Como localizar saldos de extratos utilizando o histórico de encomendas da conta Microsoft

Aplica-se a: Conta MicrosoftMicrosoft Store

Depois de lançarmos uma cobrança na sua opção de pagamento, verá o valor e a descrição no extrato correspondente. Pode ser um extrato de cartão de crédito, um extrato de uma operadora de telefonia celular ou outra opção de pagamento, dependendo de como você pagou.

Para fazer a conciliação das compras da sua conta Microsoft com o extrato da sua opção de pagamento:

  1. Inicie sessão em Pagamento e faturação no site da conta Microsoft.
  2. Selecione Histórico de aquisições e utilize a lista pendente para filtrar por intervalo de datas.
  3. Procure cobranças com o status de Concluída. As cobranças com status de Em andamento ainda não foram lançadas em sua opção de pagamento.
  4. Se preferir trabalhar com papel, selecione Imprimir para imprimir na sua impressora.


Para verificar o histórico de encomendas numa consola Xbox One:

  1. Aceda a Definições  > Pagamento e faturação > Histórico de encomendas
  2. Utilize a lista pendente para filtrar por intervalo de datas.
  3. Procure cobranças com o estado Completa. As cobranças com estado Em curso ainda não foram lançadas na sua opção de pagamento.
  4. Se preferir trabalhar com papel, selecione Imprimir para imprimir na sua impressora.