Os links devem transmitir informações claras e precisas sobre o destino. Se o título na página de destino do hiperlink fornecer um resumo preciso do que está na página, use-o para o texto do hiperlink. Por exemplo, esse texto de hiperlink corresponde ao título na página de destino: Crie mais com modelos da Microsoft. Evite usar textos de link como "Clique aqui", "Veja esta página", Vá aqui ou "Saiba mais".

Para obter as instruções passo a passo sobre como criar hiperlinks acessíveis, acesse Enviar um arquivo, imagem ou link no Teams.

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Criar listas acessíveis

Para facilitar a leitura das mensagens do Microsoft Teams pelos leitores de tela, organize as informações em pequenos pedaços, como listas com marcadores ou numeradas.

Listas de design para que você não precise adicionar um parágrafo simples sem uma bala ou número ao meio de uma lista. Se sua lista for dividida por um parágrafo simples, alguns leitores de tela poderão anunciar o número de itens de lista errados. Além disso, o usuário pode ouvir no meio da lista que está deixando a lista.

  1. Na caixa de composição de mensagens expandida, coloque o cursor onde você deseja criar uma lista.
  2. Para criar uma lista com marcadores ou numerados, selecione O botão Lista com marcadores no Microsoft Teams. (lista com marcadores) ou o botão Lista numerada no Microsoft Teams. (lista numerada).
  3. Digite seus itens de lista.

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Escolha seus emojis, emoticons e GIFs cuidadosamente

Se você usar emojis, emoticons ou GIFs em suas mensagens, selecione-os com cuidado e lembre-se de seu público-alvo. Use emojis, emoticons ou GIFs ocasionalmente para dar ênfase em vez de tentar comunicar toda a sua mensagem com eles.

De preferência, use emojis ou emoticons que não se movem em vez daqueles que se movem continuamente. Use com cuidado os que se movem por um breve período. Embora esses símbolos móveis possam ser divertidos para alguns, outros podem encontrá-los distrativos e, portanto, eles podem ter dificuldades em se concentrar em sua mensagem.

Alguns de seus leitores podem estar usando leitores de tela ou outras tecnologias assistivas, ampliação, zoom ou um esquema de cores diferente em seu computador, como um modo de alto contraste. Para garantir que os emojis, emoticons ou GIFs sejam inclusivos, faça o seguinte:

  • Teste como são os emojis e emoticons quando ampliados, por exemplo, para 200%.
  • Verifique se há texto alt. Adicione texto alt, se possível ou descreva o emoji, o emoticon ou o GIF dentro do corpo da mensagem.
  • Se você estiver usando emojis, emoticons ou GIFs no lugar do texto, selecione os que têm um bom contraste de cores.

Use símbolos comuns cujo significado seus leitores provavelmente estarão familiarizados. Por exemplo, um emoji de abacate para fazer referência à alimentação saudável pode não ser entendido por todos que lêem sua mensagem.

Para pessoas com deficiências cognitivas, novidades ou emoticons incomuns, emojis e GIFs podem tornar sua mensagem mais difícil de entender. Por exemplo, algumas pessoas podem ser incapazes de decodificar um emoticon que está de lado.

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Testar acessibilidade com Leitura Avançada

Depois de postar sua mensagem, tente lê-la com Leitura Avançada para marcar como ela soa. Se você notar algum problema com acessibilidade, poderá editar a mensagem e, em seguida, repostá-la.

Para obter as instruções passo a passo sobre como usar Leitura Avançada, acesse Usar Leitura Avançada no Microsoft Teams.

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Suporte técnico para clientes com deficiências

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver uma deficiência ou perguntas relacionadas à acessibilidade, entre em contato com o Microsoft Disability Answer Desk para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.

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