Restaurar credenciais de conta do Microsoft Authenticator

1. Habilite o iCloud Drive no seu dispositivo iOS. Saiba como.

2. Ative as Chaves do iCloud no seu dispositivo iOS. Saiba como.

3. Habilite o Backup do iCloud no seu dispositivo iOS. Saiba como.

   1. Baixe e instale o Authenticator.

      Obter o aplicativo

   2. Entre em cada uma de suas contas para concluir a restauração.
      

Quais informações de conta são restauradas no Authenticator?

Contas pessoais da Microsoft

• Se a conta usa apenas um código de senha de uso único , que é atualizado a cada 30 segundos. Os códigos de senha estarão disponíveis depois de restaurados.
• Se a conta também fornecer entrada sem senha, apenas o backup do nome da conta será feito. Ao restaurar, você precisará entrar novamente.

Contas corporativas ou de estudante

• Somente o nome da conta é restaurado. Ao restaurar, você precisará entrar novamente.

Contas de terceiros, como Amazon, Facebook ou Gmail.

• Essas contas usam um código de senha de uso único que é atualizado a cada 30 segundos. Os códigos de senha estarão disponíveis depois de restaurados.

Não é possível restaurar as credenciais da conta do Authenticator

Se não for possível recuperar ou restaurar as credenciais da conta do Authenticator porque não é possível acessar a conta do iCloud, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você não conseguir se conectar ou iniciar sessão no iCloud, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você não conseguir restaurar por qualquer outro motivo, poderá adicionar as contas novamente. Saiba como.

Vejo "Entrar para restaurar sua conta" depois de restaurar contas do Authenticator

Se você vir a mensagem "Entrar para restaurar sua conta" ao lado de uma conta, ela pode exigir verificação adicional antes de poder ser usada.

1. Na tela Contas do Authenticator, toque em Entrar para cada conta que você deseja recuperar.
   
2. Digite a senha e confirme o endereço de email ou o número de telefone como unidade de verificação adicional.

1. No dispositivo móvel, abra o Authenticator e selecione Restaurar do backup.
2. Entre em sua conta de recuperação usando a conta da Microsoft pessoal que você usou durante o processo de backup. As credenciais da conta serão recuperadas para o novo dispositivo.

Não consegue ver Restaurar do backup?

Se você não vir Restaurar do backup ou Iniciar recuperação ao abrir o Authenticator, será necessário remover ou sair de todas as contas para restaurar as credenciais da conta. Saiba como.

Quais informações de conta são restauradas no Authenticator?

Contas pessoais da Microsoft

• Se a conta usa apenas um código de senha de uso único , que é atualizado a cada 30 segundos. Os códigos de senha estarão disponíveis depois de restaurados.
• Se a conta também fornecer entrada sem senha, apenas o backup do nome da conta será feito. Ao restaurar, você precisará entrar novamente.

Contas corporativas ou de estudante

• Somente o nome da conta é restaurado. Ao restaurar, você precisará entrar novamente.

Contas de terceiros, como Amazon, Facebook ou Gmail.

• Essas contas usam um código de senha de uso único que é atualizado a cada 30 segundos. Os códigos de senha estarão disponíveis depois de restaurados.

Não é possível restaurar as credenciais da conta do Authenticator

Se você não conseguir recuperar ou restaurar as credenciais da conta do Authenticator porque não consegue acessar sua conta de backup, nossos agentes de suporte não poderão ajudar.

Para obter ajuda para obter acesso à sua conta de backup da Microsoft, use o assistente de entrada da conta Microsoft.

Se você não conseguir restaurar por qualquer outro motivo, poderá adicionar as contas novamente. Saiba como.

Vejo "Ação necessária" após restaurar contas do Authenticator

Se você vir a mensagem Ação necessária ao lado de uma conta, ela pode exigir verificação adicional antes de poder ser usada.

1. Na tela Contas do Authenticator, toque na conta que você deseja recuperar para abrir a exibição de tela inteira da conta.
   
2. Toque no bloco da conta que você está recuperando e, depois toque na opção para entrar para recuperar. Digite a senha e confirme o endereço de email ou o número de telefone como unidade de verificação adicional.