O que é uma política de retenção?
As políticas de retenção são criadas por uma empresa ou organização e gerem durante quanto tempo os dados são armazenados nas aplicações Microsoft que utiliza. No Teams, estas políticas ditam durante quanto tempo as mensagens são mostradas numa conversa ou canal e até durante quanto tempo um ficheiro fica armazenado no Teams, OneDrive e SharePoint.
Cada organização pode definir diferentes comprimentos de armazenamento de dados, por isso, para saber qual é a duração da política de retenção da sua organização, contacte o seu administrador de TI.
Se a sua organização, ou uma organização com a qual interage através do Teams, definir uma data de expiração para as mensagens, as que foram eliminadas pela política de retenção de uma organização serão substituídas por mensagens que tenha afixado ou guardado. Se a publicação original numa conversa de canal expirar, apenas a publicação será eliminada. Todas as respostas que ainda se encontrem dentro do período de retenção serão mantidas.
Quando mantém conversas individuais ou em grupo com pessoas externas à sua organização, as respetivas políticas de retenção podem resultar na eliminação de mensagens da aplicação Teams. As mensagens são eliminadas para todos os membros da conversação. Para saber mais, consulte As mensagens nas aplicações Teams e Yammer são eliminadas inesperadamente pelas políticas de retenção.
Nota
As mensagens eliminadas por uma política de retenção não podem ser recuperadas.
Files que são partilhadas através de uma mensagem de chat ou canal podem ter a sua própria política de retenção com uma data de expiração separada da mensagem. Nesses casos, a mensagem e a pré-visualização do ficheiro podem continuar a ser apresentadas no Teams, mas se tentar abrir o ficheiro, receberá uma mensagem de erro a dizer "Ficheiro não encontrado".
Se quiser saber como as organizações criam as suas políticas de retenção, pode aceder a este documento técnico para administradores de TI: Criar e configurar políticas de retenção
Como devo proceder para eliminar mensagens antes da data de expiração?
Caso pretenda eliminar uma mensagem antes da política de retenção fazê-lo, basta pairar o cursor sobre a mensagem e selecionar Mais opções
> de mais opçõesEliminar.
Nota
Só pode eliminar as mensagens que enviou para que você e outras pessoas no Teams deixem de ver essas mensagens. No entanto, uma organização pode ter configurado uma política de retenção para reter uma cópia por motivos de conformidade.