Solucionar erros de sincronização no OneNote 2016 para Windows

Redefinir um bloco de anotações que não sincroniza

Se o notebook que não sincronizar for armazenado em OneDrive ou em versões mais recentes do SharePoint, tente abrir o notebook no OneNote para a Web. Isso pode ajudar a determinar se o problema é causado pelo servidor ou pelo OneNote.

1. No OneNote, escolha Arquivo > Informações.

2. Clique com o botão direito do mouse na URL mostrada abaixo do nome do bloco de anotações afetado e escolha Copiar.

3. No seu navegador da Web, clique na caixa de endereço e pressione Ctrl+V para colar a URL copiada.

4. Pressione Enter para carregar o notebook no OneNote para a Web.

Se você puder abrir com êxito o bloco de anotações em seu navegador, o problema pode ser causado pela versão de área de trabalho do OneNote. Fechar e reabrir o bloco de anotações normalmente limpa e redefine com êxito a conexão.

1. No OneNote, escolha Arquivo > Informações.

2. Ao lado do nome do bloco de anotações afetado, escolha Configurações > Fechar.

3. Volte para o notebook no OneNote para a Web no navegador e escolha Abrir no OneNote.

Se você não puder abrir e exibir o notebook no OneNote para a Web, a origem do problema de sincronização provavelmente será com o servidor.  

Identificar e resolver seções com problemas

Pode haver ocasiões quando seu bloco de anotações compartilhado estará compartilhando normalmente, exceto por uma de suas seções. Você pode verificar isso fazendo o seguinte:

1. No OneNote, escolha Arquivo > Informações > Exibir Status de Sincronização.

2. Na caixa de diálogo Sincronização de Blocos de Anotações Compartilhados, escolha qualquer ícone de bloco de anotações com um aviso de triângulo amarelo para ver o nome de qualquer seção que esteja causando problemas de sincronização.

3. Escolha Sincronizar Agora ao lado do bloco de anotações que contém a seção. 

Ocasionalmente, as seções individuais de bloco de anotações podem parar de sincronizar de forma adequada. Se você tiver uma única seção que não esteja sincronizando com o resto de um bloco de anotações atualizado, poderá tentar a seguinte solução alternativa:

1. No mesmo bloco de anotações, crie uma nova seção.

2. Copie (mas não mova) todas as páginas da seção antiga para a nova que você acabou de criar. É possível fazer isso clicando com o botão direito do mouse em cada página e escolhendo Mover ou Copiar.

3. Quando todas as páginas tiverem sido copiadas na nova seção, pressione Shift+F9 para sincronizar manualmente o bloco de anotações.

Se essas etapas sincronizarem com êxito as páginas na nova seção criada, você poderá excluir com segurança a seção antiga e continuar trabalhando na nova. Assim que a seção antiga for excluída, você poderá renomear a nova seção com o mesmo nome da seção excluída.

Manter o OneNote atualizado

Estamos lançando constantemente atualizações de produtos que corrigem problemas e aprimoram sua experiência de sincronização no OneNote; portanto, é uma boa ideia manter sua cópia do OneNote atualizada. Nossas atualizações de produtos são gratuitas para baixar e usar.

Práticas recomendadas para sincronizar blocos de anotações

Nossa Equipe de suporte mantém uma lista de dicas que poderão ajudar você a evitar erros de sincronização no futuro.

Confira Práticas recomendadas para sincronização do OneNote para saber mais.

Relate seu problema para a equipe do OneNote

Se ainda não conseguiu resolver seus problemas de sincronização, lamentamos muito

Estamos trabalhando constantemente para aprimorar a funcionalidade de sincronização do OneNote. Para nos ajudar a identificar e resolver novos problemas com mais rapidez, considere a opção de relatar seu problema de sincronização nos fóruns do OneNote em Microsoft Answers. Os membros da equipe de produtos do OneNote podem auxiliar você diretamente confirmando o problema e ajudando-o a resolvê-lo.

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