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Para alterar sua senha ou PIN, acesse Iniciar > Configurações > Contas > opções de entrada.

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Windows Hello

O Windows Hello permite que você conecte-se aos seus dispositivos, aplicativos, serviços online e redes usando seu rosto, íris, impressão digital ou um PIN. Mesmo que seu dispositivo Windows 10 consiga usar a biometria do Windows Hello, você não precisa fazer isso. Se essa for a escolha certa, você pode ter certeza de que as informações que identificam o seu rosto, íris ou impressão digital nunca sairão de seu dispositivo. O Windows não armazena imagens do seu rosto, íris ou impressão digital no dispositivo ou em qualquer outro lugar.

Quando você configura a biometria do Windows Hello, ele usa os dados da câmera do rosto, do sensor de íris ou do leitor de impressão digital e cria uma representação de dados – ou um gráfico – que é criptografada antes de ser armazenada em seu dispositivo.

Para nos ajudar a manter as coisas funcionando corretamente, para ajudar a detectar e evitar fraudes e continuar melhorando o Windows Hello, coletamos dados de diagnóstico sobre como as pessoas usam o Windows Hello. Por exemplo, dados sobre se as pessoas entram com seu rosto, íris, impressão digital ou PIN, o número de vezes que os utilizam e se funciona ou não são todas informações importantes que nos ajudam a criar um produto melhor. Os dados são pseudomizados, não incluem informações biométricas e são criptografados antes de serem transmitidos para a Microsoft. Você pode optar por parar de enviar dados de diagnóstico para a Microsoft a qualquer momento. Saiba mais sobre dados de diagnóstico no Windows

Para ativar Windows Hello

  1. Acesse Iniciar > Configurações > Contas > opções de entrada

  2. Selecione o método Windows Hello que você deseja configurar,

  3. Selecione Configurar.

Se você não vir o Windows Hello em opções de Entrada, talvez ele não esteja disponível para o seu dispositivo. Windows Hello requer uma câmera compatível ou um leitor de impressões digitais. 

Para remover Windows Hello e quaisquer dados de identificação biométrica associados do dispositivo

  1. Acesse Iniciar > Configurações > Contas > opções de entrada.

  2. Selecione o método Windows Hello que você deseja remover.

  3. Selecione Remover.

Seus dados biométricos permanecerão em seu dispositivo até removê-los. No entanto, após um período significativo de Windows Hello inatividade, você será solicitado a confirmar que deseja continuar armazenando seus dados biométricos.  Você pode acessar Configurações e remover Windows Hello e quaisquer dados de identificação biométrica associados a qualquer momento. Se você registrou usando um dispositivo externo, como um leitor de impressões digitais USB, conecte o dispositivo primeiro.

Para obter mais informações, consulte Saiba mais sobre Windows Hello e configurá-lo.

Usando uma chave de segurança?

Uma chave de segurança é um dispositivo de hardware - geralmente na forma de uma pequena chave USB - que você pode usar em vez de seu nome de usuário e senha para entrar na Web. Como ela é usada além de uma impressão digital ou de um PIN, mesmo se alguém tiver sua chave de segurança, a pessoa não poderá entrar sem o PIN ou a impressão digital que você criar.

Geralmente as chaves de segurança estão disponíveis para compra em revendedores que vendem acessórios para computador. Saiba mais sobre chaves de segurança

Para configurar uma chave de segurança

  1. Acesse Iniciar > Configurações > Contas > opções de entrada,

  2. Selecione Chave de Segurança.

  3. Selecione Gerenciare siga as instruções.

Bloquear seu dispositivo

Se você estiver se afastando do dispositivo por alguns minutos, é uma boa ideia bloqueá-lo para que outras pessoas não possam ver o que está em sua tela ou acessar qualquer coisa nela. Pressione a tecla do logotipo do Windows + L para travar imediatamente. Quando você retornar, você só precisará se autenticar e estará exatamente de onde parou.

Bloqueio dinâmico

O Windows pode usar dispositivos que são emparelhados com o computador para ajudar a detectar quando você está ausente e bloquear seu computador logo depois que seu dispositivo emparelhado sair do alcance do Bluetooth. Isso torna mais difícil para alguém ter acesso ao seu dispositivo se você sair do computador e esquecer de bloqueá-lo.

  1. No seu PC com Windows 11, selecione Iniciar > Configurações > Contas > Opções de entrada.

  2. Em Bloqueio dinâmico, marque a caixa de seleção Permitir que o Windows bloqueie automaticamente seu dispositivo quando você estiver ausente .

  3. Use o Bluetooth para emparelhar o telefone com o computador. Saiba como emparelhar dispositivos usando o Bluetooth

Depois que eles estiverem emparelhados, leve seu telefone com você quando se ausentar, e seu computador será bloqueado automaticamente em cerca de um minuto depois que você sair alcance de Bluetooth. 

Outras opções de entrada

Gerenciar quando for necessário entrar

Acesse Iniciar > Configurações > Contas  > Opções de entrada. Ao lado de Se você esteve ausente, quando o Windows deve exigir que você entre novamente? selecione uma opção para quando o Windows exigir que você entre novamente.

Para mostrar os detalhes da sua conta na tela de entrada

Acesse Iniciar > Configurações > Contas  > Opções de entrada. Habilitar Mostrar detalhes da conta, como meu endereço de e-mail na tela de entrada.

Para concluir a configuração automaticamente após uma atualização

Acesse Iniciar > Configurações > Contas > Opções de entrada. Ative Usar minhas informações de login para concluir a configuração automaticamente após uma atualização, se desejar usar suas informações de entrada para concluir automaticamente a configuração do seu dispositivo após uma atualização ou reinicialização.

Depuração avançada

Requisitos organizacionais para habilitar Windows Hello para Empresas

Os administradores organizacionais podem configurar requisitos que os dispositivos devem atender antes de habilitar Windows Hello para Empresas para uso com contas organizacionais. Se esses requisitos não forem atendidos, você poderá receber uma mensagem de erro ao tentar habilitar Windows Hello para Empresas que afirma "Esse dispositivo não atende aos requisitos da sua organização para Windows Hello".

Para obter informações mais detalhadas

Vá para Iniciar > Visualizador de Eventos. Na árvore de navegação à esquerda, acesse Logs de Aplicativos e Serviços > > Administração > de Registro de Dispositivo de UsuáriodoWindows >. Selecione o evento mais recente apresentado; as informações neste evento de log podem esclarecer por que você está recebendo essa mensagem de erro.

Problemas comuns de hardware

Uma maneira de os computadores se enquadram nesse caso é se o computador tiver um TPM com algum tipo de problema, como firmware desatualizado. Para marcar isso, você pode usar o TpmTool:

TpmTool GetDeviceInformation

Se ele relatar que "TPM Tem Firmware Vulnerável: True", entre em contato com seu provedor de TI para instalar um firmware atualizado. Saiba mais sobre o TpmTool

Para acessar suas opções de entrada, acesse Iniciar  > Configurações > Contas  > Opções de entrada.

Ou basta clicar neste botão:

Ir para as opções de entrada

Alterar ou gerenciar a senha

Para alterar sua senha, acesse Iniciar  > Configurações > Contas  > Opções de entrada. Selecione Senha e, em seguida, selecione Alterar.

Observação: Para alterar sua senha se estiver usando uma conta de trabalho ou escola, você pode pressionar Ctrl+Alt+Del e, em seguida, selecionar Alterar uma senha.

Windows Hello

O Windows Hello permite que você conecte-se aos seus dispositivos, aplicativos, serviços online e redes usando seu rosto, íris, impressão digital ou um PIN. Mesmo que seu dispositivo Windows 10 consiga usar a biometria do Windows Hello, você não precisa fazer isso. Se essa for a escolha certa, você pode ter certeza de que as informações que identificam o seu rosto, íris ou impressão digital nunca sairão de seu dispositivo. O Windows não armazena imagens do seu rosto, íris ou impressão digital no dispositivo ou em qualquer outro lugar.

Quando você configura a biometria do Windows Hello, ele usa os dados da câmera do rosto, do sensor de íris ou do leitor de impressão digital e cria uma representação de dados – ou um gráfico – que é criptografada antes de ser armazenada em seu dispositivo.

Para nos ajudar a manter as coisas funcionando corretamente, para ajudar a detectar e evitar fraudes e continuar melhorando o Windows Hello, coletamos dados de diagnóstico sobre como as pessoas usam o Windows Hello. Por exemplo, dados sobre se as pessoas entram com seu rosto, íris, impressão digital ou PIN, o número de vezes que os utilizam e se funciona ou não são todas informações importantes que nos ajudam a criar um produto melhor. Os dados são pseudomizados, não incluem informações biométricas e são criptografados antes de serem transmitidos para a Microsoft. Você pode optar por parar de enviar dados de diagnóstico para a Microsoft a qualquer momento. Saiba mais sobre dados de diagnóstico no Windows

Para ativar Windows Hello

  1. Acesse Iniciar  > Configurações > Contas > opções de entrada,

  2. Selecione o método Windows Hello que você deseja configurar

  3. Selecione Configurar.

Se você não vir o Windows Hello em opções de Entrada, talvez ele não esteja disponível para o seu dispositivo. Windows Hello requer uma câmera compatível ou um leitor de impressões digitais. 

Para remover Windows Hello e quaisquer dados de identificação biométrica associados do dispositivo

  1. Acesse Iniciar  > Configurações > Contas > opções de entrada.

  2. Selecione o método do Windows Hello que você quer remover e depois selecione Remover.

Seus dados biométricos permanecerão em seu dispositivo até removê-los. No entanto, após um período significativo de Windows Hello inatividade, você será solicitado a confirmar que deseja continuar armazenando seus dados biométricos.  Você pode acessar Configurações e remover Windows Hello e quaisquer dados de identificação biométrica associados a qualquer momento. Se você registrou usando um dispositivo externo, como um leitor de impressões digitais USB, conecte o dispositivo primeiro.

Para obter mais informações, confira Saiba mais sobre Windows Hello e configurá-lo. 

Usando uma chave de segurança?

Uma chave de segurança é um dispositivo de hardware - geralmente na forma de uma pequena chave USB - que você pode usar em vez de seu nome de usuário e senha para entrar na Web. Como ela é usada além de uma impressão digital ou de um PIN, mesmo se alguém tiver sua chave de segurança, a pessoa não poderá entrar sem o PIN ou a impressão digital que você criar.

Geralmente as chaves de segurança estão disponíveis para compra em revendedores que vendem acessórios para computador. Saiba mais sobre chaves de segurança

Para configurar uma chave de segurança,

  1. Acesse Iniciar  > Configurações > Contas > opções de entrada,

  2. Selecione Chave de Segurança.

  3. Selecione Gerenciare siga as instruções.

Bloquear seu dispositivo

Se você estiver se afastando do dispositivo por alguns minutos, é uma boa ideia bloqueá-lo para que outras pessoas não possam ver o que está em sua tela ou acessar qualquer coisa nela. Pressione a tecla do logotipo do Windows + L para travar imediatamente. Quando você retornar, você só precisará se autenticar e estará exatamente de onde parou.

Bloqueio dinâmico

O Windows pode usar dispositivos emparelhados com seu computador para ajudar a detectar quando você está fora e bloquear seu computador logo após o dispositivo emparelhado estar fora do intervalo Bluetooth. Isso torna mais difícil para alguém ter acesso ao seu dispositivo se você sair do computador e esquecer de bloqueá-lo.

  1. No computador Windows 10, selecione Iniciar > Configurações > Contas > Opções de entrada.

  2. Em Bloqueio dinâmico, marque a caixa de seleção Permitir que o Windows bloqueie automaticamente seu dispositivo quando você estiver ausente .

  3. Use o Bluetooth para emparelhar o telefone com o computador. Saiba como emparelhar dispositivos usando o Bluetooth

Depois que eles estiverem emparelhados, leve seu telefone com você quando se ausentar, e seu computador será bloqueado automaticamente em cerca de um minuto depois que você sair alcance de Bluetooth. 

Outras opções de entrada

Gerenciar quando for necessário entrar

Acesse Iniciar  > Configurações > Contas  > Opções de entrada. Em Exigir entrada, selecione uma opção para quando o Windows pedir para entrar novamente.

Para mostrar os detalhes da sua conta na tela de entrada

Acesse Iniciar > Configurações > Contas  > Opções de entrada. Em Privacidade, selecione a primeira configuração para Ativado se quiser mostrar os detalhes da conta na tela de entrada.

Para concluir a configuração automaticamente após uma atualização

Acesse Iniciar > Configurações > Contas  > Opções de entrada. Em Privacidade, selecione Ativado para a segunda configuração se você quiser usar suas informações de entrada para concluir a configuração do dispositivo após uma atualização ou reinicialização.

Depuração avançada

Requisitos organizacionais para habilitar Windows Hello para Empresas

Os administradores organizacionais podem configurar requisitos que os dispositivos devem atender antes de habilitar Windows Hello para Empresas para uso com contas organizacionais. Se esses requisitos não forem atendidos, você poderá receber uma mensagem de erro ao tentar habilitar Windows Hello para Empresas que afirma "Esse dispositivo não atende aos requisitos da sua organização para Windows Hello".

Para obter informações mais detalhadas

Vá para Iniciar > Visualizador de Eventos. Na árvore de navegação à esquerda, acesse Logs de Aplicativos e Serviços > > Administração > de Registro de Dispositivo de UsuáriodoWindows >. Selecione o evento mais recente apresentado; as informações neste evento de log podem esclarecer por que você está recebendo essa mensagem de erro.

Problemas comuns de hardware

Uma maneira de os computadores se enquadram nesse caso é se o computador tiver um TPM com algum tipo de problema, como firmware desatualizado. Para marcar isso, você pode usar o TpmTool:

TpmTool GetDeviceInformation

Se ele relatar que "TPM Tem Firmware Vulnerável: True", entre em contato com seu provedor de TI para instalar um firmware atualizado. Saiba mais sobre o TpmTool

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