Corrigir relatórios de atividade da família para Windows

Os relatórios de atividade estão disponíveis para os membros do seu grupo de família. Pode obter informações sobre como ativar ou desativar o relatório de atividade, incluindo a desativação de notificações de e-mail se apenas pretender ver o relatório online.

Está a ter problemas com o relatório de atividade? Seguem-se algumas soluções a experimentar:

Verificar se a conta Microsoft do membro da família não expirou no respetivo dispositivo

Peça ao menor que inicie sessão com a conta Microsoft dele no respetivo dispositivo. Selecione Iniciar > Definições > Contas > Selecione Verificar e siga as instruções para verificar a conta. Se não vir a opção Verificar, abra o Microsoft Edge no dispositivo do menor e verifique a conta em https://aka.ms/familyverify.

Abra Diagnóstico & definições de feedback e certifique-se de que o nível de dados de diagnóstico está definido como Obrigatório.

Selecione Iniciar > Definições > Atualizar e segurança > Windows Update > Procurar atualizações e instale quaisquer atualizações disponíveis. Estamos sempre a tentar melhorar.

As crianças com idade superior à idade legal para menores (pode ter entre 13 & 16 anos) no seu país têm a capacidade de "optar ativamente por não participar" na partilha de dados de utilização com adultos da família. Verifique as definições do relatório de atividade na family.microsoft.com ou na aplicação móvel Family Safety.
Se o relatório de atividade tiver sido desativado, o menor optou por não participar e terá de recuperar o consentimento antes de poder voltar a ativá-lo.

Os limites de tempo são impostos com base no momento em que têm sessão iniciada (mesmo tempo de inatividade), mas o tempo de inatividade não é contabilizado no relatório de utilização do dispositivo. Por exemplo, se o abono de família for de 2 horas e iniciar sessão e não fizer nada, o menor será bloqueado após 2 horas, mas o relatório de utilização do dispositivo poderá mostrar apenas 1 minuto de utilização.

Sempre que uma criança tem sessão iniciada, o temporizador de ecrã está a contar, mesmo que um jogo esteja em pausa ou não esteja a participar ativamente enquanto outra pessoa joga. Os utilizadores terão de se certificar de que terminam sessão quando terminarem para poupar o tempo de ecrã.

Além disso, se o fuso horário estiver definido incorretamente, a utilização do dispositivo poderá aparecer num dia diferente no relatório de atividade. Pode validar o fuso horário na sua conta Microsoft para se certificar de que os relatórios de atividade estão a mostrar a utilização com precisão.