Limpeza e cuidados com o Surface

Aplica-se a

Surface Devices Surface

Para garantir que o seu Surface tenha um aspeto e um bom funcionamento, limpe o ecrã tátil e o teclado com frequência e mantenha o Surface coberto quando não o estiver a utilizar.

Cuidados com a tela touch
Cuidados com a capa e o teclado
Escrita à tinta por longos períodos
Armazenamento de longo prazo
Cuidados gerais com o dispositivo
Utilização de produtos desinfetantes no Surface
Integridade da bateria
Cuidados com o cabo da fonte de alimentação (PSU)

Cuidados com a tela touch

Arranhões, graxa nos dedos, poeira, produtos químicos e luz ultravioleta podem afetar o desempenho da tela sensível ao toque. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para ajudar a proteger a tela:

Limpe com frequência. A tela sensível ao toque do Surface é revestida para facilitar a limpeza. Você não precisa esfregar com força para remover impressões digitais ou manchas oleosas. Para limpar a tela, use um pano de limpeza ou um pano macio, seco e sem fiapos. Quando necessário, você pode umedecier o pano com água ou uma solução de álcool isopropílico (IPA) (70% ou menos).

Importante

Nunca use limpador de vidros ou outros produtos de limpeza químicos. Não borrife ou despeje líquidos diretamente no Surface.
Mantenha-o longe do sol. Não deixe seu Surface sob luz solar direta por muito tempo. A luz ultravioleta e o calor excessivo podem danificar o visor.
Mantenha-o coberto. Feche a tampa ao levar o Surface consigo ou se não o estiver a utilizar.

Cuidados com a capa e o teclado

limpeza

Faça isso com frequência para manter seu teclado ou Type Cover funcionando da melhor maneira possível:

Para limpar, limpe suavemente usando um pano sem fiapos umedecido com uma solução de sabão neutro e água (cinco partes de água para uma parte de sabão neutro, como sabonete para as mãos ou detergente). Você também pode usar uma esponja de melamina seca ou uma toalha de papel grossa e seca para remover óleos superficiais ou resíduos brilhantes.
Se a lombada ou as conexões magnéticas da sua capa ficarem sujas ou manchadas, limpe com um pano macio e sem fiapos umedecido com uma pequena quantidade de álcool isopropílico. Detritos ou sujeira limpos dessas áreas podem conter partículas magnéticas/metálicas; Certifique-se de remover quaisquer detritos de metal do pano que possam estar reunidos ao limpar as conexões magnéticas antes de prosseguir para outras áreas.

Cuidados com o material Alcantara®

Alguns dispositivos e acessórios Surface apresentam material Alcantara® resistente a derramamentos e absorção.

Cuidados regulares: Sempre que necessário, limpe-o com um pano de limpeza de tela ou um pano branco sem fiapos umedecido com água e sabão neutro (cinco partes de água para uma parte de sabão neutro, como sabonete para as mãos ou detergente).
Remoção de manchas: Se você derramar algo no material de Alcântara®, tente limpá-lo em 30 minutos para ajudar a evitar que manchas se fixem. Usando movimentos giratórios, limpe suavemente com um pano branco sem fiapos umedecido com água e sabão neutro. Seque com um pano limpo e de cor clara.

Escrita à tinta por longos períodos

Ao usar seu dispositivo 2 em 1 para escrita à tinta ou anotações por longos períodos de tempo (como a duração de uma aula ou reunião), considere remover o teclado ou Type Cover e deixá-lo de lado. Considere também fechar completamente o suporte do dispositivo e usá-lo enquanto ele estiver encostado em uma superfície estável. Reconecte o teclado ou Type Cover conforme necessário para experiências de teclado/touchpad.

Para obter a melhor experiência 2 em 1, retire o teclado ou a Type Cover quando não estiver usando.

Armazenamento de longo prazo

Evite deixar seu dispositivo 2 em 1 armazenado em um estado aberto ou dobrado. Em vez disso, retire o teclado ou a Type Cover ou verifique se o teclado ou a Type Cover e o dispositivo estão fechados, como você fecharia um laptop.

Cuidados gerais com o dispositivo

Evite mexer no suporte do dispositivo, na caneta ou na área da lombada/dobradiça do teclado ou da Type Cover para não danificá-los.

Evite a exposição a impactos repetidos.

Minimize a exposição a quedas ou choques fortes ao transportar em sacos. Para reduzir ainda mais o risco, transporte o dispositivo com uma camada adicional de proteção: cubra-o com uma capa protetora ou coloque-o dentro do compartimento do laptop da bolsa.
Evite bater o dispositivo no teclado ou na Type Cover ao embalá-lo. Em vez disso, levante a tampa em direção à tela.

Evite aplicar pressão excessiva no dispositivo.

Apoie o suporte quando estiver escrevendo na tela e o suporte estiver totalmente aberto.
Para laptops, não aplique pressão na tela além do ângulo máximo de abertura e não feche a tampa ao embalá-la.
Evite sobrecarregar os dispositivos, como empilhar vários dispositivos uns sobre os outros.

Evite a exposição à água, incluindo chuva.

Tome medidas para evitar danos causados por líquidos.

Para proteção do dispositivo, considere usar casos certificados Projetado para o Surface. Não há problema em usar capas protetoras que tenham seus próprios suportes.

Utilização de produtos desinfetantes no Surface

Você pode limpo e aplicar desinfetantes no Surface usando uma solução com até 70% de álcool isopropílico. Umedeça levemente um pano macio e sem fiapos e limpe suavemente a parte externa do dispositivo. Para obter dicas sobre como limpar a tela, vá para a seção Cuidados com a tela sensível ao toque acima.

Importante

Embora produtos como o álcool isopropílico sejam comumente usados para limpar superfícies, a Microsoft não testa ou confirma a eficácia de desinfetantes específicos contra germes ou vírus (incluindo COVID-19). Consulte a autoridade de saúde pública local para obter as melhores orientações sobre este tópico.

Cuidado

Não use lenços desinfetantes em nenhuma tela sensível ao toque do Surface. Para obter mais informações sobre como limpar a tela sensível ao toque, vá para a seção Cuidados com a tela sensível ao toque acima.
Não use produtos desinfetantes que contenham cloro/cloreto, alvejante ou peróxido de hidrogênio em um dispositivo Surface.
Não coloque líquido ou umidade em nenhuma abertura de um dispositivo Surface.
Não borrife aerossol diretamente em um dispositivo Surface.
Desconecte o Surface antes de limpá-lo.
Evite a limpeza excessiva, que pode causar danos.

Uma solução de álcool isopropílico (IPA) (70% ou menos) pode ser usada nos seguintes dispositivos Surface:

Surface Laptop Studio
Surface Laptop Go
Surface Laptop ^^
Surface Laptop SE
Surface Pro X
Surface Pro
Surface Duo
Surface Studio
Surface Hub
Material de Alcantara®, incluindo teclado e trackpad (todas as cores)
Surface Headphones
Fones de ouvido do Surface
Mouses ou teclados Surface
Capa para Surface
Caneta Surface

^^ Surface Laptops com teclados Alcantara® - siga as orientações na seção Cuidados com o material Alcantara®.

Integridade da bateria

Todas as baterias recarregáveis se desgastam eventualmente. Veja como obter a vida útil mais longa da bateria:

Evite desabilitar o carregamento inteligente da bateria.
É recomendável não ter o Surface conectado o tempo todo.
Se você estiver usando um carrinho de carregamento para carregar vários dispositivos ao mesmo tempo, não exceda a capacidade total de carregamento do carrinho. Se os dispositivos ficarem quentes, interrompa o uso.
Guarde o Surface numa divisão fresca e seca quando não o estiver a utilizar.
Descarregue a bateria até 80% se você planeja armazenar o dispositivo por um longo período de tempo (por exemplo, mais de um mês).

Para obter mais informações sobre a integridade da bateria, acesse Cuidando da bateria do Surface.

Para obter mais informações sobre o carregamento, consulte Como carregar o Surface.

Cuidados com o cabo da fonte de alimentação (PSU)

Os cabos de alimentação, como qualquer outro fio ou cabo de metal, podem ser enfraquecidos ou danificados se torcidos ou dobrados repetidamente no mesmo local. Veja algumas coisas que você pode fazer para evitar que o cabo de alimentação seja danificado:

Evite torcer ou apertar o cabo de alimentação.

Não enrole o cabo de alimentação de forma muita apertada, especialmente em torno da PSU. Em vez disso, enrole-o em laços soltos em vez de ângulos fechados.

Correto: Cordão enrolado frouxamente	Incorreto: cordão enrolado com muita força

Inspecione o cabo de alimentação regularmente, especialmente onde ele se conecta à PSU.
Não deixe a PSU pendurada pelo cabo por um longo período. Em vez disso, coloque-o em uma superfície plana.

Evite puxar pelo cabo de alimentação ao desconectar o Surface. Remover cuidadosamente o conector do conector de carregamento pode ajudar a evitar danos ao cabo de alimentação.

Correto: Desconectando com cuidado	Incorreto: Puxando o cabo para desconectar

Ao transportar a PSU (manualmente ou em uma bolsa), é recomendável desconectar o cabo de alimentação CA para evitar danos durante quedas acidentais.
Se você encontrar qualquer dano em qualquer parte dos cabos do carregador Surface, pare de usar o cabo e entre em contato conosco para opções de suporte.