Este artigo destina-se aos utilizadores de Outlook na Web ou Outlook.com num browser de dispositivo móvel.
Se estiver a utilizar um browser no seu ambiente de trabalho, saiba como obter ajuda com Outlook.com ou Outlook na Web.
Sugestão
Não tem a certeza de qual é o Outlook que está a utilizar? Se iniciar sessão com uma conta Microsoft pessoal, irá utilizar Outlook.com. Se iniciar sessão com uma conta escolar ou profissional, deverá utilizar Outlook na Web.
Importante
Se o seu armazenamento na nuvem da Microsoft estiver cheio, não poderá enviar nem receber e-mails. Lamentamos, mas as mensagens enviadas para si enquanto o seu armazenamento estava cheio são devolvidas ao remetente e são irrecuperáveis. Verifique o armazenamento da sua caixa de correio ao aceder ao botão do menu Outlook.com 
, em seguida, Definições>de Armazenamento, para verificar o que está a ocupar espaço.
Saiba mais sobre as alterações recentes.
Alterar a palavra-passe
Para alterar uma palavra-passe conhecida no Outlook.com, aceda a Alterar a sua palavra-passe no Outlook.com.
Como terminar sessão
- Para terminar sessão no Outlook.com num browser para dispositivos móveis, toque na sua imagem de perfil e, em seguida, toque em Terminar Sessão.
- Recomendamos que feche todos os separadores do browser depois de terminar sessão.
Gerir o e-mail de lixo e bloquear remetentes
- Para marcar um e-mail como lixo, selecione todas as mensagens que pretende comunicar como lixo e selecione o ícone de Lixo ou Bloquear e-mail
na linha inferior. - Se estiver a receber demasiado lixo ou spam, terá de iniciar sessão no Outlook.com num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, ler como bloquear remetentes no Outlook.
Como eliminar itens
- Para eliminar uma mensagem, percorra para a esquerda. Poderá ter de configurar as suas Ações rápidas ao tocar no botão de menu do Outlook e, em seguida, aceda a Definições>: Ações de percorrer.
- Para eliminar múltiplos e-mails, toque sem soltar para selecionar uma mensagem e, em seguida, selecione outras mensagens ou selecione Selecionar todas na parte superior. Toque no ícone Eliminar
. - Para eliminar e-mails permanentemente, toque no botão de menu do Outlook e, em seguida, selecione a pasta Itens Eliminados. Toque sem soltar para selecionar uma mensagem e, em seguida, selecione outras mensagens ou selecione Selecionar todas na parte superior. Toque no ícone Eliminar e selecione OK para confirmar.
Nota
- Se eliminou muitas mensagens, pode demorar algum tempo até que esses itens saiam ou sejam removidos da pasta Itens Eliminados. Deixe a janela do browser aberta até os itens serem eliminados.
- Se as mensagens não conseguirem eliminar, experimente eliminar um número mais pequeno de mensagens.
Como recuperar e-mails eliminados
- Email é eliminado automaticamente da pasta Email de Lixo após 30 dias.
- Os itens removidos da sua pasta Itens Eliminados são recuperáveis durante 30 dias, mas terá de iniciar sessão no Outlook.com num browser no ambiente de trabalho para recuperar ou recuperar e restaurar itens eliminados no Outlook.
Não é possível enviar e-mail
Se não conseguir enviar e-mails, poderá ser por um dos seguintes motivos:
Se a sua caixa de correio estiver cheia, não poderá enviar nem receber novas mensagens. Para libertar espaço na sua caixa de correio, experimente esvaziar a Caixa de Entrada, o Email de Lixo e as pastas Itens eliminados.
Se fechou o browser da última vez antes de o envio ter sido concluído, os seus e-mails serão movidos para a pasta Rascunhos .
Para ajudar a deter os remetentes de spam, Outlook.com limita o número de mensagens que podem ser enviadas de uma caixa de correio num dia. Se receber uma mensagem a dizer que atingiu o seu limite de mensagens diário, saiba como Corrigir Outlook.com problemas de sincronização de e-mail.
Nota
Se o limite da sua quota de armazenamento de e-mail for excedido, poderá ter um problema ao enviar um e-mail. Para saber mais sobre os limites de armazenamento, aceda a Limites de armazenamento no Outlook.com.
Não foi possível receber e-mails
Se não conseguir receber e-mails, poderá ser por um dos seguintes motivos:
Se a sua caixa de correio estiver cheia, não poderá enviar nem receber novas mensagens. Para libertar espaço na sua caixa de correio, experimente esvaziar a Caixa de Entrada, o Email de Lixo e as pastas Itens eliminados.
Verifique a sua pasta Email Lixo e a Caixa de Entrada Outros. Para desativar a Caixa de Entrada Destaques, toque no botão de menu do Outlook
, selecione Definições>da Caixa de Entrada Destaques.Nota
Se o limite da sua quota de armazenamento de e-mail for excedido, poderá ter problemas ao receber um e-mail. Para saber mais sobre os limites de armazenamento, aceda a Limites de armazenamento no Outlook.com.
Gerir os seus endereços de e-mail
Para adicionar ou remover um endereço de e-mail da sua própria conta, inicie sessão no Outlook.com e aceda a Adicionar um alias.
Para obter mais informações sobre como gerir os seus endereços de e-mail, aceda a Alterar o endereço de e-mail ou número de telefone da sua conta Microsoft.
Gerir contactos e listas de contactos
Para criar um contacto, toque no 
e, em seguida, 
.
Para editar, selecione um contacto existente e, em seguida, toque 
.
Para criar uma lista de contactos ou grupo de distribuição, terá de iniciar sessão no Outlook.com num browser no seu ambiente de trabalho. Para obter mais informações, aceda a Criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook.com.
Gerir pastas
Para criar ou editar as suas pastas, terá de iniciar sessão no Outlook.com num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, ler como trabalhar com pastas de mensagens no Outlook.com.
Recibos de leitura
Os recibos de leitura e os relatórios de entrega não estão disponíveis no Outlook.com.
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