Tipos e nomes de arquivo inválidos no OneDrive e SharePoint

Tipos e nomes de arquivo inválidos no OneDrive e SharePoint

Este artigo contém informações sobre as restrições e limitações que se aplicam a nomes de arquivos e tipos de arquivos durante a sincronização com MicrosoftOneDrive para uso doméstico Ícone do OneDrive , OneDrive corporativo ou de estudante Ícone do OneDrive for Business. ou SharePoint no Microsoft 365.

Observação: Se você estiver procurando restrições e limitações que se aplicam à versão anterior do OneDrive (groove.exe), leia KB 2933738.

Novidades

28 de julho de 2020: adicionou uma anotação a caracteres inválidossobre como salvar arquivos do Office com nomes de pastas contendo ;

2 de julho de 2020: orientações atualizadas para. Arquivos PST.

26 de junho de 2020: adicionou a menção de espaços à esquerda e à direita como caracteres inválidos, embora isso não seja uma nova limitação.

24 de junho de 2020: atualização do tamanho do carregamento de arquivos para refletir que o 100 GB agora está totalmente implementado e que esse mesmo limite se aplica aSharePoint no Microsoft 365 além deOneDrive.

20 de maio de 2020: expandiu a explicação sobre o nome do arquivo e os tamanhos de caminho.

18 de março de 2020: informações atualizadas em tamanho de carregamento de arquivo e em nomes de arquivos e pastas inválidossobre arquivos que são usados pelo computador local, como desktop.ini no Windows ou. ds_store no MacOS. 

Neste artigo

Restrições

Limites

Dicas para solução de problemas

Caracteres inválidos

Tamanho de carregamento de arquivo

Requisitos do sistema do OneDrive

Nomes inválidos de arquivos ou pastas

Comprimentos de caminho e nome de arquivo

Assistente de Recuperação e Suporte

Tipos de arquivo inválidos ou bloqueados

Miniaturas e visualizações

Sincronizar apenas o que você precisa

Rede ou unidades mapeadas

Número de itens a serem sincronizados ou copiados

Sincronizar muitos arquivos

Privilégios elevados

Gerenciamento de Direitos de Informação

Nomes de arquivo duplicados

Compartilhado comigo

Sincronização diferencial

Quantas contas do OneDrive

Bibliotecas com colunas específicas

Proxies autenticados

Limitações específicas do Windows

Blocos de anotações do OneNote 

Limitações específicas do macOS

Restrições

Caracteres inválidos

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Determinados caracteres têm um significado especial quando usados em nomes de arquivos no OneDrive, SharePoint, Windows e macOS, como "*" para caracteres curinga e "\" em caminhos de nome de arquivo. Se um arquivo ou uma pasta que você está tentando carregar no OneDrive contiver algum dos caracteres abaixo, isso pode impedir a sincronização de arquivos ou pastas. Renomeie o arquivo ou a pasta para remover esses caracteres antes de carregá-los.

Caracteres que não são permitidos em nomes de arquivos e pastas noOneDrive para uso doméstico, no OneDrive corporativo ou de estudante e no SharePoint no Microsoft 365

Caracteres que não são permitidos em nomes de arquivos e pastas no OneDrive corporativo ou de estudante no SharePoint Server 2013

"*: < >? / \ |

(Espaços à esquerda e à direita em nomes de arquivo ou pasta também não são permitidos.)

~ "# % & *: < >? / \ { | }.

(Espaços à esquerda e à direita em nomes de arquivo ou pasta também não são permitidos.)

Observações: 

  • Para renomear no Windows, selecione o arquivo ou a pasta e pressione F2. Para renomear no Mac, selecione o arquivo ou a pasta e pressione a tecla Return. 

  • Algumas organizações ainda não oferecem suporte para # e % em nomes. Se você for um administrador global ou um administrador de SharePoint no Microsoft 365, consulte habilitação de suporte a # e% no blog do SharePoint para saber como permitir esses caracteres.

  • Para aplicativos do Office para área de trabalho Win32: se você estiver salvando um arquivo do Office por meio do modo de exibição Backstage em uma pasta do OneDrive ou do SharePoint, você não poderá salvar o arquivo se o nome da pasta contém ; (ponto-e-vírgula).

  • Se estiver usando o Office 2010, não será possível usar o caractere "&" em nomes de arquivos e pastas.

  • Para obter mais informações, consulte quando o onedrive renomeia itens com caracteres inválidos e por que meu nome de arquivo mudou de vírgula para ^ J.

Nomes inválidos de arquivos ou pastas

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Esses nomes não são permitidos para arquivos ou pastas: . Lock, con, PRN, aux, nul, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, qualquer nome de arquivo que comece com ~ $.

Observações: 

  • "_vti_ " não pode aparecer em qualquer lugar em um nome de arquivo

  • "formulários" não tem suporte quando a pasta estiver no nível raiz para uma biblioteca.

  • Não é possível criar um nome de pasta no SharePoint que comece com um til (~).

Tipos de arquivo inválidos ou bloqueados

Aplica-se a:  Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Os arquivos TMP temporários não serão sincronizados com o OneDrive. Veja o status do onedrive preso na "sincronização pendente" para obter mais detalhes.

Arquivos que são usados pelo seu computador local, como desktop.ini no Windows ou. ds_store no macOS, não fazem a sincronização normalmente. Se esses arquivos forem carregados noOneDrive durante uma migração, oaplicativo de sincronização excluirá a cópia na nuvem e deixará a cópia local.

Outlook. Os arquivos PST têm suporte, mas são sincronizados com menos frequência em comparação com outros tipos de arquivo para reduzir o tráfego de rede. Para impedir o upload. PST do aplicativo de sincronização do OneDrive, ler a sincronização do bloqueio de tipos de arquivo específicos. Para mover. Arquivos PST fora do OneDrive, leia como remover um arquivo de dados do Outlook PST do onedrive. Se os usuários habilitarem o backup da pasta do computador (movimentação de pasta conhecida) manualmente sem a política de grupo, eles verão um erro se tiverem um. PST em uma de suas pastas conhecidas (por exemplo, documentos).

Se você for um usuário do OneDrive corporativo ou de estudante, alguns tipos de arquivo podem estar bloqueados no site de SharePoint da sua organização. A lista de arquivos bloqueados variará dependendo do administrador.

Por razões de segurança, um número de nomes de arquivo e extensões não pode ser carregado, pois são executáveis, usados pelo próprio SharePoint Server ou por Windows. Para obter mais informações, consulte tipos de arquivos que não podem ser adicionados a uma lista ou biblioteca.

Rede ou unidades mapeadas

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Você não pode adicionar uma rede ou unidade mapeada como seu local de sincronização do OneDrive. O OneDrive não é compatível com a sincronização usando links simbólicos ou pontos de junção.

Privilégios elevados

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

OneDrive não pode ser executado com privilégios elevados, e você não poderá ver itens de menu do OneDrive no explorador de arquivos. No entanto, a instalação do aplicativo de sincronização por máquina é útil especialmente para computadores com vários usuários e quando você não quer que os arquivos exe sejam executados do perfil do usuário. Consulte também não é possível compartilhar arquivos do onedrive.

Compartilhado comigo

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

Você não pode sincronizar o grupo compartilhado comigo View de arquivos de um site do OneDrive corporativo ou de estudante.

Quantas contas OneDrive ?

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Número de contas

Há um limite para o número de contas que podem ser conectadas e sincronizadas: cada dispositivo pode ter no máximo 1OneDrive para uma conta doméstica e 9OneDrive corporativo ou de estudante contas corporativas ou de estudante.

Contas de convidados

Sincronizar conteúdo usando um usuário externo ou convidado não é suportado atualmente pelo OneDrive.

Proxies autenticados

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Proxies autenticados não são suportados no OneDrive.

OneNote blocos de anotações 

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

OneNote blocos de anotações têm seu próprio mecanismo de sincronização fora doOneDrive. Se você planeja compartilhar um OneNote bloco de anotações com você ou com outras pessoas, é melhor criá-lo em OneDrive diretamente do início. Mover um bloco de anotações OneNote existente para uma pasta sincronizada porOneDrive sem passar pelo aplicativo OneNote não é compatível no momento.

Depois que um bloco de anotações do OneNote for salvo no OneDrive, se você estiver sincronizando a pasta que contém o bloco de anotações, encontrará um arquivo stub. URL, que abrirá o bloco de anotações no site.

OneNote blocos de anotações salvos no OneDrive são limitados a 2 GB.

Saiba como mover um bloco de anotações do OneNote para o OneDrive.

Limitações

Tamanho de carregamento de arquivo

Esses limites se aplicam a um arquivo individual sendo carregado ou sincronizado, não ao armazenamento total. Para qualquer arquivo maior que alguns GB, recomendamos usar o Aplicativo de sincronização do OneDrive em vez do recurso de carregamento do site.

OneDrive para uso doméstico
Ícone do OneDrive

OneDrive corporativo ou de estudante eSharePoint no Microsoft 365
OneDrive for Business

100 GB

100 GB

Nome de arquivo extensões do caminho

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Diferentes aplicativos e versões do Office têm limites diferentes, e a combinação de limitações pode ser exclusiva para a sua configuração.

O caminho do arquivo decodificado inteiro, incluindo o nome do arquivo, não pode conter mais de 400 caracteres para OneDrive, OneDrive corporativo ou de estudante e SharePoint no Microsoft 365. O limite aplica-se à combinação do caminho da pasta e do nome do arquivo após decodificação. 

Além do acima, se os arquivos são sincronizados com um PC ou Mac, as seguintes limitações se aplicam:

  • Cada segmento do caminho (um segmento é um nome de arquivo ou de pasta como "promoção" ou "alguns File.xlsx" nos exemplos acima) não pode ter mais de 255 caracteres devido às limitações do sistema operacional.

  • O comprimento da pasta raiz OneDrive (por exemplo, C:\users\meganb\OneDrive-contoso) + o caminho relativo do arquivo (até 400 caracteres) não pode ter mais de 520 caracteres.

as versões doSharePoint Server só dão suporte a até 260 caracteres para comprimentos de arquivo e de caminho, o Microsoft Excel e a versão mais antiga do Office têm um limite inferior, consulte KB 326039 para obter detalhes.

Se você exceder todos os limites, receberá uma mensagem de erro.

Miniaturas e visualizações

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Miniaturas não são geradas para imagens maiores que 100 MB.

Visualizações de PDF não são geradas para arquivos maiores que 100 MB.

Número de itens que podem ser sincronizados ou copiados

Aplica-se a: Ícone do OneDrive

Ao usar onedrive.com, você só pode copiar até 2500 arquivos de uma vez.

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

Embora o SharePoint possa armazenar 30 milhões de documentos por biblioteca, para obter um desempenho ideal recomenda-se sincronizar não mais que 300.000 arquivos em todas as bibliotecas de documentos. Problemas de desempenho podem ocorrer se você tiver 300 000 itens ou mais em todas as bibliotecas que está sincronizando, mesmo se você não estiver sincronizando todos os itens dentro dessas bibliotecas.

Observações: 

  • Se você estiver carregando, baixando ou movendo um grande número de arquivos ao mesmo tempo, você talvez precise esperar um longo período de tempo antes de concluir o processo de sincronização. O aplicativo da área de trabalho mostrando o ícone de "sincronizando" ou exibindo "processando alterações" durante esse período não é necessariamente uma indicação de problema. Você sempre pode clicar no ícone da barra de tarefas do OneDrive para ver o status do conteúdo que está em processo de sincronização. Para ajudar a reduzir os tempos de sincronização, é recomendável revisar e possivelmente modificar suas configurações de largura de banda antes de iniciar o upload ou download. Você também pode ler sobre como escolher quais pastas do OneDrive para sincronizar com seu computador.

  • Há outros limites do SharePoint na exibição de uma biblioteca de documentos usando a Web que podem afetar como estruturar seus arquivos em OneDrive.

Bibliotecas com o Gerenciamento de Direitos de Informação ativado

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

Bibliotecas podem ser sincronizadas como leitura/gravação com o aplicativo de sincronização para Windows build 17.3.7294.0108 ou posterior ou OneDrive para Mac build 18.151.0729.0014 ou superior.

Observação: Administradores: Saiba como Configurar o serviço de gerenciamento de direitos do Azure.

Sincronização diferencial

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

A sincronização diferencial é possível para arquivos do Microsoft Office no novo formato de arquivo,. docx,. pptx,. xlsx.

Esta é uma parte da integração do Office e requer que você:

  • Office 2016 Click To Run (versão 16.0.6741.2027 ou superior). Você também deve ter o OneDrive (versão 17.3.6386.0412 ou superior).

  • Office 2016 MSI e tem a seguinte atualização instalada: 4 de outubro de 2016, atualização para o Office 2016 (KB3118262). Você também deve ter oOneDrive (versão 17.3.6386.0412 ou superior).

  • A configuração "usar aplicativos do Office para sincronizar arquivos do Office" está ativada na guia Office de configurações de OneDrive (PC) ou OneDrive preferências (Mac).

Para outros tipos de arquivo, a sincronização diferencial está disponível globalmente.

Observação: OneNote arquivos não estão incluídos, consulte abaixo.

Bibliotecas com colunas específicas ou metadados

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

Se você tiver bibliotecas com colunas de check-out, obrigatórias ou de validação ou metadados obrigatórios, ou quando a segurança do item de rascunho estiver definida como somente usuários que podem editar ou somente os usuários que podem aprovar itens em configurações de versão da biblioteca:

  • Para bibliotecas de documentos doSharePoint, esses itens serão sincronizados como somente leitura.

  • Para bibliotecas do OneDriveoOneDrive mostrará um ícone de cadeado ( Ícone de bloqueio de arquivo do OneDrive ) ao lado do status de sincronização e o usuário não poderá sincronizar a biblioteca até que as configurações mencionadas tenham sido removidas. 

Check-out obrigatório 

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca, no grupo configurações, escolha configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações gerais, escolha configurações de controle de versão.

  4. Em Exigir Check-Out, selecione não (padrão).

Segurança do Item de rascunho 

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca, no grupo configurações, escolha configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações gerais, escolha configurações de controle de versão.

  4. Em Segurança de Item de rascunho selecione qualquer usuário que pode ler itens (padrão).

Aprovação de conteúdo 

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca, no grupo configurações, escolha configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações gerais, escolha configurações de controle de versão.

  4. Em Aprovação de conteúdo selecione Nenhuma (padrão) para exigir aprovação de conteúdo para itens enviados.

Coluna obrigatória 

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca , no grupo configurações, escolha Configurações da biblioteca.

  3. Na seção colunas da página certifique-se de que nenhuma coluna esteja na seção obrigatório .

Observação: Quando o gerenciamento de tipos de conteúdo está habilitado, as informações sobre exigir colunas não são apresentadas e em alguns casos, ao abri-las, a configuração de obrigatório também não é visível. Verifique que o gerenciamento de tipos de conteúdo está desativado para tornar esse processo mais rápido, e reative-o quando terminar, se necessário.

Excluir do cliente off-line - nível de biblioteca

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca , no grupo configurações, escolha Configurações da biblioteca.

  3. Em Configurações gerais, selecione Configurações avançadas.

  4. Na Disponibilidade do cliente offline, selecione Sim (padrão).

Excluir do cliente offline - nível de conjunto de sites

  1. Navegue até o site que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia Site , no grupo configurações, escolha Configurações do Site.

  3. Em Pesquisar, selecione Pesquisa e Disponibilidade Offline.

  4. Em Disponibilidade do cliente offline, selecione Sim (padrão).

Permissão de usuário de acesso limitado modo bloqueado

  1. Navegue até as configurações do Site que você deseja configurar.

  2. Nas configurações, escolha Recursos do conjunto de sites no título Administração do conjunto de sites. ​

  3. Localize a permissão de usuário de acesso limitado modo bloqueio e se estiver habilitado, desabilite-o e verifique o comportamento.

Permissões

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca , no grupo configurações, escolha Configurações da biblioteca.

  3. Localize permissões para esta biblioteca de documentos, em seguida, Verificar permissões para o usuário

  4. Para garantir que o usuário tem permissões altas o suficiente para ter a sincronização de arquivos superior ao modo somente leitura, o nível deve ser contribuir ou superior.

Validação

  1. Navegue até a biblioteca de documentos que você deseja configurar.

  2. Na barra de ferramentas, na guia biblioteca , no grupo configurações, escolha Configurações da biblioteca.

  3. Em configurações gerais, selecione configurações de validação

  4. Remova qualquer validação de coluna e selecione salvar.

Saiba mais sobre como gerenciar dados e listas no SharePoint.

Limitações e restrições específicas do Windows

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

O Explorador de Arquivos exibe os primeiros 35 caracteres do nome de uma biblioteca de site e nome de site para uma biblioteca que você tenha sincronizada. Isso não afeta a capacidade de sincronizar esses itens dentro dos limites descritos neste artigo.

Os perfis Em roaming, Obrigatório e Temporário do Windows não são compatíveis. OAplicativo de sincronização do OneDrive só oferece suporte a usuários que podem gravar em OneDrive diretórios de aplicativos.

Além disso, o Aplicativo de sincronização do OneDrive só tem suporte em ambientes da Virtual Desktop Infrastructure (VDI) nos seguintes casos:

  • Áreas de trabalho virtuais que persistem entre sessões.

  • Ambientes não persistentes que usam a Visualização da área de trabalho virtual do Windows.

  • Ambientes não persistentes que têm aplicativos FSLogix 2,8 ou posterior, FSLogix o contêiner do Office 365 e uma assinatura doMicrosoft 365.

Leia mais sobre como usar o aplicativo de sincronização em áreas de trabalho virtuais.

Para que o aplicativo de sincronização funcione conforme desejado, os seguintes requisitos deverão ser atendidos:

  • O aplicativo deve ser instalado no computador local.

  • O usuário deve ser capaz de gravar para o perfil de usuário.

  • Dados gravados para o perfil de usuário devem ser salvos no disco rígido local e estar disponíveis sem uma conexão de rede.

OneDrive Arquivos sob demanda são compatíveis com o Windows 10 2017 Outono Creators Update e versões posteriores, ou Windows Server 2019 e versões posteriores ou Mac OS X Mojave (10,14) ou mais recente.

Limitações e restrições específicas do macOS

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Volume de disco formatado que diferencia maiusculas de minúsculas não é compatível.

Observação: Observe que restrições de Caracteres inválidos também se aplicam ao macOS.

Dicas e sugestões para solução de problemas

Siga estas dicas e sugestões para aproveitar seu OneDrive e tornar a sincronização o mais simples possível.

Requisitos do sistema do OneDrive

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

O OneDrive requer uma conta do Microsoft ativa ou uma conta corporativa ou escolar. Seu computador também deve atender a determinados requisitos de sistema operacional e requisitos de sistema do arquivo.  Leia mais sobre os requisitos de sistema do OneDrive

Assistente de Recuperação e Suporte

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

O aplicativo Assistente de Recuperação e Suporte pode ajudar a identificar e a corrigir vários problemas de sincronização com o OneDrive corporativo ou de estudante.  Saiba como usar o Assistente de recuperação e suporte do Microsoft 365.

Se seu ambiente ou conta não for suportada pelo Assistente de suporte e recuperação, leia como Corrigir problemas de sincronização no OneDrive for Business.

Sincronizar apenas o que você precisa

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

OsOneDriveArquivos Sob Demanda ajudam a acessar todos os arquivos no OneDrive sem precisar baixá-los e a usar o espaço de armazenamento do seu dispositivo. Saiba mais sobre os Arquivos Sob Demanda do OneDrive.

Você também pode baixar menos arquivos escolhendo quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador.

Observação: Você não perde dados ou arquivos ao desabilitar ou desinstalar o OneDrive no seu computador.

Veja se você não está sincronizando arquivos demais

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Se a sincronização do OneDrive parece travada por um longo período de tempo ou o status mostra "Processando 0 KB de x MB", talvez você tenha muitos arquivos no seu OneDrive ou muitos novos arquivos para carregar. Se você tem mais de 100 mil arquivos, a sincronização pode levar um longo tempo.

Observação: Para transferir arquivos grandes ou muitos arquivos, é recomendável adicionar os arquivos ao aplicativo da área de trabalho OneDrive em vez de usar o botão Upload no site.

Para ver quantos arquivos você tem no OneDrive:

  1. Abra o Explorador de Arquivos.

  2. Clique com botão direito na pasta OneDrive e selecione Propriedades.

    Propriedades do OneDrive

  3. Se o número Contém for maior do que 100.000, considere quais pastas do OneDrive devem ser sincronizadas com seu computador.

Se a sincronização já estiver em andamento, você poderá Pausar e Retomar sua sincronização para continuar com o processo.

  1. Selecione o ícone da nuvem branca ou azul do OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.

    Cliente de sincronização do OneDrive com os ícones da nuvem azul e da nuvem branca

    Observação: Talvez você precise clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone OneDrive ou clicar em Pressione a tecla Windows e começar a digitar "selecionar quais ícones" para exibir a opção de configurações de área de notificação e mostrar MicrosoftOneDrive. Se o ícone ainda não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Clique em Pressione a tecla Windows , digite OneDrive na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em OneDrive (não "OneDrive corporativo ou de estudante " porque essa é uma versão mais antiga) nos resultados da pesquisa.

  2. Selecione MaisParar sincronização... , e selecione 2, 8 ou 24 horas.

  3. Selecione Mais novamente e selecione Retomar sincronização... 

Garanta que você não tem nomes de arquivos duplicados

Aplica-se a: Ícone do OneDrive Ícone do OneDrive for Business.

Podem ocorrer conflitos de sincronização se você estiver carregando vários arquivos no site do OneDrive ao mesmo tempo, ou se tiver feito alterações em sua pasta OneDrive em outro computador que está sincronizando ao mesmo tempo.

Problemas de sincronização também podem ocorrer se você editar arquivos offline.

Para reduzir os conflitos de sincronização, renomeie os arquivos ou pastas editados para algo novo ou exclusivo e salve novamente.

Saiba mais

Aplica-se a: Ícone do OneDrive

Mais correções de problemas recentes do OneDrive

Corrigir problemas de sincronização com o OneDrive pessoal

Saiba mais sobre Arquivos do OneDrive Sob Demanda

Aplica-se a: Ícone do OneDrive for Business.

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive para trabalho ou escola

Saiba mais sobre os Arquivos Sob Demanda do OneDrive

Corrigir problemas de sincronização com o SharePoint

Precisa de mais ajuda?

Online

Obter ajuda online
Veja mais páginas de suporte do OneDrive e Ajuda do OneDrive para escola ou empresa.
Para o aplicativo móvel do OneDrive, confira Solucionar problemas do aplicativo móvel do OneDrive.

OneDrive Os administradores também podem ver a Comunidade Técnica do OneDrive, Ajuda para Administradores do OneDrive.

Ícone de Suporte a Email

Enviar email para o suporte
Se ainda precisar de assistência, agite o dispositivo móvel quando estiver conectado ao aplicativo do OneDrive ou envie um email para a equipe de suporte do OneDrive. Para entrar em contato com o suporte do OneDrive no PC ou no Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificação ou na barra de menus e selecione Mais > Enviar Comentários > Não gosto de algo.

Administradores doOneDrive podemcontatar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

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OneDrive No UserVoice, você pode sugerir os recursos que gostaria que fossem adicionados ao OneDrive. Embora não seja possível garantir períodos ou recursos específicos, responderemos a todas as sugestões que receberem pelo menos 500 votos.

Acesse o UserVoice do OneDrive.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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