Tire o maior trabalho do seu e-mail com o Outlook.com. Simplificámos a pesquisa para que seja mais fácil do que nunca encontrar o que procura. As novas funcionalidades, como os Ficheiros e as pré-visualizações de anexos, permite-lhe ver as suas imagens e ficheiros sem sair da sua caixa de entrada. Para além disso, também já pode adicionar emojis e GIFs às suas mensagens.

Nota: Este site fornece ajuda para as pessoas que Outlook.com num computador de secretária ou tablet de grandes dimensões, os utilizadores de browsers para dispositivos móveis clicam aqui.

Outlook.com categorias de suporte

Mensagens de | Calendário Contactos & Contactos | Ficheiros & anexos | To Do | PremiumConta | Remoção de problemas

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Para alterar as suas definições do Correio para que a sua caixa de entrada tenha o aspeto e comportamento que pretende, consulte Personalizar a sua nova experiência do Correio no Outlook.com. Dê ainda uma vista de olhos pelo Fórum da Comunidade do Outlook.com.

  1. Selecione  Definições para abrir o painel de Definições.

  2. Mova o botão junto a Caixa de Entrada Destaques para desativar a opção.

  1. Selecione  Definições para abrir o painel de Definições.

  2. Em Painel de leitura, selecione Mostrar à direita, Mostrar na parte inferior ou Ocultar.

  1. Selecione  Definições para abrir o painel de Definições.

  2. Em Vista de conversação, selecione se pretende que as mensagens mais recentes sejam apresentadas na parte inferior ou superior do tópico. Se não quiser que as suas mensagens sejam organizadas por conversação, selecione Desativado.

  1. Na parte superior da página, selecione o seu nome ou a imagem da sua conta.

    Uma captura de ecrã a mostrar o botão Conta

  2. Selecione Ver conta > Alterar palavra-passe.

  1. Na lista de mensagens, selecione a mensagem que pretende anexar.

  2. Arraste a mensagem para o painel de composição de mensagens.

  3. Posicione o rato por baixo da linha de assunto e largue a mensagem. A mensagem deverá ser anexada.

No novo Outlook.com, o modo predefinido de visualização de mensagens é a vista de conversação. Nesta vista, uma conversação de e-mail pode incluir vários itens. Se um item tiver um anexo associado, será apresentado um ícone de clipe junto a esse item na lista de mensagens.

Para encontrar o item com o anexo, percorra a lista de itens no tópico. Procure o item com o ícone de clipe junto ao mesmo.

Atualmente, não é possível criar diretamente uma reunião no novo Outlook.com. No entanto, pode criar um evento de calendário para o qual pode convidar pessoas.

  1. Na parte inferior da página, selecione Calendário.

  2. Na parte superior da página, selecione Novo evento.

  3. Na caixa de texto, introduza uma breve descrição do evento, incluindo um título, data e hora.

  4. Se quiser convidar mais pessoas para o evento, selecione  Ver evento ou Mais detalhes para ver o formulário de evento completo. Na caixa Convidar pessoas, introduza os nomes ou endereços de e-mail das pessoas que pretende convidar.

  5. Selecione Guardar se for uma reunião que criou para si, ou Enviar se for uma reunião com participantes.

Outlook.com e remoção de problemas

Explorar asOutlook.com funcionalidades

Saiba como tirar o maior parte da sua ligação com o Outlook.com. Simplificámos a pesquisa para que seja mais fácil do que nunca encontrar o que procura. A nova funcionalidade Outlook Pré-visualização de Anexos permite-lhe ver as suas imagens e ficheiros sem sair da sua caixa de entrada. Agora pode adicionar emojis e GIFs às suas mensagens. E que tal personalizar o as visualização e a inserção da sua caixa de correio? Para alterar as suas definições sem esforço para que a sua caixa de entrada se adeque ao que pretende, consulte Personalizar a sua nova experiência do Correio em Outlook.com.

Aprofundaremos as novidades do Outlook.com mais adiante neste artigo, mas comecemos por esclarecer alguma confusão em torno deste serviço. Eis um resumo rápido do que precisa de saber:

  • Outlook.com é o nome atual do serviço de e-mail da Microsoft, anteriormente conhecido como Hotmail (e posterior, como Windows Live Hotmail).

  • Outlook Correio é a aplicação Web que lhe permite navegar na sua conta de e-Outlook.com. Faz parte do conjunto de Outlook na Web de aplicações Web. Outlook Correio é o front-end enquanto Outlook.com é o back-end.

  • Quando o nome do Hotmail foi eliminado como Outlook.com, os utilizadores existentes do Hotmail podiam manter os respetivos endereços de e-mail @hotmail.com, mas os novos utilizadores já não conseguiam criar contas de e-mail com esse domínio. Em vez disso, os novos utilizadores apenas podiam criar endereços @outlook.com, apesar de ambos os domínios utilizarem o mesmo serviço de e-mail.

  • Outlook (ou Office Outlook) é o cliente de e-mail do ambiente de trabalho da Microsoft. Pode ser utilizada com endereços de Outlook.com ou com outros endereços de e-mail.

Tudo o resto, incluindo Outlook Express, MSN Mail e Windows Live Mail, já não é relevante, a menos que esteja a utilizar versões desatualadas do Windows.

No entanto, tenha em atenção a aplicação correio do Windows, que se ensaixa de uma oferta de e-mail e calendário agalhada com uma nova instalação do Windows 10 (a outra metade é Calendário). Esta é uma aplicação leve concebida para gerir múltiplas contas e uma utilização de e-mail bastante moderada. Este também é o substituto recomendado para o Windows Live Mail 2012. Para mais informações, consulte as FAQ sobre o Correio e Windows 10 Calendário.

Quando inicia sessão no Outlook.com, vai diretamente para a sua Caixa de Entrada.

Cabeçalho da Caixa de Entrada do Outlook.com

Descrição

Ações

Mensagem

Crie uma nova mensagem ao selecionar Nova mensagem.

Lista de pastas

A lista inclui as pastas na sua caixa de correio. Pode incluir outras pastas, como Favoritos, Rascunhos, Itens Enviados e Arquivo.

Selecione Expandir Expandir para apresentar a lista de pastas ou selecione Fechar Fechar para a ocultar.

Clique com o botão direito do rato numa pasta existente e selecione Criar nova subpasta.

Consulte Trabalhar com pastas de mensagens no Outlook.com para saber mais acerca das pastas disponíveis.

Caixa Procurar

Na caixa Procurar, escreva o nome ou endereço de e-mail de uma pessoa ou uma palavra-chave que pretenda procurar e, em seguida, prima Enter ou selecione O ícone Procurar.

Janela de pesquisa

Lista de mensagens

Apresenta uma lista das mensagens na pasta atual. Também poderá surgir um alerta visual a indicar que uma mensagem não foi lida, que tem um anexo ou que está sinalizada.

Na parte superior da lista de mensagens, pode selecionar como quer ver a lista.

Selecione Filtrar e selecioneTodas, NãoLidas, Para mim, Sinalizadasou Ordenar por.

Cada mensagem tem ainda uma minibarra de ferramentas. Pode eliminar cada mensagem, marcá-la como não lida, sinalizar a mensagem ou a fixá-la para mantê-la na parte superior da pasta.

Painel de leitura

A mensagem ou conversação que selecionar é apresentada no painel de leitura. Utilize a barra de comando acima do painel de leitura para executar ações comuns, tais como eliminar, arquivar, varrer, mover e-mails ou categorizar.

Barra de ferramentas de mensagens do Outlook.com

Selecione Mais Ícone Mais para ver ações adicionais, por exemplo, uma opção para imprimir uma mensagem. Se quiser saber mais sobre como imprimir, consulte Imprimir e-mails e calendários no Outlook.com.

Monitorize os compromissos, reuniões ou outro evento a partir de qualquer lugar. Adicione, edite ou elimine eventos ao utilizar vistas diárias, semanais ou mensais. Para obter mais informações sobre como trabalhar com calendários no Outlook.com, aceda a Utilizar o Calendário no Outlook.com.

Descrição

Ações

Novo evento

Crie um novo evento ao selecionar Novo evento. Em seguida, preencha as informações sobre o evento.

Os seus calendários

Em Calendários, O meu calendário é a seleção predefinida e o mesmo é apresentado na vista Mês. Pode avançar ou retroceder nos meses do calendário ao utilizar as setas acima do calendário.

Pode adicionar outros calendários (por exemplo, um calendário de feriados) ao selecionar a opção Descobrir calendários no painel à esquerda. Depois de adicionar um novo calendário, pode optar por apresentá-lo ao selecionar ou desselecionar a opção Calendário.

Se decidir que não precisa mais do calendário que criou, clique com o botão direito do rato no calendário e selecione Remover > Eliminar.

Outros calendários

Pode ver mais do que um calendário ao mesmo tempo, adicionar outros calendários, escolher o calendário a apresentar e criar novos calendários.

Opções de visualização

Selecione a sua vista de calendário: Dia, Semana de trabalho, Semana ou Mês. Para regressar ao dia de hoje, selecione Hoje no lado esquerdo da barra de comandos acima do calendário.

Painel do calendário

Quando seleciona um dia específico no calendário, qualquer compromisso ou evento agendado para esse dia é apresentado nesta área. Também pode selecionar um dia ou intervalo de tempo e criar um novo compromisso ou evento.

Utilize a página Pessoas para localizar, ver, criar e editar contactos e listas de contactos. Para saber mais sobre como gerir contactos no Outlook.com, aceda a Criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook.com.

Descrição

Ações

Caixa Procurar

Comece a escrever na caixa de pesquisa para localizar um contacto ou uma lista de contactos.

Barra de Ferramentas

Uma captura de ecrã a mostrar as opções disponíveis na barra de comandos Pessoas, incluindo Novo contacto, Editar, Eliminar, Adicionar aos favoritos e Gerir.

  • Crie um novo contacto ao selecionar Novo contacto.

  • Crie uma nova lista de contactos ao selecionar a seta junto a Novo contacto e, em seguida, Nova lista de contactos.

Adicione um contacto aos seus Favoritos ao selecionar um contacto na lista e, em seguida, Adicionar aos favoritos. Quando adicionar alguém como um favorito em Pessoas, esse contacto também aparecerá na secção Favoritos em Correio e vice-versa, desde que o contacto tenha um endereço de e-mail.

Para importar contactos de outros serviços de e-mail, exportar contactos ou eliminar contactos duplicados, selecione uma opção do menu Gerir.

Os meus contactos no painel esquerdo

Favoritos: mostra os contactos que adicionou como favoritos em Pessoas ou em Correio.

Todos os contactos: mostra os seus contactos a partir de todas as pastas.

Todas as listas de contactos: mostra todas as listas de contactos de todas as pastas.

Sugerido: Contactos sugeridos com base nas mensagens que enviou ou recebeu de endereços que não estejam nos seus contactos.

Contactos em Pastas: esta é a pasta predefinida para os contactos e listas de contactos. Selecione Nova pasta para criar mais pastas.

Os Meus Contactos

Contactos ou Listas de contactos

Mostra os contactos ou as listas de contactos, consoante o que selecionou no painel à esquerda. Selecione um contacto ou uma lista de contactos para ver detalhes no cartão de contacto à direita. Também pode selecionar múltiplos contactos para, por exemplo, enviar um e-mail aos contactos selecionados.

Nos contactos, pode selecionar Filtro no canto superior direito para selecionar os contactos a apresentar na lista e a ordem dos mesmos.

Cartão de contacto

Consulte ou edite informações sobre o contacto ou a lista de contactos.

Entre diretamente em contacto com alguém ao selecionar Iniciar chat ou Enviar e-mail.

Utilize as Tarefas para criar, gerir e monitorizar as ações que pretende realizar. Saiba mais sobre as Tarefas novas e clássicas no Outlook.com ao aceder a Utilizar as Tarefas no Outlook.com.

Descrição

Ações

Listas de tarefas

As Tarefas incluem quatro listas predefinidas, além de quaisquer outras listas de tarefas que criar.

Conteúdos da lista de tarefas

Visualize e gira as tarefas na lista selecionada a partir desta janela. Aqui pode também criar novas tarefas. Clique com o botão direito do rato numa tarefa para ver uma lista de opções ou selecione uma tarefa para ver e gerir os detalhes da mesma.

Painel dos detalhes da tarefa

Depois de selecionar uma tarefa, pode utilizar o painel de detalhes, por exemplo, para adicionar mais informações, adicionar passos ou marcar tarefas como importantes.

Precisa de mais ajuda?

Também pode obter suporte de outros utilizadores do Outlook.com no nosso Fórum da Comunidade, ou obter ajuda ao selecionar Contactar o Suporte abaixo:

Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione  Ícone de ajuda do Outlook.com na barra de menus e introduza a sua questão. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim.

Para nos contactar através do Outlook.com, terá de iniciar sessão. Se não conseguir iniciar sessão, clique aqui

Para obter mais ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação.

Ícone obter a aplicação Ajuda

Para obter ajuda e resolver problemas de outros produtos e serviços da Microsoft, Introduza o seu problema aqui

Coloque questões, siga as discussões e partilhe os seus conhecimentos na Comunidade Outlook.com.

Para obter suporte adicional, consulte Como obter suporte para o Outlook.com.

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