Cancelar a subscrição da Microsoft
Selecione a ligação correta para obter ajuda com o cancelamento de uma subscrição microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ou Xbox. Para todas as outras subscrições, siga os passos na secção Cancelar outras subscrições Microsoft abaixo.
Cancelar uma subscrição do Microsoft 365, Copilot Pro ou Xbox
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Cancelar outras subscrições Microsoft
Para cancelar outras subscrições Da Microsoft, como o ClipChamp, ou para armazenamentoOneDrive adicional, siga as instruções abaixo.
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Aceda a Serviços e subscrições e inicie sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar a sua subscrição. É importante utilizar essa conta.
Nota: Se comprou uma subscrição Microsoft no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso.
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Localize a sua subscrição e selecione Gerir.
Nota: Se vir Ativar a faturação periódica em vez de uma ligação que diz Gerir, isso significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e não lhe será efetuada a cobrança automática após esta data. Não terá de fazer mais nada neste momento e pode continuar a utilizar o produto até a subscrição expirar.
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Na página seguinte, selecione Cancelar (ou poderá dizer Atualizar ou Cancelar, consoante o tipo de subscrição).
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Percorra e siga as instruções apresentadas na página para continuar com o cancelamento. Para ver a nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.
Nota: Nos seguintes países, pode cancelar a sua subscrição e, dependendo do comprimento da subscrição, poderá ter direito a um reembolso proporcional. Consulte Países com reembolsos rateados para subscrição Microsoft para obter mais informações.
Qualquer duração da subscrição - Canadá, Israel, Coreia do Sul e Turquia
Subscrição com mais de 1 mês e renovadas - Dinamarca, Finlândia, Alemanha (compras a partir de 1 de março de 2022), Países Baixos, Polónia e Portugal
Sugestão: Se tiver uma pequena empresa e estiver à procura de mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite a Formação e ajuda para pequenas empresas.
Consulte também
Resolver problemas caso não seja possível cancelar a subscrição
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Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
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