Manter os alunos seguros ao utilizar o Teams para ensino à distância

Os administradores de TI desempenham um papel crucial no estabelecimento de políticas seguras para estudantes e educadores em Teams for Education. Neste guia, decompusemos as melhores práticas com explicações para diferentes políticas e configurações.

Neste artigo

• Veja o nosso guia rápido de políticas para referência rápida.
• Estabelecer identidades seguras para estudantes e educadores
• Limitar a utilização pessoal do Teams num ambiente escolar
• Quais são as políticas e configurações administrativas das Equipas?
• Reuniões: Organizar chamadas, reuniões e chats de conversações seguras
• Conversações: Criar chats e canais seguros

Estabeleça identidades seguras para os seus estudantes e educadores

Recomendamos vivamente que crie identidades de estudantes no seu inquilino para aprendizagem à distância. Exigir aos estudantes e educadores que se inscrevam nas Equipas antes de participarem nas reuniões é o ambiente de reunião mais seguro para a aprendizagem à distância.. Fazê-lo pode ajudar os educadores a evitar que utilizadores não autorizados tenham acesso às suas reuniões online.

Para obter mais informações sobre como pode configurar identidades e licenças para a sua organização, visite o nosso Guia de introdução ao Microsoft Teams para aprendizagem remota .

Limitar a utilização pessoal do Teams num ambiente escolar

A experiência do Microsoft Teams suporta contas escolares, profissionais e pessoais. Se quiser restringir a capacidade de os estudantes iniciarem sessão com as respetivas contas pessoais, pode configurar restrições através de Políticas de Dispositivos.

Saiba mais sobre o Microsoft Teams para a sua vida pessoal.

Quais são as políticas e configurações administrativas das Equipas?

As políticas e as definições de administrador do Teams permitem-lhe controlar o comportamento do Teams no seu ambiente e o nível de acesso que os utilizadores individuais têm a determinadas funcionalidades. Para manter a segurança dos estudantes, deve utilizar políticas administrativas para controlar quem pode utilizar conversas privadas e chamadas privadas, quem pode agendar reuniões, e que tipos de conteúdos podem ser partilhados. As políticas devem ser ajustadas, tanto para estudantes como para educadores, para manter o ambiente seguro.

Recomendamos que utilize a sua definição de política Global (padrão de toda a organização) para estudantes. Isto garantirá que quaisquer novos utilizadores obtenham o conjunto de políticas mais conservador e reduzirá o risco de um estudante receber níveis de acesso inadequados.

Veja o nosso guia de políticas e políticas do Teams para Educação para obter mais detalhes sobre as políticas do Teams e a melhor forma de as implementar no seu ambiente.

Reuniões: Organizar chamadas, reuniões e chats de conversações seguras

Controlo de quem participa nas reuniões como apresentador por padrão

Há duas funções disponíveis nas reuniões das Equipas: apresentador e participante. Os apresentadores podem gerir os participantes da reunião e partilhar conteúdos, enquanto o papel de um participante é mais controlado. Em muitos casos é mais seguro se os estudantes participarem em reuniões como participantes. Isto garantirá que não poderão remover outros participantes, silenciar outros, ou ter outros controlos de reunião elevados.

Os educadores podem utilizar a definição Quem pode apresentar em Opções de reunião para controlar quem participa nas suas reuniões como participantes, mas os administradores também podem utilizar a seguinte política para definir o valor predefinido desta definição para que apenas o organizador da reunião participe como apresentador e os estudantes participem como participantes.

Aplique esta política de reunião aos educadores:

• Quem pode apresentar: Apenas organizadores e co-organizadores

Impedir a adesão de utilizadores anónimos

Exigir aos participantes que se inscrevam nas Equipas antes de participarem numa reunião é o primeiro passo para impedir o acesso de utilizadores não autorizados a uma reunião. Quando um participante da reunião é inscrito, um educador pode identificar mais facilmente o participante, o que torna mais fácil determinar se devem ser autorizados a participar na reunião.

Se forneceu aos seus estudantes e educadores licenças do Teams e não planeia permitir que os participantes participem em reuniões sem iniciar sessão no Teams, certifique-se de que a seguinte definição de reunião está definida:

Os utilizadores anónimos podem participar numa reunião: Desativado

Podem existir casos em que pretende permitir que utilizadores anónimos participem numa reunião na sua escola ou distrito. Por exemplo, pode estar a utilizar reuniões do Teams para debates principais, consultas externas ou outros casos.

Se optar por ativar reuniões anónimas, certifique-se de que os organizadores da reunião estão a utilizar as definições adequadas da sala de espera da reunião e seguir as melhores práticas da sala de espera da reunião. Configure as seguintes definições para garantir que os participantes anónimos não são automaticamente admitidos em reuniões.

Aplique estas definições de política de reunião aos organizadores da reunião:

• Permitir que pessoas anónimas e autores de chamadas por acesso telefónico iniciem uma reunião:Desativado
• People marcação pode ignorar a sala de espera: Desativado
• Quem pode ignorar a sala de espera:apenas organizadores e co-organizadores

Impedir os estudantes de agendar reuniões e eventos ao vivo

Utilize estas definições de política de reunião para remover a capacidade de um estudante agendar reuniões, criar eventos em direto e participar em chamadas privadas com corpo docente e outros estudantes.

Aplique estas definições de política de reunião aos estudantes :

• Permitir Reunir agora nos canais:Desativado
• Permitir o suplemento do Outlook:Desativado
• Permitir agendamento de reuniões de canal:Desativado
• Permitir agendamento de reuniões privadas:Desativado
• Permitir Reunir agora em reuniões privadas:Desativado

Aplique esta política de eventos em direto aos estudantes :

• Permitir agendamento:Desativado

Impedir os estudantes de reunirem-se sem supervisão

Os educadores podem utilizar as opções de desvio do lobby da reunião para controlar quem pode entrar diretamente nas reuniões sem precisar de ser admitido primeiro do lobby da reunião. Limitar quem tem esta capacidade ajudará os educadores a evitar que utilizadores não autorizados tenham acesso às suas reuniões.

Os educadores devem definir Quem pode ignorar a sala de espera para Apenas eu para garantir que apenas eles, como organizadores da reunião, podem participar diretamente na reunião. Isto garantirá que os estudantes e quaisquer outros participantes terão de esperar na sala de espera até serem admitidos na reunião. Esta definição também impedirá que os estudantes participem na reunião sem supervisão.

Para além de permitir o lobby da reunião, os educadores devem tomar medidas para ajudar a evitar que os estudantes se juntem às reuniões sem assistência, seguindo as melhores práticas do lobby da reunião. Certifique-se de que os educadores da sua escola ou distrito estão cientes das medidas adicionais que podem tomar para apoiar a segurança dos estudantes.

Utilize esta política de reunião para definir Quem pode ignorar a sala de espera como Apenas eu por predefinição para educadores.

Aplique esta política de reunião aos educadores:

• Admitir automaticamente pessoas:Apenas organizador

Desativar o chat de reuniões para todas as reuniões

Aplique esta política de reunião para desativar todas as conversas de reunião para estudantes:

• Permitir conversa em reuniões:Desativado

Impedir os estudantes de enviar conversas em reuniões de canal

Certifique-se de que os educadores no seu ambiente estão cientes das medidas adicionais que podem tomar para controlar o chat dos estudantes em reuniões de canal.

Limitar os fundos personalizados que podem ser utilizados durante as videochamadas

Utilize esta política de reunião se quiser impedir que os estudantes carreguem fundos de vídeo personalizados, mas gostaria de permitir que os estudantes desfoquem o fundo do vídeo ou escolham uma imagem de Equipa predefinida para utilizar como fundo.

Utilize oPowerShell para atribuir esta política de reunião aos estudantes:

• VideoFiltersMode:BlurandDefaultBackgrounds

Desativar chamadas privadas para estudantes

Utilize esta política de chamadas para desativar todas as chamadas privadas e de grupo para estudantes.

Aplique esta política de chamadas aos estudantes:

• Efetuar chamadas privadas:Desativado

Desativar a função Ligar-me para os estudantes

No Microsoft Teams, a funcionalidade Telefonar-me dá aos utilizadores uma forma de participarem na parte áudio de uma reunião por telefone. Os utilizadores recebem a parte áudio da reunião através do seu telemóvel ou linha terrestre e a parte de conteúdo da reunião - tal como quando outro participante da reunião partilha o seu ecrã ou reproduz um vídeo - através do seu computador.

Esta funcionalidade é controlada ao nível do organizador. Para impedir que os estudantes utilizem esta funcionalidade em reuniões de turma, desative esta definição de Conferências de Áudio para educadores que organizam reuniões de turma:

• Ligar a partir de reuniões:Desativado

Desativar o Walkie Talkie para os estudantes

A aplicação Walkie Talkie no Teams pode fornecer aos educadores capacidades de comunicação push-to-talk instantâneas. Os educadores podem utilizar a aplicação para se ligarem rapidamente em todo o campus sem fazer chamadas de voz ou enviar mensagens. O Walkie Talkie também funciona em qualquer lugar com conectividade à Internet WiFi ou celular. Embora o Walkie Talkie seja uma ferramenta poderosa para os educadores, pode ser uma distração para os estudantes. Utilize esta política para desativar o acesso dos estudantes ao Walkie Talkie:

Aplique esta política de permissões de aplicações do Teams aos estudantes:

• Aplicações da Microsoft:bloqueie aplicações específicas e permita todas as outras.
• Selecione Walkie Talkie na lista de aplicações.

Conversações: Criar chats e canais seguros

Impedir que os estudantes criem uma equipa

Cada equipa no Microsoft Teams está associada a um grupo do Microsoft 365. Para impedir que os estudantes criem equipas, tem de remover a capacidade de criar um grupo do Microsoft 365 ao seguir estas instruções.

Permitir que os educadores eliminem mensagens de canal

Utilizar esta política de mensagens para permitir aos educadores eliminar qualquer mensagem enviada dentro de reuniões de canal e conversas de canal que possuam.

Aplique esta política de mensagens aos educadores:

• Os proprietários podem eliminar mensagens enviadas:Ativado

Permitir que os educadores eliminem mensagens de chat e reuniões privadas

Ative o chat supervisionado e atribua aos educadores funções de supervisor de chat para que possam eliminar mensagens em conversas ou reuniões privadas.

As mensagens eliminadas continuam disponíveis para prevenção de perda de dados e outros fins de auditoria depois de serem eliminadas.

Permitir a monitorização do conteúdo do chat e do canal

As instituições de ensino podem utilizar serviços de terceiros, como Gaggle,Senso ou LightSpeed Systems, para permitir a monitorização de conteúdos no Teams.

As escolas e universidades também podem utilizar a conformidade de comunicação, que é uma solução no Microsoft 365 que ajuda a minimizar os riscos de comunicação ao ajudá-lo a detetar, capturar e agir em mensagens inadequadas na sua organização.

Utilize o Chat Supervisionado se quiser que os educadores estejam presentes em todas as conversações de chat de estudantes.

Controlo da classificação do conteúdo de Giphy

Utilize esta política se quiser bloquear os estudantes de enviar conteúdos do Giphy.

Aplique esta política de mensagens aos estudantes:

• Utilizar Giphys em conversações:Desativado

Utilize esta política para definir a classificação apropriada do conteúdo Giphy para estudantes. Definir esta política com o seguinte valor significa que os estudantes podem inserir Giphys em conversas, mas serão estritamente restringidos de conteúdo para adultos.

Aplique esta política de mensagens aos estudantes:

• Classificação de conteúdo giphy:Strict

Desativar a capacidade dos alunos de remover outros de conversas de grupo

Use esta política para controlar se os estudantes podem remover outros utilizadores das conversas de grupo.

Aplique esta política de mensagens aos estudantes:

• Remover utilizadores de conversas de grupo:Desativado

Desativar a capacidade do estudante para remover ou editar as suas próprias mensagens

Dar aos estudantes a capacidade de remover e editar as suas próprias mensagens fornece-lhes ferramentas úteis de auto moderação, mas se estiver preocupado com o facto de os estudantes abusarem desta capacidade, ative estas definições para impedir que os estudantes removam ou editem as respetivas mensagens enviadas.

Aplique estas definições de política de mensagens aos estudantes :

• Eliminar mensagens enviadas:Desativado
• Editar mensagens enviadas:Desativado

Desativar conversa privada para estudantes

Utilize esta política para desativar conversas privadas para estudantes. Se esta política estiver desativada, os estudantes não poderão conversar em privado com educadores e outros estudantes. Os estudantes ainda podem utilizar canais de comunicação, mesmo quando esta é desabilitada.

Aplique esta política de mensagens aos estudantes:

• Chat:Desativado

Desativar a criação de canais privados para estudantes

Utilizar esta política para desativar a criação de canais privados para estudantes.

Aplique esta política do Teams aos estudantes:

• Criar canais privados:Desativado

Como impedir o acesso externo (federação) dos estudantes

O acesso externo é uma forma de os utilizadores do Teams de um domínio externo localizarem, ligarem, conversarem por chat e configurarem reuniões consigo no Teams. Também pode utilizar o acesso externo para comunicar com utilizadores externos que ainda estão a utilizar Skype para Empresas (online e no local) e o Skype (em pré-visualização).

Poderá querer ativar o acesso externo para educadores na sua instituição para que possam colaborar com colegas fora do seu inquilino. Apesar de ter ativado o acesso externo para o seu inquilino, ainda pode desativar esta funcionalidade para os estudantes, para que não possam ser contactados por participantes fora dos limites do inquilino.

Aplicar esta política aos estudantes:

• EnableFederationAccess: Falso

A mudança para o ensino à distância pode apresentar um novo conjunto de desafios na sala de aula. Compilámos este recurso para o ajudar a criar e promover um ambiente de aprendizagem que promova a experiência mais segura para os seus estudantes. 

Neste artigo

• Primeiro, certifique-se de que o Teams esteja atualizado
• Criar uma reunião de turma segura e controlada antes, durante e depois
• Criar equipas e canais seguros

Assegurar que o Teams está atualizado com a versão mais recente

Ter a última versão da aplicação Teams dará a si e aos seus alunos a maior proteção. Certifique-se de que você e os seus alunos têm a última versão do Teams instalada. Se os seus estudantes utilizarem dispositivos móveis para participarem em reuniões, peça-lhes para procurarem regularmente atualizações no App Store iOS ou na Google Play Store.

Saiba mais sobre como atualizar o Teams.

Criar uma reunião de aula segura e controlada

Antes da sua reunião

Agende reuniões para a sua turma

Quando marcar uma reunião no Teams para palestras e aulas online, recomendamos que crie essas reuniões em canais. Os canais dão-lhe controlos mais robustos dentro das reuniões, tais como desativar a conversa aluno-a-estudante, proporcionando um processo mais fácil de organização de reuniões, e dando-lhe a capacidade de acompanhar as discussões das aulas no contexto. 

Prepare as suas opções de reunião antes da sua reunião

Como organizador da reunião, deve gerir as opções de reunião para aumentar a segurança online dos seus estudantes. Saiba mais sobre as diferentes formas de aceder às opções de reunião antes e durante as reuniões.

Controlo de quem pode contornar o lobby da reunião

Utilize as opções de desvio do lobby da reunião para controlar quem pode entrar diretamente na sua reunião sem precisar de ser admitido primeiro do lobby da reunião. Limitar quem tem esta capacidade vai ajudá-lo a evitar que utilizadores não autorizados tenham acesso às suas reuniões.

Defina Quem pode ignorar a sala de espera como Apenas eu para garantir que apenas você, enquanto organizador da reunião, pode participar diretamente na reunião. Isto garantirá que os seus estudantes e quaisquer outros participantes terão de esperar no lobby até que os admita na reunião. Isto impedirá os estudantes de se juntarem à reunião sem serem supervisionados.

Defina Permitir sempre que os participantes ignorem a sala de espera para Não para garantir que qualquer pessoa que participe na reunião por telefone em vez de utilizar o Teams terá de esperar na sala de espera da reunião até que participe na reunião e as admita.

Controle quem tem um papel de apresentador dentro da reunião

Há  duas funções disponíveis nas reuniões do Teams : apresentador e participante. Os apresentadores controlam e gerem as reuniões, enquanto o papel de um participante é mais controlado. Em muitos casos é mais seguro se os estudantes participarem em reuniões como participantes. Isto garantirá que não poderão remover outros participantes, silenciar outros, ou ter outros controlos de reunião elevados. Como participantes, os estudantes ainda podem partilhar vídeos, participar no chat da reunião, e ver ficheiros partilhados na reunião.

Defina Quem pode apresentar para Somente eu para assegurar que os seus estudantes e outros participantes se juntem como plataformas de reunião.

Se tiver outro educador que também deve participar na sua turma como apresentador, defina Quem pode apresentar a Pessoas específicas e, em seguida, selecione os apresentadores que pretende adicionar através da opção Selecionar apresentadores para esta reunião .

Controlar se os participantes podem ativar o som e se entram na reunião sem som

Defina Permitir que os participantes ativem o som como Não para garantir que os participantes se juntam à reunião desativado. Isto também irá remover a capacidade dos participantes de ativarem o som. Pode desativar o som e ativar o som dos estudantes durante a reunião ao selecionar Mais opçõesícone junto a Participantes.

Saiba mais:Gerir permissões de áudio dos participantes em reuniões do Teams.

Controlar quando o chat da reunião está ativado

Defina Permitir conversa da reunião como Desativado para tornar o chat da reunião só de leitura. Ninguém pode enviar mensagens no chat, incluindo o organizador. Isto impede que as conversas sejam enviadas antes, durante e depois da reunião.

Defina Permitir conversa na reuniãocomo Apenas em reunião para permitir que os participantes enviem mensagens apenas durante a reunião e permitir que os organizadores enviem mensagens em qualquer altura.

Se precisar de alterar a definição durante a reunião, selecione Mais ações Opções > de reunião.

No início da sua reunião, administre cuidadosamente o lobby da reunião

Revise cuidadosamente a lista de participantes que estão à espera no lobby. Apenas admita estudantes e convidados se acreditar que eles estão autorizados a juntar-se à sua reunião.

Se tiver outro professor ou assistente de ensino na turma, pode Torná-lo um apresentador e pedir-lhe para monitorar e admitir estudantes que participaram em atraso. Se delegar esta tarefa, certifique-se de que o seu assistente está ciente de quem deve admitir na reunião.

Se um participante for acidentalmente admitido na reunião ou estiver a ser inconveniente, pode retirá-lo da reunião:

1. Clique ou toque Mostrar participantes nos seus controlos de chamadas.
2. Clicar com o botão direito ou tocar e segurar no participante não autorizado.
3. Selecione Remover participante.

Certifique-se de que as opções do lobby da sua reunião são definidas corretamente de modo a que o participante seja bloqueado de voltar à reunião sem entrar primeiro no lobby.

Durante a sua reunião

Reduza a distração silenciando os seus alunos

Informe os estudantes de que está a desativar o áudio e, em seguida, na lista de participantes, clique em Desativar som de todos.

Também pode impedir que os estudantes se unam ao garantir que são participantes na reunião. Em seguida, selecione Mais junto a Participantes > Não permitir que os participantes desativem o som.

Saiba mais:Gerir permissões de áudio dos participantes em reuniões do Teams.

Controlar as conversas de reunião e manter o conteúdo seguro

Se estiver numa reunião privada, utilize as instruções acima para configurar os controlos de conversação antes da reunião utilizando as opções de Reunião. Durante a reunião, controle quem pode conversar ao selecionar Mais ações Opções > de reunião.

Se está a utilizar reuniões de canal para a sua turma e gostaria de bloquear o envio de chats de reuniões em qualquer altura:

1. Navegue até ao tópico do canal para a sua reunião
2. Toque no botão Formatar para expandir a caixa de composição
3. Alterar Todos podem responder para Você e os moderadores podem responder.

Isto permitirá aos proprietários da equipa afixar mensagens no canal e na reunião, mas os seus estudantes serão impedidos de adicionar novas mensagens.

Se vir mensagens inadequadas numa reunião de canal, pode clicar com o botão direito do rato e apagar a mensagem se o seu administrador de TI lhe tiver concedido as permissões corretas.

Se estiver a utilizar uma reunião de canal e um estudante estiver a ser inconveniente dentro do chat da reunião, pode silenciar o estudante durante algum tempo através das configurações da sua equipa.

Permitir a apresentação de outros, alterando os papéis da reunião

Se outros precisarem de apresentar conteúdo durante a reunião, quer o conteúdo seja de um estudante ou colega, pode promover um participante a apresentador durante a reunião.

1. Clique ou toque Mostrar participantes nos seus controlos de chamadas.

2. Clique com o botão direito do rato ou toque sem soltar no nome da pessoa.

3. Selecione Tornar apresentador.

   Nota

   Isto concede à pessoa direitos totais de apresentador, o que lhe permite partilhar o seu ecrã, retirar participantes e muito mais. Saiba mais sobre papéis de reunião.

4. Quando a pessoa terminar de se apresentar, clique com o botão direito do rato ou toque e mantenha o seu nome premido e selecione Tornar participante.

Se desejar alterar rapidamente os papéis de participante ou apresentador para todos dentro da reunião, pode utilizar a configuração Quem pode apresentar? nas suas opções de Reunião para o fazer. As alterações a este cenário entram em vigor assim que as fizer, mesmo quando uma reunião está em curso.

Após a sua reunião

No final da reunião, certifique-se de que os seus estudantes saem da reunião clicando no botão Mais opções nos controlos da reunião e selecionando Terminar reunião. Isto encerrará a reunião para todos os participantes. O simples fato de desligar a chamada ou fechar a janela da reunião não obrigará os estudantes a sair da reunião.

Se sair por engano de uma reunião sem a ter terminado, pode voltar a participar na reunião e terminá-la corretamente para garantir que nenhum aluno fique na sala.

Os estudantes continuarão a poder ver o histórico de conversas após o fim da reunião. Por exemplo, podem ver as suas mensagens e a ligação de gravação da reunião, caso tenham sido gravadas.

Peça ao seu administrador de TI para definir políticas de reuniões gerais para que os estudantes não possam voltar a participar em reuniões sem supervisão.

Criar equipas e canais seguros para a sua turma

Bloqueio de respostas dos estudantes a uma conversa de canal específico

Se desejar bloquear respostas a anúncios ou conversas de canal específicas:

1. Navegue até ao tópico do canal que gostaria de controlar.
2. Toque no botão Formatar para expandir a caixa de composição.
3. Alterar Todos podem responder para Você e os moderadores podem responder.

Isto permitirá aos proprietários das equipas postar mensagens no canal, mas os seus estudantes serão impedidos de adicionar novas mensagens.

Ligar a moderação do canal

Os educadores podem ligar a moderação para um canal de equipa de classe para controlar quem pode iniciar novos postos e responder a postos nesse canal.

No Teams, aceda ao canal e, em seguida, selecione Mais opções> Gerir canal. A partir daqui pode ligar e desligar a moderação, adicionar membros da classe como moderadores, e definir preferências.

Para impedir que os estudantes tenham a capacidade de enviar mensagens de mudança de canal Definir as preferências da moderação do canal para Apenas os proprietários podem publicar mensagens. Isto controlará tanto o canal como os posts de reunião do canal.

Silencie alunos dentro de uma equipa de turma

Se um aluno estiver a ser inconveniente dentro de um canal de equipa de turma, pode silenciar o aluno durante algum tempo através das configurações da sua equipa.

Gerir @mentions, Giphys, autocolantes e memes

Controle quem tem a capacidade para @mention a equipa e se os estudantes podem ou não usar Giphy, autocolantes ou memes em canais.

1. Selecione Mais opções no mosaico da sua equipa e, em seguida, Gerir equipa.
2. Selecione Definições.

• Para gerir quem pode @mention a equipa ou canal, selecione @mentions.
• Para gerir Giphys, adesivos e se os estudantes podem carregar memes, selecione Conteúdos divertidos.

Eliminar mensagens numa conversa ou reunião privada

Se o seu administrador tiver ativado o chat supervisionado e o tiver tornado um supervisor de chat, poderá eliminar mensagens inadequadas em conversas ou reuniões privadas. Para eliminar uma mensagem, paire o cursor sobre a mensagem e selecione Mais opções> Eliminar.

As mensagens eliminadas continuam disponíveis para prevenção de perda de dados e outros fins de auditoria depois de serem eliminadas.

Este é um guia de referência rápida para administradores de TI sobre as políticas recomendadas para ajudar a garantir um ambiente seguro e seguro do Teams para os estudantes. Descrições mais longas e explicações por trás de cada uma destas recomendações de política podem ser encontradas no separador Administração de TI deste artigo.

Guia rápido da política de estudantes