Depanarea subtitrărilor în direct sau a problemelor de configurare a accesului vocal

Notă

Primiți următorul mesaj de eroare atunci când încercați să configurați subtitrările în direct sau accesul vocal: "Nu putem descărca fișierele lingvistice necesare momentan. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și încercați din nou în câteva minute."?

Acest lucru poate însemna că nu există acces la catalogul de aplicații Microsoft Store în cloud în timpul instalării. Dacă primiți acest mesaj de eroare, urmați aceste instrucțiuni:

  1. Verificați conectivitatea:

    • Verificați dacă sunteți conectat la internet pe dispozitivul pe care vedeți această eroare.
    • Dacă conectivitatea la internet nu este o problemă, verificați dacă puteți accesa aplicația Microsoft Store și dacă puteți descărca aplicații.
  2. Dacă puteți descărca aplicații prin aplicația Microsoft Store, trimiteți feedback utilizând aplicația Centru de feedback, astfel încât să putem investiga problema.

    Notă

    Dacă nu puteți să descărcați aplicații prin aplicația Microsoft Store și să lucrați într-un mediu de întreprindere, este posibil ca administratorul de rețea să fi dezactivat accesul la aplicația Microsoft Store.

  3. Alegeți una dintre următoarele variante pentru a instala pachetul Store:

    • Dacă sunteți o întreprindere cu asistență pentru administratori IT, contactați administratorul IT și solicitați-i să descarce și să implementeze pachetul Store corespunzător pe dispozitivul dvs.
    • Descărcați și instalați singur pachetul Store corespunzător, apoi urmați instrucțiunile din Instalarea pachetului Store.

Instalarea pachetului Store

  1. Descărcați pachetul Store din tabelul de mai joscare corespunde limbii de afișare și tipului de sistem ale dispozitivului.

    • Pentru a determina limba de afișare, accesați Start>Toate aplicațiile>,Setări>Oră & limbă>Limbă & regiune. Limba dvs. de afișare Windows este afișată în colțul din dreapta sus. De exemplu, "Engleză (Statele Unite ale Americii)".
    • Pentru a determina tipul de sistem, accesați Start>toate aplicațiile>Setări>sistem>despre. Tipul de sistem este listat în secțiunea Specificații dispozitiv , sub Tip de sistem.
  2. În folderul Descărcări , faceți dublu clic pe fișierul Cabinet (CAB) pentru a-l deschide.

  3. Faceți dublu clic pe fișierul ZIP inclus în fișierul CAB, apoi alegeți unde să extrageți fișierul.

  4. Navigați la folderul în care ați extras fișierul și faceți dublu clic pe folderul comprimat.

  5. Faceți dublu clic pe fișierul MSIX pentru a lansa programul de instalare.

    Fișier MSIX selectat în folderul comprimat

    Notă

    Dacă primiți acum o eroare "Acest tip de interfață nu este acceptată" sau Windows vă solicită să selectați o aplicație pentru a deschide fișierul MSIX, vă lipsește o aplicație necesară pentru a instala pachetul. Pentru a rezolva acest lucru, extrageți fișierul ZIP într-un folder, utilizați aplicația Windows PowerShell pentru a naviga la folderul dezarhivat și rulați cmdletul Add-AppxPackage, unde numele de fișier MSIX trebuie să corespundă cu cel din folder. De exemplu: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. În fereastra programului de instalare, selectați Instalare pentru a începe instalarea.

  7. La finalizarea instalării, selectați Închidere.
    Acum sunteți gata să utilizați caracteristica (de exemplu, subtitrări în direct sau acces vocal).

    Notă

    Dacă instalarea nu a reușit sau caracteristica nu funcționează după instalare, trimiteți feedback utilizând aplicația Centru de feedback, astfel încât să putem investiga problema.

Pachete din Store

Language Tip de sistem Pachetul Store
Chineză (simplificată, China continentală) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-CN.1.zip
Chineză (tradițională, RAS Hong Kong) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-HK.1.zip
Chineză (tradițională, Taiwan) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-TW.1.zip
Daneză Intel x64, AMD x64 Speech.da-DK.1.zip
English (Australia) Intel x64, AMD x64 Speech.en-AU.1.zip
Engleză (Canada) Intel x64, AMD x64 Speech.en-CA.1.zip
Engleză (Irlanda) Intel x64, AMD x64 Speech.en-IE.1.zip
English (United Kingdom) Intel x64, AMD x64 Speech.en-UK.1.zip
English (United Kingdom) ARM64 Speech.en-UK.1a.zip
English (United States) Intel x64, AMD x64 Speech.en-US.1.zip
English (United States) ARM64 Speech.en-US.1a.zip
franceză (Canada) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-CA.1.zip
Franceză (Franța) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-FR.1.zip
Germană Intel x64, AMD x64 Speech.de-DE.1.zip
Italiană Intel x64, AMD x64 Speech.it-IT.1.zip
Coreeană Intel x64, AMD x64 Speech.ko-KR.1.zip
Portugheză (Brazilia) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-BR.1.zip
Portugheză (Portugalia) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-PT.1.zip
Spaniolă (Mexic) Intel x64, AMD x64 Speech.es-MX.1.zip
Spaniolă Intel x64, AMD x64 Speech.es-ES.1.zip

Consultați și

Utilizați subtitrări în direct pentru a înțelege mai bine conținutul audio