Corrigir o relatório de atividade da família para o Windows 10

Os relatórios de atividade estão disponíveis para os membros do seu grupo de família. Pode obter informações sobre como ativar ou desativar o relatório de atividade, incluindo a desativação de notificações de e-mail se apenas pretender ver o relatório online.

Está a ter problemas com o relatório de atividade? Seguem-se algumas soluções a experimentar:

Verificar se a conta Microsoft do membro da família não expirou no respetivo dispositivo

  • Peça ao menor que inicie sessão com a conta Microsoft dele no respetivo dispositivo. Selecione Iniciar  > Definições. > Contas Selecione Verificar e siga as instruções para verificar a conta. Se não vir a opção Verificar , abra o Microsoft Edge  no respetivo dispositivo e verifique a conta em https://aka.ms/familyverify.

Verifique as definições de privacidade no dispositivo do membro da família

  • Selecione Iniciar > Definições. > Privacidade > Diagnóstico e comentários e certifique-se de que o nível de dados de diagnóstico está definido como Avançado ou Completo.

  • Se os dados de utilização do dispositivo parecerem incorretos, tenha em atenção que o tempo inativo conta como tempo de ecrã, mas não como utilização.

Experimente reiniciar os dispositivos da sua família

  • Selecione Iniciar > Ligar/desligar > Reiniciar.

Certifique-se de que os dispositivos da sua família têm as atualizações mais recentes do Windows

  • Selecione Iniciar Definições > Atualização e segurança > Windows Update > Procurar atualizações e instale as atualizações disponíveis. Estamos sempre a tentar melhorar.

Ver a utilização de aplicações e de dispositivos por parte de um menor através de relatórios de atividade

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×