Configurações de celular no Windows

Aplica-se a
Windows 10 Windows 11

Resumo

Este artigo explica como configurar e solucionar problemas de conexões de dados da rede celular em dispositivos Windows 11 e Windows 10, incluindo uso de SIM ou eSIM, conectividade automática e configurações de gerenciamento de dados. Ele destaca os principais controles, como selecionar um SIM, gerenciar conexões e definir o uso limitado. As diretrizes são usadas principalmente para resolver problemas de conectividade, em vez de configurações de rotina. As configurações e os recursos podem variar de acordo com o hardware do dispositivo, o suporte da operadora e a versão do Windows.

Alguns dispositivos Windows 11 têm um card SIM ou eSIM que permite que você se conecte a uma rede de dados da rede celular, para que você possa ficar online em mais lugares usando um sinal de celular. 

Se o seu dispositivo Windows 11 não tiver um card SIM ou eSIM, você ainda poderá se conectar a uma rede celular conectando um dispositivo celular externo (também chamado de modem celular ou dispositivo de banda larga móvel). De qualquer forma, você deve ter um plano de dados de uma operadora móvel para se conectar. 

Conectar-se a uma rede de dados da rede celular pela primeira vez

  1. Insira o seu card SIM no PC ou certifique-se de que já tem um perfil eSIM instalado. Para obter mais informações, consulte Usar um eSIM para obter uma conexão de dados da rede celular em seu computador Windows.
  2. Selecione o ícone Rede no canto inferior direito da barra de tarefas e selecione Gerenciar conexões de celular (>) para a configuração rápida de celular . Muitas vezes, você verá o nome da sua operadora móvel na configuração rápida da rede celular.
  3. Se a opção Permitir que o Windows me mantenha conectado estiver ativada, você será conectado aos dados da rede celular automaticamente quando não estiver conectado a outro tipo de rede, como Wi-Fi ou Ethernet. Se estiver desativado, selecione Conectar.
  4. Se solicitado, digite seu nome de usuário, sua senha e o APN (nome de ponto de acesso).

Se necessário, marcar as informações que podem ter sido fornecidas com seu dispositivo Windows, card SIM ou dispositivo celular para obter mais informações sobre quais configurações usar.

Observação

Usar as configurações de Celular para os problemas de conexão

Se sua conexão de dados da rede celular estiver funcionando corretamente, não será necessário alterar as configurações da rede celular. No entanto, se você estiver tendo problemas de conexão com a rede celular, alterar uma ou mais configurações poderá ajudar. 

Veja a seguir uma lista das principais configurações da rede celular que você pode usar para tentar corrigir problemas de conexão da rede celular. As configurações variam de acordo com o modelo do dispositivo Windows 11 e a operadora móvel. 

Configuração O seguinte
Usar este SIM para dados da rede celular Determina qual slot SIM usar para sua conexão de celular: slot de card SIM físico ou seu eSIM. Você pode escolher a conexão de rede celular a ser usada para dados da rede celular. Por exemplo, você pode usar um perfil para trabalho e outro diferente para uso pessoal. Ou você pode escolher um perfil diferente se estiver viajando para um novo país/região.
Essa configuração aparece apenas em dispositivos Windows 11 que possuem um SIM e um eSIM. Para obter mais informações sobre como usar um eSIM, consulte Usar um eSIM para obter uma conexão de dados da rede celular em seu computador Windows.
Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações>Rede & Internet>Celular>Use este cartão SIM para dados celulares.
Permitir que o Windows me mantenha conectado Determina se o seu dispositivo Windows 11 se conectará automaticamente à rede de dados da rede celular quando estiver disponível. Desative-a se quiser se conectar manualmente sempre que quiser usar a conexão de dados da rede celular. Ative-a se quiser que o Windows gerencie a conexão para você. Quando estiver ativado, você se conectará aos dados da rede celular automaticamente quando não estiver conectado a outro tipo de rede.
Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações>Rede & Internet>Celular>Deixe o Windows me manter conectado.
Conexão limitada Uma conexão limitada é uma conexão com a Internet que tem um limite de dados associado a ela. Por padrão, as conexões de dados da rede celular são definidas como limitadas. Alguns aplicativos podem funcionar de maneira diferente em uma conexão limitada para ajudar a reduzir o uso de dados. Além disso, algumas atualizações do Windows não serão instaladas automaticamente.
Se definir um limite de dados nas configurações de uso de dados da sua conexão de dados da rede celular, o Windows poderá ajudar você a se manter abaixo desse limite e definir as suas configurações de conexão limitada. Para obter mais informações sobre como definir um limite de dados, consulte Definir seu limite de dados.
Se você não puder alterar a configuração da conexão limitada e quiser, consulte Conexões limitadas no Windows.
Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações>Rede & Internet>Celular Conexão>limitada.
Opções de roaming de dados Determina se a conexão de dados da rede celular permanece ativada quando o dispositivo Windows 11 estiver fora da rede da operadora móvel. Para ajudar a evitar cobranças de roaming de dados, você pode selecionar Não fazer roaming.
Se você permitir o roaming, poderá usar dados da rede celular quando seu dispositivo Windows estiver em uma área de roaming. Dependendo do plano de dados, você poderá pagar mais por dados usados durante o roaming.
Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações>Rede & Internet> Opçõesde roaming de dadoscelulares>.
Use o celular sempre que Wi-Fi for ruim Às vezes, você pode estar conectado a uma rede Wi-Fi mais lenta ou pode estar em uma área onde o uso de dados da rede celular seria mais rápido do que o uso do Wi-Fi. Ative essa opção se quiser que o Windows conecte você à rede celular nessas circunstâncias. Se estiver desativada, o Windows usará somente a rede celular quando Wi-Fi não estiver disponível. Quando dados da rede celular forem empregados, o Windows utilizará seu plano de dados e você poderá ser cobrado.
Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações>Rede & Internet>Celular>Use o celular sempre que Wi-Fi estiver ruim.
Escolher quais aplicativos podem usar seus dados da rede celular Para ajudar no controle do uso de dados, você pode escolher quais aplicativos podem ou não usar os dados da rede celular. Por exemplo, se você tiver um aplicativo que usa muitos dados e geralmente não é utilizado em trânsito, talvez você não queira empregar dados da rede celular.

Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações>Rede & Internet>Celular>Dados e aplicativos> da rede celularEscolha aplicativos que possam usar seus dados da rede celular. Na tela Dados da rede celular, execute um ou mais dos procedimentos a seguir:
  • Se você não quiser que nenhum aplicativo tenha permissão para usar dados da rede celular, desative Permitir que aplicativos usem meus dados da rede celular. Os aplicativos não poderão usar dados da rede celular. Eles só enviarão ou receberão dados quando você estiver conectado a outro tipo de rede.
  • Para que um aplicativo específico não use dados da rede celular, procure-o em Escolha quais aplicativos podem usar seus dados da rede celular e depois desative os dados da rede celular desse aplicativo.

Observação: O Subsistema Windows para Android ™, a Amazon Appstore e quaisquer aplicativos instalados ainda podem usar dados da rede celular, mesmo que não estejam listados na página Configurações acima para dados e aplicativos da rede celular.
Seleção de rede celular É exibida com roaming ativado e determina qual conexão de rede celular é usada. A configuração padrão é Automática.
Se você tentar se conectar a uma rede celular e vir uma mensagem informando que a rede selecionada não está disponível, poderá escolher Pesquisar e selecionar outra rede celular.
Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações>Rede & Internet>Celular Configurações>da operadora móvel.
Rede ativa Exibe o nome da rede celular que você está usando.
Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações>Rede & Internet>Celular> Configurações >da operadora móvelRede ativa.
Configurações de APN O nome do ponto de acesso à Internet (APN) é o endereço que seu dispositivo Windows 11 usa para se conectar à Internet ao usar sua conexão de dados da rede celular. Normalmente, o APN da Internet é definido automaticamente.

Se a conexão de dados da rede celular não estiver funcionando e você não conseguir se conectar à Internet, digite um novo APN da Internet com base na sua localização e na sua operadora móvel. Se você conseguir se conectar a uma rede Wi-Fi no seu dispositivo Windows 11 ou tiver um telefone à mão, tente pesquisar online para encontrar as configurações de APN da Internet para sua operadora móvel.
  1. Para encontrar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Definições>Rede & Internet> Definições > deoperador móvelderede>móvel Adicionar APN.
  2. Depois, execute um ou mais dos procedimentos a seguir:
    • Na caixa Nome do perfil, digite um nome para o perfil do APN.
    • Na caixa APN, digite o endereço do APN a ser usado.
    • Na caixa Nome do usuário, digite o nome do usuário da conta móvel.
    • Na caixa Senha, digite a senha da conta móvel.
    • Selecione Tipo de informações de entrada e o método de autenticação usado.
    • Selecione Tipo de IP e escolha o tipo de endereço IP a ser usado.
    • Selecione tipo de APNe, em seguida, selecione Internet.
  3. Marque a caixa de seleção Aplicar este perfil para que o perfil do APN seja usado assim que você salvá-lo.
  4. Selecione Salvar>OK.
Caixa de diálogo Propriedades Ele exibe informações sobre o SIM e a conexão de dados da rede celular. Por exemplo, você pode encontrar seu número IMEI aqui.
Selecione Copiar para copiar as informações e colar em um email ou em outro lugar. Isso poderá ser útil se você estiver enfrentando problemas de conexão e precisar enviar informações para a operadora móvel ou para a pessoa do suporte.
Para encontrar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza as definições. Selecione Definições>de Rede & Internet>Definições do operador> móvel móvel.
Usar PIN do SIM Esta definição determina se quer utilizar um PIN para o cartão SIM no dispositivo Windows 11 para ajudar a evitar que outras pessoas utilizem a ligação de dados via rede móvel quando não estão autorizadas. Depois de configurar o PIN do SIM, você deverá digitar o PIN do SIM ao tentar se conectar.
Quando solicitado, digite o PIN do SIM. Se esta for a primeira vez em o usará, digite o PIN do SIM padrão. Se você não souber o PIN do SIM padrão, visite o site da operadora móvel para saber se eles o listam lá. Tem de reiniciar o dispositivo Windows 11 para que a ligação de dados via rede móvel fique bloqueada com um PIN do cartão SIM.
Se você já configurou um PIN para o SIM, digite o PIN do SIM quando solicitado e selecione OK.
Para encontrar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza as definições. Selecione Definições>Rede & Internet>Definições de>operadora de rede móvel Utilizar o>PIN do SIM em Segurança.
Remover o PIN do SIM Isso é exibido quando você está usando um PIN do SIM. Se você estiver usando um PIN do SIM e achar que não quer mais usar um PIN, selecione Remover o PIN do SIM, digite o PIN do SIM atual e selecione OK.
Para encontrar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza as definições. Selecione Definições>Rede & internet>Definições>de rede> móvelRemover PIN do SIM em Segurança.
Alterar o PIN do SIM Isso aparece quando você está usando um PIN do SIM. Para alterar o PIN do SIM, se você estiver usando um, selecione Alterar PIN do SIM, digite o PIN do SIM atual na caixa PIN do SIM Atual, digite um novo PIN do SIM na caixa Novo PIN do SIM, digite o mesmo PIN do SIM novo na caixa Confirmar novo PIN do SIM e selecione OK.
Para encontrar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza as definições. Selecione DefiniçõesRede & internet>Definições de>operadora de rede móvelAltere o >>PIN do SIM em Segurança.
Desbloquear o PIN do SIM Isso aparecerá quando você estiver usando um PIN do SIM e inserir o PIN incorreto três vezes. Quando isso acontecer, o SIM será bloqueado e não poderá ser usado até você desbloqueá-lo. Para desbloqueá-lo, você precisará entrar em contato com a operadora móvel para saber o código PUK (chave de desbloqueio de PIN).

Depois disso, selecione Desbloquear PIN do SIM e digite o código PUK. Se um código PUK incorreto for inserido muitas vezes, o cartão SIM será bloqueado permanentemente, e você precisará obter um novo cartão SIM da operadora móvel.
Para encontrar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza as definições. Selecione Definições>Rede & internet>Definições> deoperadora> de rede móvelDesbloquear PIN do SIM em Segurança.