Se for um adulto e reparar que as definições de Family Safety são aplicadas incorretamente à sua conta, eis como pode corrigir o problema.
Selecione um cenário que corresponda à sua situação e expanda uma secção para saber mais.
Os adultos não fazem parte do grupo familiar
Como posso ver se faço parte de um grupo familiar?
Visite account.microsoft.com/family e inicie sessão.
- Se não fizer parte de um grupo familiar, não verá nenhum membro da família.
- Se vir uma família listada, é possível que tenha sido adicionada anteriormente.
Por que motivo estou a ver restrições de Segurança Familiar se não faço parte de um grupo Familiar?
Pode estar a utilizar um dispositivo que tenha sido configurado anteriormente num grupo de Família ou que ainda tenha definições de Segurança Familiar aplicadas. Siga os passos abaixo para remover as definições.
Como devo proceder para remover as definições de Segurança Familiar?
Se o seu dispositivo ainda impor definições de segurança, efetue uma reposição de segurança utilizando os seguintes passos:
- No teclado do seu computador, prima sem soltar o ícone da tecla Windows
seguido pela tecla R para abrir a caixa de diálogo Executar. - Enter cmde, em seguida, selecione OK
- Copie ou escreva o seguinte na caixa da linha de comandos, seguido de enter ou enter.
schtasks /run /tn "Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyRefreshTask" - Reinicie o computador.
Nota
Estes passos têm de ser executados em cada dispositivo afetado.
Adultos com um papel de Organizador num grupo familiar
Como devo proceder para remover as definições de Segurança Familiar?
Se o seu dispositivo ainda impor definições de segurança, efetue uma reposição de segurança utilizando os seguintes passos:
- No teclado do seu computador, prima sem soltar o ícone da tecla Windows seguido pela tecla R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Enter cmde, em seguida, selecione OK
- Copie ou escreva o seguinte na caixa da linha de comandos, seguido de enter ou enter.
schtasks /run /tn "Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyRefreshTask" - Reinicie o computador.
Nota
Estes passos têm de ser executados em cada dispositivo afetado.
Posso continuar a gerir as definições de segurança para contas de menor?
Sim. Os organizadores continuarão a ter controlo total sobre as definições das contas de menor para garantir uma experiência segura e adequada à idade.
Adultos com um papel de Membro num grupo familiar
Por que razão são aplicadas definições de segurança ao meu dispositivo sem o meu consentimento?
Se fizer parte de um grupo da Família Microsoft, o organizador (muitas vezes um encarregado de educação ou tutor) tem a capacidade de gerir definições de segurança, incluindo filtros de conteúdo e tempo de ecrã. Compreendemos que isto possa não ser o ideal para membros adultos e estamos a trabalhar para melhorar a experiência.
Como posso desativar as definições de segurança aplicadas pelo organizador?
A partir de agora, apenas o organizador da família pode alterar as suas definições de segurança. Entre em contato com eles e solicite que desativem as configurações de segurança da sua conta.
Sou um adulto. Porque é que não consigo gerir as minhas próprias definições de segurança?
Ouvimos o seu feedback e concordamos que os adultos devem ter um maior controlo. Estamos a trabalhar ativamente numa atualização futura que permitirá aos membros adultos optar ativamente por participar ou não permitir aos organizadores gerir as suas definições de segurança.