Se estiver a ter som apenas do lado esquerdo ou direito dos auscultadores Ou altifalantes Bluetooth no Windows 11, tal poderá dever-se a definições do sistema, problemas de emparelhamento ou problemas com o próprio dispositivo de áudio. Normalmente, isto ocorre com auriculares ou altifalantes Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio) quando não estão corretamente emparelhados, especialmente se apenas um dos lados se ligar com êxito durante o processo de emparelhamento.
O problema também pode surgir após uma atualização de firmware ou software para o seu PC ou dispositivo de áudio que introduz o suporte de ÁUDIO LE, o que pode perturbar potencialmente as ligações existentes. Este guia fornece as instruções passo a passo para ajudar a resolver o problema.
Passo 1. Certifique-se de que o dispositivo está totalmente carregado
Os baixos níveis de bateria podem, por vezes, causar comportamentos de áudio inesperados, incluindo a reprodução de som apenas num canal. Alguns auriculares ou auriculares Bluetooth podem desativar um altifalante ou reduzir a funcionalidade quando a energia está fraca. Para verificar o nível da bateria:
Selecione Iniciar
>
>Bluetooth & dispositivos
.Localize o Bluetooth ligado na lista.
Se for suportada, a percentagem da bateria será apresentada abaixo do nome do dispositivo.
Nota
Nem todos os dispositivos comunicam o estado da bateria ao Windows. Se não for apresentado, verifique o indicador no próprio dispositivo.
Volte a ligar o dispositivo depois de carregar para ver se o problema é resolvido.
Passo 2. Examinar hardware
Inspecione os auscultadores ou altifalantes quanto a sinais de desgaste, fios soltos ou danos que possam afetar a saída de áudio.
Passo 3: Verificar as definições de saldo de áudio
Verifique se o equilíbrio de áudio entre os canais esquerdo e direito está definido corretamente.
- Selecione Iniciar>Do> Sistema de Aplicações
>
deSom . - Na secção Saída , selecione o seu dispositivo de áudio Bluetooth.
- Aceda a Definições de saída e selecione Volume.
- Certifique-se de que os canais Esquerda e Direita estão definidos para o mesmo nível (normalmente 100).
Passo 4: Desativar o áudio Mono
O áudio mono converte o som estéreo num único canal para que possa ouvir tudo, mesmo que esteja a utilizar apenas um auscultador. Para desativar esta opção:
- Selecione Iniciar>Do> Sistema de Aplicações > deSom .
- Na secção Saída , desative o botão de alternar Áudio mono .
Passo 5: Verificar o formato de áudio Estéreo
Por vezes, o Windows pode estar a utilizar um formato de áudio mono ou de baixa qualidade que desativa a saída estéreo.
- Selecione Iniciar>Do> Sistema de Aplicações > deSom .
- Na secção Saída , selecione o seu dispositivo de áudio Bluetooth.
- Nas Definições de saída, aceda a Formatar e certifique-se de que estão selecionados 2 canais, 16 bits, 48000Hz (Qualidade de DVD) na lista pendente.
Passo 6: Emparelhar novamente os auriculares ou altifalantes Bluetooth
Selecione Iniciar
>>Bluetooth & dispositivos .Selecione Dispositivos
.Desloque-se para a secção Áudio e localize os auriculares ou altifalantes.
Selecione Desligar e, em seguida, selecione Remover Dispositivo.
Se estiver a utilizar auriculares Bluetooth, coloque ambos os auriculares no respetivo berço de carregamento.
Siga as instruções do fabricante para colocar os auriculares ou altifalantes Bluetooth no modo de emparelhamento. Geralmente, existe um botão no dispositivo ou o berço de carregamento que pode ser premido ou mantido para entrar no modo de emparelhamento.
Selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione Bluetooth.
Aguarde que os auriculares ou altifalantes apareçam na lista e, em seguida, selecione-os na lista para começar a ligar.
Quando lhe for pedido para ligar o segundo auricular ou altifalante, selecione a opção para ligá-lo.
Passo 7: Testar com outro dispositivo Bluetooth
Para excluir a falha de hardware, teste com um segundo auricular ou altifalante Bluetooth.
- Se o som estéreo funcionar corretamente no segundo dispositivo, o headset original poderá estar com falhas.
- Se o problema persistir com outros dispositivos, é provável que seja um problema de configuração ou controlador do lado do PC.
Passo 8: Verificar se o fabricante do dispositivo tem atualizações de firmware
O firmware desatualizado no Bluetooth pode, por vezes, causar problemas de áudio estéreo. Para verificar se existem atualizações de firmware:
- Visite o site oficial do fabricante do dispositivo de áudio ou adaptador Bluetooth.
- Procure uma secção Suporte, Transferências ou Controladores & Firmware .
- Procure o seu modelo de produto específico.
- Transfira e instale quaisquer atualizações de firmware disponíveis, seguindo as instruções do fabricante.
- Depois de atualizar, reinicie o dispositivo Bluetooth e o PC e, em seguida, volte a ligar o dispositivo.
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