Solução de problemas de mensagens no Vincular ao Celular
Porque é que algumas ou todas as minhas mensagens estão em falta no Vincular ao Celular ?
Poderá ver mensagens em falta no Vincular ao Celular se estiver a utilizar uma aplicação de terceiros como a sua plataforma de mensagens principal. As mensagens SMS e MMS regulares funcionarão conforme o esperado.
Também poderá ter de se certificar de que tem a versão mais recente do Vincular ao Celular. Atualize o aplicativo acessando o aplicativo Microsoft Store e verificando se há atualizações.
Observação: Você pode experimentar atrasos ao enviar ou sincronizar suas mensagens se a conexão de rede estiver lenta.
Mensagens RCS (para alguns dispositivos Samsung)
Posso enviar e receber mensagens do RCS (Rich Communication Services) do Vincular ao Celular ?
Sim, mas apenas dispositivos Samsung selecionados e redes de operadora móvel suportam RCS (mensagens avançadas).
Observação: Atualmente, o Vincular ao Celular suporta transferências de imagens com um tamanho máximo de 2 MB.
Por que não consigo ver se alguém está digitando ou se leu a mensagem que enviei?
Atualmente, esses recursos do RCS não são suportados.
Meu dispositivo Samsung é compatível com RCS, mas não consigo usá-lo
A disponibilidade do RCS é determinada por sua operadora móvel e sua localização. O RCS também só é suportado se o Samsung Messages estiver definido como seu aplicativo de mensagens padrão.
Observação: O RCS funciona ao Vincular ao Celular quando a mensagem padrão do telefone é Samsung Message.
Em caso de dúvida, contate seu provedor de serviços móveis para ver se o RCS é compatível.
Porque é que algumas ou todas as minhas mensagens estão em falta noVincular ao Celular ?
As mensagens em falta no Vincular ao Celular podem dever-se aos seguintes problemas:
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a sua utilização de aplicações de terceiros como a sua plataforma de mensagens principal.
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A sua aplicação de mensagens está aberta no seu iPhone®.
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as mensagens são enviadas diretamente a partir do telemóvel enquantoVincular ao Celular está aberta.
Neste momento, apenas as mensagens enviadas e recebidas com Vincular ao Celular podem ser vistas. As mensagens enviadas a partir do seu iPhone® real não serão apresentadas.
Por que motivo não consigo ver se alguém está a escrever ou se leu a minha mensagem?
Atualmente, estas funcionalidades do RCS não são suportadas no Vincular ao Celular.
Porque é que as mensagens enviadas a partir do meu iPhone® não aparecem noVincular ao Celular ?
Atualmente, apenas as mensagens enviadas e recebidas enquanto o seu iPhone® e PC estão emparelhados e ligados podem ser vistas no Vincular ao Celular.
Por que motivo não consigo enviar mensagens de grupo noVincular ao Celular ?
As mensagens de grupo não são atualmente suportadas.
Por que vejo algumas das minhas mensagens de grupo nas minhas conversações individuais?
Quando Vincular ao Celular não consegue determinar se uma mensagem foi enviada para uma conversa de grupo, a predefinição é apresentar essa mensagem na conversação com o contacto individual.
As respostas a estas mensagens serão enviadas para o remetente individual e não para o chat de grupo.
Como posso deixar de ver as minhas mensagens de grupo em conversações individuais?
Para desativar esta definição, siga estes passos:
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Navegue para Definições no Vincular ao Celular
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Ir para Funcionalidades
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Selecionar Mensagens
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Desmarcar Mostrar mensagens para conversas de grupo em conversações individuais
Isto impedirá que as mensagens de grupo sejam apresentadas em conversações individuais.
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