Corrigir um perfil de utilizador danificado no Windows

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1. Abra a Consola de Gestão da Microsoft selecionando o botão Iniciar , escrevendo mmc na caixa de pesquisa e, em seguida, premindo Enter. Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

2. No painel esquerdo da Consola da Gestão da Microsoft, selecione Utilizadores e Grupos Locais.
   
   Se não vir Utilizadores e Grupos Locais, é provável que o snap-in não tenha sido adicionado à Consola de Gestão da Microsoft. Siga estes passos para a instalar:

   1. Na Consola de Gestão da Microsoft, selecione o menu Ficheiro e, em seguida, clique em Adicionar/Remover Snap-in.

   2. Selecione Utilizadores e Grupos Locais e, em seguida, selecione Adicionar.

   3. Selecione Computador local, clique em Concluir e, em seguida, selecione OK.

3. Selecione a pasta Utilizadores.

4. Selecione o menu Ação e, em seguida, Selecione Novo Utilizador.

5. Escreva as informações apropriadas na caixa de diálogo e, em seguida, selecione Criar.

6. Quando tiver terminado de criar contas de utilizador, selecione Fechar.

7. Reinicie o PC.

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Copiar ficheiros para o novo perfil de utilizador

Depois de criar o perfil e ter iniciado sessão, pode copiar os ficheiros do perfil anterior:

1. Abra a pasta Utilizador selecionando Iniciar , escrevendo explorador de ficheiros na caixa Procurar e selecionando Explorador de Ficheiros na lista de resultados.

2. Selecione Este PC e, em seguida, selecione a unidade de disco rígido em que o Windows está instalado (é normalmente a unidade C:) e depois a pasta Utilizadores e a pasta com o nome da sua conta.

   Aviso: Não altere as opções de vista do Explorador de Ficheiros para mostrar ficheiros e pastas ocultos ou mostrar ficheiros de sistema operativo protegidos ocultos.

3. Localize a pasta C:\Users\<Nome_Utilizador_Antigo>, em que C é a unidade em que o Windows está instalado e Nome_Utilizador_Antigo é o nome do perfil a partir do qual pretende copiar ficheiros.

4. Selecione todos os ficheiros e pastas nesta pasta e, em seguida, selecione o menu Editar e selecione Copiar.

5. Localize a pasta C:\Users\<Nome_Utilizador_Novo>, em que C é a unidade em que o Windows está instalado e Nome_Utilizador_Novo é o nome do novo perfil de utilizador que criou.

6. Selecione o menu Editar e selecione Colar.

7. Reinicie o PC e, em seguida, volte a iniciar sessão como o novo utilizador.

Se tiver mensagens de e-mail num programa de e-mail, tem de importar as suas mensagens de e-mail e endereços para o novo perfil de utilizador separadamente.

Pode ser necessário reconfigurar ou reinstalar algumas aplicações instaladas anteriormente.

Se tiver sessão iniciada em aplicações da Microsoft Store, como a Loja ou Filmes & TV, poderá ter de voltar a iniciar sessão nessas aplicações para ver as suas compras anteriores ou restaurar as definições.

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1. Abra a Consola de Gestão da Microsoft clicando no botão Iniciar , escrevendo mmc na caixa de pesquisa e, em seguida, premindo Enter.  Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

2. No painel esquerdo da Consola da Gestão da Microsoft, clique em Utilizadores e Grupos Locais.
   
   Se não vir Utilizadores e Grupos Locais, é provável que o snap-in não tenha sido adicionado à Consola de Gestão da Microsoft. Siga estes passos para a instalar:

   1. Na Consola de Gestão da Microsoft, clique no menu Ficheiro e, em seguida, clique em Adicionar/Remover Snap-in.

   2. Clique em Utilizadores e Grupos Locais e, em seguida, clique em Adicionar.

   3. Clique em Computador local, clique em Concluir e, em seguida, clique em OK.

3. Clique na pasta Utilizadores.

4. Clique no menu Ação e, em seguida, clique em Novo Utilizador.

5. Introduza as informações apropriadas na caixa de diálogo e, em seguida, clique em Criar.

6. Quando tiver terminado de criar contas de utilizador, clique em Fechar.

7. Reinicie o PC.

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1. Abra Contas de Utilizador clicando no botão Iniciar , clicando em Painel de Controlo, clicando em Contas de Utilizador e Segurança Familiar e, em seguida, clicando em Contas de Utilizador.

2. Clique em Gerir outra conta.  Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou forneça a confirmação.

3. Clique em Criar uma nova conta.

4. Introduza o nome que pretende atribuir à conta de utilizador, clique num tipo de conta e, em seguida, clique em Criar Conta.

5. Reinicie o PC.