Esqueci a conta que uso no Microsoft 365
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Excel para Microsoft 365 Word para Microsoft 365 Outlook para Microsoft 365 Access para Microsoft 365 OneNote para Microsoft 365 Publisher para Microsoft 365 Visio Plano 2 Excel para Microsoft 365 para Mac Word para Microsoft 365 para Mac OneNote para Microsoft 365 para Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2024 para Mac Word 2024 para Mac Outlook 2024 para Mac OneNote 2024 para Mac Office 2024 para Mac Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2021 para Mac Word 2021 para Mac Outlook 2021 para Mac OneNote 2021 para Mac Office 2021 para Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 OneNote para Mac SharePoint no Microsoft 365 Microsoft 365 para uso doméstico Microsoft365.com Office para empresas Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Office 365 operado pela 21Vianet Office 365 operado pela 21Vianet - Administrador do Small Business Office 365 operado pela 21Vianet - Administrador Microsoft 365 para Mac Ativação do Office 365 Office 365 Germany - Enterprise Administrador do Office 365 Germany – Enterprise Project para Office 365Suas opções para recuperar a conta e a senha que você usa para entrar e instalar ou reinstalar Microsoft 365 Copilot ou para gerenciar sua assinatura do Microsoft 365 variam dependendo se seu produto for um Microsoft 365 para produtos domésticos ou Microsoft 365 para empresas.
Dica: Se você comprou o Office por meio de um benefício da empresa, consulte Microsoft 365 por meio do Programa de Desconto do Microsoft Workplace. Microsoft 365
Microsoft 365 para uso doméstico
Se o seu produto do Microsoft 365 for um dos seguintes, você tem um produto Microsoft 365 para uso doméstico. Pode ser uma assinatura uma compra única do Microsoft 365 ou um aplicativo Microsoft 365 individual. Geralmente, esses produtos estão associados a uma conta pessoal da Microsoft.
Microsoft 365 assinaturas: Os produtos a seguir incluem os aplicativos Microsoft 365 totalmente instalados.
Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal
Office 2024 ou Office 2021 versões disponíveis para compra única: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.
Office Home & Student Office Home & Business Office Professional
Aplicativos independentes do Office 2024 ou Office 2021 disponíveis para compra única
Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio
Dica: *A versão para área de trabalho do OneNote está disponível apenas nas versões Microsoft 365, Office 2021 e Office 2016. EmOffice 2019, OneNote para Windows 10 é a experiência OneNote padrão. Confira as perguntas frequentes.
Microsoft 365 para empresas
Se o seu produto Microsoft 365 for um dos seguintes, você tem um produto Microsoft 365 para empresas. Esses produtos geralmente estão associados a uma conta corporativa ou de estudante, e sua licença do Microsoft 365 (se sua assinatura tiver uma) veio da organização onde você trabalha ou estuda.
Microsoft 365 Assinaturas: Os produtos a seguir incluem os aplicativos do Microsoft 365 totalmente instalados.
Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Aplicativos do Microsoft 365 corporativo Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (Sem fins lucrativos) Office 365 E3 para entidades sem fins lucrativos Office 365 E5 para entidades sem fins lucrativos
Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional Project Online Premium
Visio Online (Plano 2)
Microsoft 365 Assinaturas sem instalações completas de aplicativos do Office:
Dica: Não há aplicativos da área de trabalho para baixar e instalar com essas assinaturas do Microsoft 365 mas, na maioria dos casos, você ainda pode acessar e usar as versões online dos aplicativos do Office no navegador da Web. Consulte Office na Web gratuito.
Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (Sem fins lucrativos)Office 365 E1 para entidades sem fins lucrativosOffice 365 U.S. Government G1Project Online Essentials Visio Online (Plano 1)
Versões de licença de volume de Office LTSC 2021, Office 2019, ou Office 2016
Office Professional Plus
A conta associada ao seu produto Microsoft 365 para uso doméstico é o mesmo email que você usou quando comprou ou ativou o Microsoft 365 pela primeira vez, ou o que você usa para entrar e instalar ou gerenciar o Microsoft 365 do seu portal da conta.
Encontre ajuda referente a esse nome de usuário ou senha em uma das opções abaixo:
Esqueceu o seu nome de usuário
Você esqueceu o nome de usuário da sua conta Microsoft Verifique os produtos ou serviços
Reconfigure ou altere sua senha
Redefina a senha da sua conta Microsoft Altere sua senha da conta Microsoft
Ainda precisa de ajuda?
Sua conta corporativa ou de estudante é a conta de email que sua organização atribuiu a você. Se você também recebeu uma licença do Microsoft 365, ela será associada a essa conta.
Para obter ajuda com o nome de usuário ou senha, ou para gerenciar sua conta corporativa ou de estudante, selecione nas opções abaixo:
Esqueceu o seu nome de usuário
Entre em contato com seu administrador Abra um aplicativo para ver seu nome de usuário
Peça seu nome de usuário e a senha ao administrador
Fale com o administrador, que pode recuperar o nome de usuário e redefinir a senha da sua conta corporativa ou de estudante.
Abra Word, Excel ou aplicativo do PowerPoint para ver seu nome de usuário
Se você tiver o Microsoft 365 ou o Office 2016 ou mais recente instalado, na maioria dos casos você poderá exibir o conta corporativa ou de estudante associado ao Microsoft 365 ou Office abrindo um aplicativo de área de trabalho como Word, Excel ou PowerPoint.
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Abra um aplicativo como Word, Excel ou PowerPoint.
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Selecione Arquivo. Se você não abrir um documento existente, talvez precise criar um novo documento para ver o menu Arquivo.
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Na navegação à esquerda, selecione Conta.
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Em Informações do Produto está o nome do seu produto e o nome da conta à qual o produto está licenciado.
Gerenciar sua conta
Você sabe o nome de usuário, mas esqueceu a senha e precisa redefini-la
Se o administrador conceder permissão para você redefinir a senha, acesse passwordreset.microsoftonline.com/. Caso não tenha permissão para alterar a senha, fale com o administrador.
Se o administrador conceder permissão para você redefinir a senha, acesse passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Caso não tenha permissão para alterar a senha, fale com o administrador.
Se o administrador conceder permissão para você redefinir a senha, acesse passwordreset.microsoftonline.com/. Caso não tenha permissão para alterar a senha, fale com o administrador.
Você sabe sua senha, mas quer alterá-la
Você só poderá fazer isso se o administrador tiver dado permissão para atualizar sua senha no Microsoft 365.
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Vá para www.microsoft365.com/signin e entre com seu nome de usuário conta corporativa ou de estudante e senha existentes.
Acesse login.partner.microsoftonline.cn e entre com seu nome de usuário conta corporativa ou de estudante e senha existente.
Acesse www.office.com/signin e entre com seu nome de usuário e senha existentes do conta corporativa ou de estudante nome de usuário e senha existentes.
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Acesse Configurações
Você só verá essa opção se o administrador tiver lhe dado permissão para redefinir sua senha. Caso não tenha permissão para alterar a senha, fale com o administrador.
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Faça as alterações e clique em Salvar.
Entrar no Microsoft 365
O local de entrada do Microsoft 365 é www.microsoft365.com/signin.
O local de entrada para Office 365 operado pela 21Vianet na China é, login.partner.microsoftonline.cn/.
O local de entrada para Office 365 Germany é , portal.office.de.
Se você estiver entrando no local correto mas ainda não se lembra do nome de usuário e senha, contate seu administrador.
Entrar com uma conta pessoal em vez de usar uma conta corporativa ou de estudante
Se você está tentando entrar com seu Conta da Microsoft pessoal , mas já está conectado com sua conta de trabalho ou escola, você precisa sair e entrar com o Conta da Microsoft correto (ou vice-versa).
Uma outra opção é abrir a navegação privada em uma nova janela do navegador. Pesquise na ajuda do navegador se você não souber como fazer isso. Quando você abre uma sessão de navegação privada, seus dados de navegação, como histórico, arquivos temporários da Internet e cookies não são salvos, para que você possa entrar com uma conta diferente.
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