Se você estiver usando o Microsoft 365 Copilot para resumos, recapitulações, atualizações ou resumos, o desafio não é apenas gerar conteúdo. É decidir o que é levado adiante, sinalizado, deixado de fora e onde as pessoas intervêm antes que algo seja compartilhado ou posto.
O Copilot e os agentes operam dentro de limites. Você define esses limites e pontos de verificação para que as informações corretas avancem com o nível certo de revisão humana.
Por que os limites são importantes ao trabalhar com o Copilot?
O Copilot pode exibir temas, decisões e ações. Os agentes podem estender isso para etapas de acompanhamento ou roteamento. O que eles não podem saber é:
- Quais informações ainda estão atualizadas.
- Quais pontos estão incompletos ou precisam de contexto.
- Quais detalhes não devem ser repetidos para uma determinada audiência.
- Quais recomendações ou próximas etapas são seguras para agir sem revisão humana.
Sem limites, a saída pode transportar informações desatualizadas, incompletas ou confidenciais. Em fluxos de trabalho agentes, limites fracos podem permitir que informações incompletas conduzam a ação.
Como fazer limites de design para o trabalho assistido pelo Copilot?
Use esses cinco limites sempre que criar um trabalho assistido pelo Copilot ou com suporte do agente. Os limites incluem Meta, Atualização, Contexto, Audiência e Pontos de verificação.
Meta
Como fazer para definir o escopo da tarefa do Copilot?
| O que definir | Por que é importante | Pergunte ao Copilot |
|---|---|---|
| Qual trabalho específico o Copilot deve executar e o que ele deve deixar de fora. Se um agente estiver envolvido, defina o que ele pode repassar, recomendar ou disparar. | Se o escopo for vago, o Copilot otimizará a utilidade geral em vez do resultado pretendido. | "Crie uma recapitulação focada em decisões, bloqueadores e próximas etapas. Deixe de fora o plano de fundo, a menos que isso mude o resultado." |
Frescura
Como fazer para garantir que a saída do Copilot reflita as decisões mais recentes?
| O que verificar | Por que é importante | Pergunte ao Copilot |
|---|---|---|
| Se as informações refletem as decisões mais atuais e a direção aprovada. | Propostas mais antigas podem parecer definitivas quando resumidas, criando riscos desnecessários. Isso é ainda mais importante quando os resultados informam as ações de acompanhamento. | "Identifique quais pontos são atuais e finais. Sinalize qualquer coisa que possa ter sido atualizada ou substituída." |
Contexto
Como fazer marcar que a saída do Copilot está completa o suficiente para ser usada?
| O que verificar | Por que é importante | Pergunte ao Copilot |
|---|---|---|
| Se cada ponto inclui contexto, propriedade e detalhes suficientes para se sustentar por conta própria. | A saída concisa ainda pode enganar se o contexto, a propriedade ou as dependências principais estiverem ausentes. Isso é especialmente importante quando as informações são usadas para apoiar ações de acompanhamento. | "Sinalize todos os itens que exigem contexto, justificativa ou propriedade adicionais para serem compreendidos corretamente." |
Audiência
Esse resultado é apropriado para o público-alvo?
| O que verificar | Por que é importante | Pergunte ao Copilot |
|---|---|---|
| Se o resultado é adequado para o público-alvo e para a finalidade. | Informações precisas ainda podem ser inadequadas para compartilhar amplamente. | "Identifique os resultados que possam ser confidenciais, especulativos ou não apropriados para esse público." |
Pontos de verificação
Onde a revisão humana é necessária antes que as informações sejam compartilhadas, postas em prática ou automatizadas?
| O que definir | Por que é importante | Pergunte ao Copilot |
|---|---|---|
| Onde a revisão humana é necessária antes de avançar. | Nem todo conteúdo traz o mesmo risco - decisões e mudanças de prioridade nunca devem avançar sem controle. | "Separe os itens que são seguros de usar daqueles que requerem revisão humana antes do compartilhamento ou ação." |
Como fazer para transformar limites em decisões claras?
Depois de aplicar a estrutura, classifique as informações em três grupos: Carry forward, Carry forward carefully ou Leave out.
| Transporte | Prossiga com cuidado | Deixe de fora |
|---|---|---|
| Decisões confirmadas Próximas etapas nomeadas com proprietários Linhas do tempo aprovadas Atualizações de status claras e validadas |
Atualizações parciais ou em evolução Ideias iniciais ou entradas conflitantes Instruções dependentes do contexto Ações sem propriedade clara |
Propostas desatualizadas ou substituídas Decisões não aprovadas Conversas paralelas Detalhes confidenciais ou com restrição de público-alvo Declarações ambíguas que podem enganar |
Essa classificação é fundamental para o design de limites. Você está decidindo o que permanece útil e responsável uma vez que as informações são separadas de seu contexto original.
Exemplo: criar uma recapitulação de recuperação
Quando uma recapitulação combina várias fontes em resultados nos quais as pessoas devem agir rapidamente, essa é uma boa oportunidade para definir limites.
Antes de gerar a recapitulação, defina os limites:
- Objetivo: Prepare-se para a discussão de hoje — não para um histórico completo.
- Frescura: Inclua apenas as decisões confirmadas mais recentes e os bloqueadores ativos.
- Contexto: Sinalize itens com contexto ausente ou propriedade pouco clara.
- Público-alvo: Exclua discussões delicadas ou limitadas ao público.
- Pontos de verificação: Exigir revisão humana para decisões, bloqueadores e dependências.
Exemplo: Filtrar e rotear solicitações internas
As equipes recebem solicitações por email, chat e formulários. Os agentes podem organizá-los e encaminhá-los, enquanto as pessoas lidam com o trabalho que exige julgamento ou aprovação.
Como os limites do design se aplicam
- Objetivo: Lide com a entrada e a rota padrão por critérios, não por exceções ou casos ambíguos.
- Frescura: Use as regras de roteamento, os proprietários e as diretrizes atuais.
- Contexto: Sinalize solicitações sem detalhes importantes, como proprietário, prazo ou impacto.
- Público-alvo: Evite rotear solicitações confidenciais ou restritas sem revisão.
- Pontos de verificação: Exigir revisão humana para exceções, prioridades pouco claras ou decisões que afetam pessoas ou compromissos.
Usar prompts do Copilot para dar suporte ao seu design
Você não precisa de prompts complexos, apenas algumas verificações direcionadas.
| Verificação | Pergunte ao Copilot |
|---|---|
| Manter apenas o que é atual | "Resuma apenas os resultados confirmados e os bloqueadores ativos." |
| Separe a direção final da discussão | "Distinguir decisões de explorações anteriores." |
| Localizar contexto ausente | "Sinalize itens que dependem de histórico ou suposições." |
| Verificar o ajuste do público | "Remova ou ajuste conteúdo sensível ou pouco claro." |
| Adicionar pontos de verificação de revisão | "Marque os itens que exigem aprovação humana." |
| Evitar ação prematura | "Identifique qualquer coisa que deva ser revisada por uma pessoa antes de ser usada para recomendar, encaminhar ou acionar as próximas etapas." |
Lista de verificação de preparação rápida
Antes de depender do resultado do Copilot, confirme:
✔️ Objetivo: O trabalho é claro e focado.
✔️ Frescor: A direção mais recente é refletida.
✔️ Contexto: Os pontos-chave são independentes.
✔️ Público-alvo: o conteúdo é apropriado para o público-alvo.
✔️ Pontos de verificação: Os pontos de revisão humanos são definidos.
Se algum deles não estiver claro, refine seus limites antes de prosseguir. Baixe o Guia de referência rápida de trabalho sobre limites de design e pontos de verificação para o Copilot , um recurso prático que você pode revisitar enquanto trabalha.
Por que o design é importante ao trabalhar com o Copilot
O Copilot ajuda você a se mover mais rápido. O design garante que você se mova na direção certa.
Quando os limites e os pontos de verificação estiverem claros:
- As saídas são mais fáceis de confiar.
- A validação é mais rápida.
- O risco de levar adiante as informações erradas diminui.
- As recomendações e ações são mais fáceis de revisar antes de afetar o trabalho downstream.
Com limites e pontos de verificação efetivos, você pode validar melhor o resultado do Copilot antes de agir com base em recomendações, decisões ou conteúdo gerado.
Dica
Baixe o Guia de referência rápida de trabalho sobre limites de design e pontos de verificação para o Copilot, um recurso prático que você pode revisitar enquanto trabalha.