Sim! Se for elegível, os reembolsos do Skype são concedidos de acordo com a nossa política de reembolso nos Termos de Utilização do Skype.Os reembolsos são efetuados com o mesmo método de pagamento utilizado para fazer a compra inicial. O Skype não poderá concluir reembolsos se a forma de pagamento original não estiver mais disponível, por exemplo, se o seu cartão de crédito tiver expirado, se a conta do PayPal tiver sido fechada ou se a forma de pagamento não permitir reembolsos.
Os reembolsos do Skype podem ser fornecidos para:
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Subscrições que não foram utilizadas e não expiraram.
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Crédito Skype que não foi utilizado se o reembolso for pedido no prazo de 14 dias após a compra. Fora do período de 14 dias na UE, os reembolsos são ao critério do Skype (apenas para clientes da UE).
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Problemas técnicos que determinamos serem culpa do Skype.
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Utilização fraudulenta se determinarmos que a sua conta foi assumida por terceiros.
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Custos efetuados por erro se nos contactar no prazo de 90 dias após a compra. Não podemos fornecer reembolsos para cobranças com mais de 90 dias.
Nota : se efetuou uma compra no Skype na aplicação através do iTunes ou do Google Play, não poderemos fornecer um reembolso. Tem de pedir um reembolso à Apple ou pedir um reembolso ao Google Play .
Como obtenho um reembolso do Skype?
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Utilize esta ligação para iniciar sessão na sua página de perfil da conta Skype.
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Em seu histórico de compras, selecione o pedido para o qual você deseja um reembolso. Se você estiver qualificado para receber um reembolso, você terá o botão Reembolso.
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Selecione o botão Reembolsar .Nota : se não tiver o botão Reembolsar e considerar que é elegível para um reembolso de acordo com a nossa política de reembolso nos Termos de Utilização do Skype, certifique-se de que tem sessão iniciada na conta Skype correta . Não podemos dar reembolsos por cobranças com mais de 90 dias ou para assinaturas que foram usadas ou venceram.
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Selecione o botão Confirmar Reembolso e emitiremos automaticamente um reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado para fazer a compra.
Precisa de conversar com um agente sobre o seu reembolso? Contacte o suporte ao cliente do Skype.
Não podemos reembolsá-lo pelos produtos pagos depois que eles são usados. Conforme estabelecido pela política de reembolso do Skype, pela própria natureza do Número Skype, você o utiliza para receber chamadas a partir do momento que ele é comprado. Portanto, não é possível fornecer um reembolso por Números Skype.
Não. Só podemos reembolsar as compras que você fez diretamente do Skype e não reembolsaremos:
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Compras feitas por meio de parceiros de terceiros: você pode entrar em contato diretamente com o parceiro, e ele decidirá se deseja oferecer a você um reembolso.
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Vouchers.
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Cartões pré-pagos.
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Compras em dinheiro usando formas de pagamento de terceiros.
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O Crédito Skype alocado para a conta pessoal de um membro do Skype por um administrador do Skype Manager.
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Associação ao Programa para Desenvolvedores da Skype.
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