Se a opção Nada estiver selecionada na janela Escolher o que manter ao atualizar o Windows, os arquivos pessoais não serão migrados para a nova instalação do Windows.
No entanto, os arquivos pessoais são temporariamente salvos na pasta Windows.old por 10 dias. Este artigo descreve como esses arquivos pessoais podem ser recuperados da pasta Windows.old nos casos em que alguns ou todos os arquivos precisam ser recuperados.
Importante
Esse método não funciona nos seguintes cenários:
- Quando a mídia de instalação é usada para atualizar o Windows e uma nova cópia do Windows é instalada. Instalar uma nova cópia do Windows a partir da mídia de instalação faz com que o disco rígido seja formatado e todo o conteúdo seja perdido.
- Quando o recurso Redefinir este PC é usado. O recurso Redefinir este PC não cria uma pasta Windows.old .
Para evitar a perda de dados, a Microsoft recomenda fazer o backup de arquivos e configurações antes de atualizar, redefinir, atualizar ou reinstalar o Windows. O backup de Files pode ser feito em locais como o OneDrive ou em uma unidade flash USB externa.
Há apenas 10 dias para recuperar arquivos da pasta Windows.old . Os 10 dias começam a partir do momento em que o Windows é atualizado. Após os 10 dias, a maior parte do conteúdo da pasta Windows.old é excluída automaticamente.
Se uma pasta Window.old existir em um dispositivo, qualquer tentativa subsequente de instalar, atualizar, atualizar ou redefinir o Windows fará com que a pasta Windows.old seja excluída e, se aplicável, um novo Windows.old seja criado. Todo o conteúdo na pasta Windows.old original é perdido.
Recuperar arquivos da pasta Windows.old
Entre no dispositivo em que os arquivos pessoais precisam ser recuperados como um usuário com privilégios de administrador.
Importante
É necessária uma conta com privilégios de administrador para que as pastas do usuário possam ser acessadas na pasta Windows.old . Se uma conta não administradora for usada, o Controle de Conta de Usuário solicitará um nome de usuário e senha para uma conta com privilégios de administrador para acessar as pastas de usuário na pasta Windows.old .
Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar
e selecione Explorador de Arquivos.Na janela do Explorador de Arquivos que é aberta, em Este computador na barra de navegação, selecione a unidade C:.
No painel de resultados, clique com o botão direito do mouse na pasta Windows.old e selecione Abrir.
Na pasta Windows.old , clique com o botão direito do mouse na pasta Usuários e selecione Abrir.
Clique com o botão direito do mouse na pasta que tem o nome do usuário onde os arquivos precisam ser recuperados e selecione Abrir.
Observação
A mensagem:
No momento, você não tem permissão para acessar esta pasta.
pode aparecer. Selecione o botão Continuar
para obter acesso à pasta e tente abri-la novamente.Clique com o botão direito do mouse na pasta que contém os arquivos que precisam ser recuperados e selecione Abrir. As pastas de exemplo que geralmente contêm arquivos do usuário são Documentos, Imagens e Área de Trabalho.
Copie os arquivos e pastas que precisam ser recuperados clicando com o botão direito do mouse neles e selecionando Copiar
. Vários arquivos e pastas podem ser selecionados ao mesmo tempo.No Explorador de Arquivos, navegue até o local desejado para onde os arquivos devem ser copiados e, em seguida, clique com o botão direito do mouse e selecione Colar
.Repita as etapas para quaisquer arquivos, pastas ou usuários adicionais que precisem ser recuperados da pasta Windows.old .