Saiba mais sobre o Microsoft Rewards

Aplica-se a
Microsoft account Painel de conta Microsoft

Para começar a aproveitar o Microsoft Rewards, basta uma conta da Microsoft. 

Dica

Se você não tiver uma, crie uma conta Microsoft gratuitamente. Se você já era membro do Bing Rewards, sua conta passou automaticamente para o Microsoft Rewards. 

O Microsoft Rewards não solicita um compromisso ou taxas - ele está incluído em sua conta da Microsoft - vá para a página Recompensas, entre e comece a explorar.

Conforme você acumula pontos, mais oportunidades tem para obter prêmios excelentes. Nós facilitamos a forma de acompanhar o progresso em relação a qualquer coisa que você queira, incluindo cartões-presente, sorteios e controlar as doações para instituições de caridade.

Confira o dashboard do Microsoft Rewards e divirta-se!

Descubra se Microsoft Rewards está disponível em sua região ou idioma

Observação

Comprar itens da Microsoft Store no XBOX ou pesquisar em Bing.com pode não ganhar pontos em todos os países/regiões.

Perguntas Frequentes

Como fazer para obter um código de card de presente?

Para obter os detalhes de sua recompensa, acesse seu Histórico de Pedidos e verifique a lista de seus pedidos. Procure a recompensa em questão e, na extrema direita, clique no botão Detalhes do Pedido para obter seu código ou link de resgate. Selecione Reenviar se desejar uma cópia do email de confirmação e/ou selecione Detalhes do Pedido se quiser obter os detalhes da recompensa. 

Por que ele não está me permitindo resgatar meus pontos do Microsoft Rewards?

Verifique se você não está tentando resgatar pontos do Microsoft Reward usando um número de telefone VoIP, usando uma VPN ou inserindo o código errado, ou atingiu o máximo de usos permitidos em um único número de telefone. Para saber mais sobre o que pode estar impedindo você de resgatar seus pontos, consulte o artigo Como resgatar pontos do Microsoft Rewards .  

Há restrições de idade para participar do Microsoft Rewards?

Se você tiver menos de 13 anos (ou a idade da criança em seu país ou região), seus pais/responsáveis legais precisarão dar consentimento no momento em que você criar sua conta Microsoft. Saiba mais sobre o consentimento dos pais.

O que o status de nível 2 do Microsoft Rewards me traz?

Os membros de Nível 2 podem ganhar mais pontos no Bing, ganhar pontos na Microsoft Store, economizar em resgates de prêmios e obter acesso a ofertas exclusivas. Lembre-se de marcar sua página de Recompensas para ver as ofertas atuais, bem como sua região para saber a taxa atual de resgate e ganhos. 

Por que não estou ganhando pontos pelas minhas pesquisas?

Existem alguns motivos pelos quais você não está ganhando pontos por suas pesquisas:

  • Seu Modo de Concessão está ativado. Confira as perguntas frequentes sobre a iniciativa "Give with Bing " para obter mais detalhes.
  • Você está conectado a uma conta diferente ou os dados do navegador não estão sendo sincronizados com os dados do banco de dados do Rewards.
  • Seu contador de PC/celular foi maximizado, pesquisas adicionais não serão creditadas até que o contador seja redefinido.
  • As consultas são inseridas por um bot, macro ou outro meio automatizado de qualquer tipo.
  • Parece que você está tentando ganhar pontos de fora do seu mercado atual, o que é uma violação da política do programa.

Por que minha sequência foi zerada?

Existem alguns motivos pelos quais sua sequência foi redefinida:

  • As séries diárias não foram concluídas a tempo
  • Usou uma VPN ou um dispositivo com um fuso horário diferente, pois as sequências são baseadas no fuso horário do seu dispositivo. Usar uma configuração de hora diferente pode fazer com que o sistema não reconheça sua sequência.
  • Você está conectado a uma conta diferente. Depois de concluído, o conjunto diário exibirá uma marca de seleção verde.

Como fazer para ganhar pontos com o Bing?

É fácil conquistar excelentes Microsoft Rewards com o Bing, basta começar a pesquisar. Os membros de Nível 1 podem ganhar pontos por até 10 pesquisas por dia e os membros de Nível 2 podem ganhar pontos por até 30 pesquisas por dia. 

Por que meu saldo não está atualizando?

Existem alguns motivos pelos quais seu saldo não está sendo atualizado:

  • Seu modo Give está ativado (consulte as perguntas frequentes do Give with Bing para obter mais detalhes)
  • Você está conectado a uma conta diferente ou os dados do navegador não estão sendo sincronizados com os dados do banco de dados do Rewards.
  • Parece que você está tentando ganhar pontos de fora do seu mercado atual, o que é uma violação da política do programa.

Por que estou vendo um saldo diferente no meu dashboard?

Seu Modo de Doação pode estar ativado. Confira as perguntas frequentes sobre a iniciativa "Give with Bing " para obter mais detalhes. 

O que é verificação por SMS?

Pedimos seu número de telefone quando você se inscreve e, ocasionalmente, quando você troca pontos por um prêmio. Você precisará de um telefone celular ou um número de telefone fixo. Para obter ajuda, leia Solução de problemas de código de verificação

Observação

  • Esse requisito é descrito no Contrato de Serviços Microsoft. 
  • Números de telefone VoIP (voz sobre IP) não são permitidos. 

O que devo fazer quando meu código de resgate for inválido?

Verifique se você está verificando se está fornecendo o código correto ou o link de resgate. Se o problema persistir, vá para Não é possível resgatar um código.

Observação

Para um card de presentes que não seja da marca Microsoft, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Microsoft Rewards.

Por que minha compra / pedido foi cancelado?

Sua compra / pedido pode ter sido cancelado por vários motivos devido ao uso de um número de telefone VoIP, uso de uma VPN ou resgate de pontos de recompensa em várias regiões. Para saber mais sobre o que pode estar impedindo você de resgatar seus pontos, consulte o artigo Rastrear meus pedidos do Microsoft Rewards .  

Como fazer para ganhar pontos fazendo compras na Microsoft Store no Windows?

Apenas certifique-se de estar conectado com a conta Microsoft associada à sua conta do Rewards ao comprar conteúdo. 

O que é depósito direto?

Os cartões-presente Microsoft e XBOX resgatados usando seus pontos do Microsoft Rewards são depositados diretamente no saldo da sua conta Microsoft. Os fundos adquiridos dessa forma são considerados como saldo promocional. Qualquer saldo promocional em uma conta Microsoft está sujeito a vencimento conforme estabelecido nos termos e condições da promoção.  

Por que não estou vendo nenhum vencedor de sorteio?

Você pode ver os resultados de cada sorteio em https://rewards.bing.com/redeem/winners. Mais detalhes e termos e condições completos estão listados na página de cada sorteio.  

Como posso recusar o Microsoft Rewards?

Se não quiser participar do programa Microsoft Rewards, siga as instruções na página de recusa.

Saiba que se você recusar, perderá todos os seus pontos disponíveis. Considere resgatar seus pontos antes de sair.

Como usar um leitor de tela com o Microsoft Recompensas?

Este artigo é para pessoas que usam um programa de leitor de tela, como o Narrador do Windows, o JAWS ou o NVDA, com ferramentas ou recursos do Windows e Microsoft Rewards. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos Ajuda e aprendizado de acessibilidade, onde você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite o Suporte da Microsoft.

Para resgatar ou gerenciar seus pontos de recompensa:

  1. Vá para o seu Microsoft Rewards dashboard.
  2. Pressione Tab até acessar o botão Resgatar e pressione Enter.
  3. Pressione Tab até acessar a card de presentes e pressione Enter para examinar os detalhes.
  4. Tab até Opções e pressione as teclas Seta para baixo ou Seta para cima para selecionar as opções de card de presentes.
  5. Pressione Tab para resgatar recompensas e pressione Enter.

Precisa de mais ajuda?

Se você não encontrar o que está procurando aqui, preencha o formulário para o Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipe de suporte entrará em contato com você.