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Microsoft Store e ajuda de faturamento

Localizar extratos usando seu histórico de pedidos da conta Microsoft

Depois de lançarmos uma cobrança em sua opção de pagamento, você verá o valor e a descrição no extrato correspondente. Pode ser um extrato de cartão de crédito, um extrato de uma operadora de telefonia celular ou outra opção de pagamento, dependendo de como você pagou.

Você pode comparar as compras da sua conta Microsoft com a instrução da sua opção de pagamento verificando o seu histórico de pedidos online ou no seu Xbox One. 

Verificar seu histórico de pedidos online

  1. Entre em account.microsoft.com com sua conta Microsoft. Se você tiver mais de uma conta Microsoft, verifique se está conectado com a conta Microsoft correta para as compras.

  2. Selecione Pagamento & cobrança>Histórico de pedidos, em seguida, em Refinar, selecione a ordem e o intervalo de datas que você deseja.

  3. Procure cobranças com o status Concluída ou Resgatada. As cobranças com status de Em andamento ainda não foram lançadas em sua opção de pagamento.

  4. Para imprimir uma fatura, selecione Detalhes do pedido a partir do pedido que deseja e selecione Imprimir. Você também pode usar a função imprimir no navegador para imprimir a página. No Microsoft Edge, clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página (ou selecione e segure se você estiver usando um dispositivo de tela sensível ao toque). em seguida, selecione Imprimir.

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