A chave do produto (Product Key) do Office usa uma combinação de 25 letras e números no seguinte formato:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
As chaves de produtos contêm hifens, mas você pode omiti-los ao digitar a chave do produto.
Como compartilhar sua assinatura do Microsoft 365 Family com até 5 pessoas
Para permitir que outras pessoas instalem o Microsoft 365 ou o Office, partilhe a sua subscrição por e-mail ou ligação, conforme descrito em Como partilhar o benefício da sua subscrição Microsoft 365 Family.
Utilize a sua conta Microsoft, não a sua chave de produto, para instalar e ativar o Microsoft 365 ou o Office
Utilize a sua conta Microsoft, não a sua chave de produto, para instalar e ativar o Microsoft 365 ou o Office e as aplicações do Microsoft 365 ou do Office compradas individualmente, como o Project, Visio, Word, Excel e Outlook.
Observação: Se vir a mensagem "Esta chave de produto já foi utilizada", significa que a sua chave de produto já foi resgatada e que o seu produto do Office foi adicionado à sua conta Microsoft. Não precisa de uma chave de produto para instalar ou ativar o Microsoft 365 ou o Office depois de ser adicionada à sua conta Microsoft.
Iniciar sessão para instalar o Microsoft 365 ou o Office
Marque o site abaixo para saber sempre para onde instalar o Microsoft 365 ou o Office.
Iniciar sessão para ativar o Microsoft 365 ou o Office
Se um aplicativo do Office solicitar a ativação, entre com sua conta Microsoft, em vez de usar uma chave do produto.
Use a conta Microsoft correta
Certifique-se de que inicia sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar o Microsoft 365 ou o Office.
Localizar a conta que utiliza com o Microsoft 365 ou o Office
Há algumas exceções em que você deverá fazer algo além de entrar.
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Se comprou Office Professional Plus, Visio Professional ou Project Professional através do benefício do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft (anteriormente conhecido como Programa de Utilização Doméstica), precisará da sua chave de produto para ativar o Microsoft 365 ou o Office num PC. Para obter a chave do produto Tenha a chave do produto do Programa de Desconto no Local de Trabalho.
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Se você estiver usando uma versão de licença por volume do Office Professional Plus no trabalho, será necessário entrar em contato com o administrador de uma chave do produto.
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Se você vir uma faixa amarela ou vermelha em um aplicativo do Office que diz ASSINATURA EXPIRADA, deverá renovar sua assinatura do Microsoft 365 para continuar usando o Office. Para obter ajuda, confira Renovar o Microsoft 365 Family.
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Se o Microsoft 365 ou o Office veio pré-instalado no seu novo dispositivo Windows 10 e vir uma faixa amarela ou vermelha numa aplicação do Microsoft 365 ou do Office que diz AVISO DO PRODUTO: O Office não foi ativado, tem de iniciar uma nova versão de avaliação Microsoft 365 Casa ou comprar o Office. Para obter ajuda, confira Ativar o Office.
Não consigo encontrar minha chave de produto (Product Key)
Veja aqui onde obter ajuda com a sua chave do produto:
Falar com o Suporte sobre a minha chave do produto
Se seguiu as orientações neste artigo e ainda precisa de ajuda, visite a nossa página de suporte da Microsoft para obter assistência.
Dica: Se você for um proprietário de pequeno negócio procurando mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite Auxílio e aprendizado para pequenos negócios.
