Solucionar erros no OneNote para Windows 10
Aplica-se a
Importante: O suporte ao OneNote para Windows 10 terminará em outubro de 2025. Para manter-se atualizado com os recursos mais recentes do OneNote, obtenha o OneNote na Microsoft Store ou como parte do Microsoft 365.
Erros ao abrir blocos de anotações do OneNote
Aqui estão algumas coisas para tentar quando você está correndo contra erros gerais ao tentar abrir e sincronizar seus blocos de anotações compartilhados.
Como eu abro blocos de anotações criados em uma versão anterior do OneNote?
O OneNote é compatível com blocos de anotações nos formatos 2010-2016. Se você estiver tentando abrir um notebook que foi salvo no OneNote 2007 ou no formato OneNote 2003, precisará primeiro converter o notebook usando a versão desktop do OneNote. Para fazer isso, abra o bloco de anotações no OneNote 2016 ou do 2013 e escolha Arquivo > Informações. Ao lado do nome do bloco de anotações que você deseja converter, escolha Configurações > Propriedades. Na caixa de diálogo que é aberta, escolha Converter para 2010-2016 e clique em OK. Quando concluir essas etapas, retorne ao Windows 10 versão móvel do OneNote e abra o notebook lá.
Meu notebook do SharePoint não é sincronizado
O OneNote dá suporte ao SharePoint 2010 ou mais recente, portanto, você terá problemas se tentar abrir e sincronizar um notebook armazenado em qualquer versão anterior do SharePoint. Entre em contato com o administrador do SharePoint se você não souber qual versão do SharePoint sua equipe está usando.
Erros do SharePoint
Aqui estão algumas coisas para tentar quando você está executando erros específicos ao usar o OneNote com notebooks compartilhados em um site do SharePoint. A maioria desses procedimentos exige privilégios de administrador em seu servidor do SharePoint.
Desativar check-in/check out obrigatório na biblioteca de documentos do SharePoint
Siga este procedimento:
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca > Configurações de Controle de Versão.
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Defina a opção Exigir Check-out como Não.
Desativar as versões secundárias na biblioteca de documentos do SharePoint
Siga este procedimento:
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca > Configurações de Controle de Versão.
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Defina a opção Histórico de Controle de Versão do Documento como Sem Controle de Versão.
Desativar as propriedades necessárias na biblioteca de documentos do SharePoint
Siga este procedimento:
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Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
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Na faixa de opções Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Configurações da Biblioteca.
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Na tabela intitulada Colunas, veja se alguns itens têm uma marca de verificação na coluna Obrigatório.
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Clique em qualquer item marcado como obrigatório e defina a opção Exigir que esta coluna contenha informações como Não.
Erros de cota
Aqui estão algumas coisas para tentar quando você está executando problemas de disco que podem afetar o armazenamento de seus notebooks.
Estou recebendo erros excedidos de cota
O OneNote não pode sincronizar notebooks quando você está sem espaço de armazenamento. Para corrigir esse problema, primeiro marcar para ver se o notebook está armazenado no OneDrive ou no SharePoint. OneDrive As URLs normalmente contêm alguma variação de OneDrive, enquanto as URLs do SharePoint provavelmente são personalizadas pelo administrador do servidor em sua organização.
OneDrive
Se o bloco de anotações estiver armazenado no OneDrive, verifique a quantidade de espaço livre que ainda resta em sua conta. Se você estiver quase ou completamente fora do espaço, poderá excluir arquivos de que não precisa ou comprar mais OneDrive espaço de armazenamento.
SharePoint
Se o notebook estiver armazenado no SharePoint, talvez você tenha excedido a cota de armazenamento alocada para você. Contate o administrador do SharePoint ou de TI para resolver o problema.
Seu computador
Os blocos de anotações que são armazenados no OneDrive ou no SharePoint também são armazenados em cache localmente no computador. Se você estiver ficando sem espaço em disco no computador, o erro também poderá aparecer. Para liberar espaço para seus blocos de anotações, considere excluir os arquivos desnecessários.
Se você tiver bastante espaço de armazenamento e ainda estiver vendo essa mensagem de erro, reporte esse problema nos fóruns do OneNote em Respostas da Microsoft para que possamos investigar a causa e encontrar uma solução.
O OneNote não pode abrir minha página ou seção
Se você estiver vendo o erro "Há um problema com o conteúdo nesta seção", tente o seguinte:
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Abra o bloco de anotações na versão de desktop do OneNote, que fornece opções de recuperação do bloco de anotações.
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Poste o problema específico que você está tendo nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers.
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