Usamos dados de diagnóstico e comentários – informações sobre configurações, recursos e configurações – para manter Microsoft Teams Gratuito seguros e atualizados. Essa fortação também pode ajudar a detectar, diagnosticar e corrigir problemas e fazer melhorias. Dados de diagnóstico sobre Microsoft Teams Gratuito software em execução em seu dispositivo são coletados e enviados para a Microsoft.
Os dados de diagnóstico não incluem seu nome, endereço de email ou o conteúdo dos seus arquivos.
Há alguns tipos de dados de diagnóstico que usamos em Microsoft Teams Gratuito.
Dados de diagnóstico obrigatórios e opcionais
Os dados necessários são os dados mínimos necessários para manter Microsoft Teams Gratuito seguros, atualizados e executados conforme o esperado em dispositivos nos quais ele está instalado.
Os dados de diagnóstico necessários ajudam a identificar problemas com Microsoft Teams Gratuito que podem estar relacionados a configurações de dispositivo ou software. Por exemplo: os dados de diagnóstico necessários podem ajudar a diagnosticar um recurso de Microsoft Teams Gratuito falhando com mais frequência em uma versão específica do sistema operacional ou com recursos recém-introduzidos ou quando determinados recursos Microsoft Teams Gratuito estão habilitados ou desabilitados. Os dados de diagnóstico necessários nos ajudam a detectar, diagnosticar e corrigir esses problemas mais rapidamente para reduzir o impacto a você.
Os dados de serviço necessários são coletados dados necessários para fornecer e melhorar Microsoft Teams Gratuito recursos conectados, bem como garantir que esses recursos estejam seguros e atualizados.
Dados opcionais são dados adicionais que nos ajudam a fazer melhorias no produto. Ele também fornece informações aprimoradas para nos ajudar a detectar, diagnosticar e corrigir problemas. Se você optar por nos enviar dados opcionais, também enviará dados necessários e dados de serviço necessários.
Para ativar ou desativar dados opcionais
Abra Microsoft Teams Gratuito.
- No Mobile, toque em sua imagem de perfil.
- Na Área de Trabalho, selecione Configurações e mais
próximo à sua imagem de perfil.
Selecione Configurações
.Selecione
de Privacidade .Ativar ou desativar dados de diagnóstico:
- No Mobile, alterne para ativar ou desativar dados de diagnóstico opcionais .
- Na Área de Trabalho, em Dados diagnóstico Estendidos, alterne para ativar ou desativar.
Logs de diagnóstico para solução de problemas
Quando você executa Microsoft Teams Gratuito, coletamos determinados dados de diagnóstico e solução de problemas e os salvamos para registrar arquivos em seu dispositivo. Esses arquivos de log contêm informações sobre os processos e componentes em execução no aplicativo e podem ajudar a detectar, diagnosticar e corrigir problemas e ajudar a fazer melhorias no Microsoft Teams Gratuito.
Essas informações são muito semelhantes aos dados de diagnóstico opcionais que já podem ser coletados em seu dispositivo, dependendo das configurações de privacidade escolhidas. Essas informações, no entanto, são mais detalhadas e ajudam a fornecer mais contexto sobre problemas técnicos que podem ocorrer quando você estiver usando Microsoft Teams Gratuito. Por exemplo, as informações adicionais nesses arquivos de log podem nos ajudar a identificar o motivo subjacente pelo qual você pode ter problemas para salvar um arquivo que seu dispositivo executa Microsoft Teams Gratuito. Nessas situações, é benéfico que esses arquivos de registro sejam enviados à Microsoft.
Enviando os arquivos de log para a Microsoft
Os arquivos de log podem ser enviados à Microsoft automaticamente caso você tenha optado por habilitar a coleta e o processamento de dados de diagnóstico opcionais pela Microsoft. Observe que, mesmo que você tenha habilitado o processamento de dados de diagnóstico opcionais, a Microsoft nem sempre coletará esses arquivos de log. Vamos processar esses arquivos apenas nas situações em que achamos que as informações adicionais poderiam ser úteis para resolver um problema.
Enviar arquivos de log ao enviar comentários
Você também tem a opção de incluir esses arquivos de log de diagnóstico ao enviar comentários de Microsoft Teams Gratuito. Se você escolher a opção Enviar comentários , poderá incluir esses arquivos de log usando o controle deslizante para ativar Incluir informações de solução de problemas .
Em alguns casos, você não verá esse controle deslizante. Por exemplo, se você optou por desativar experiências conectadas ou optou por não enviar dados de diagnóstico opcionais para a Microsoft.
Fale conosco
Para obter mais ajuda, entre em contato com o suporte ou faça uma pergunta na Comunidade do Microsoft Teams.