Important
Știm că unele PC-uri ARM (de exemplu Copilot+ PC) nu pot adăuga/instala o imprimantă utilizând programul de instalare inclus sau prin descărcarea programului de instalare de pe site-ul web al producătorului.
- Pentru a remedia această problemă, accesați Setări > Dispozitive > & Bluetooth Imprimante & scanere și selectați Adăugare dispozitiv în loc să adăugați imprimanta manual, cu excepția cazului în care producătorul are instrucțiuni specifice pentru Windows pe PC-urile ARM.
- Pentru a afla dacă aveți un dispozitiv ARM, accesați Setări > sistem > despre și căutați proprietatea "Tip de sistem" sub "Specificațiile dispozitivului". Dispozitivele ARM au "Procesor bazat pe ARM" sub tipul de sistem.
Rezumat
Toate dispozitivele hardware din Windows, inclusiv imprimantele, necesită drivere pentru a funcționa cu Windows. Instalarea celui mai recent driver de imprimantă poate ajuta la remedierea problemelor de imprimare, la îmbunătățirea performanței și la adăugarea de noi caracteristici. Microsoft recomandă descărcarea și instalarea celui mai recent driver de imprimantă pentru o imprimantă.
Metoda recomandată pentru a descărca, a instala și a actualiza driverele de imprimantă este utilizarea Windows Update. Cu toate acestea, există câteva modalități de a descărca, a instala și a actualiza drivere de imprimantă. Selectați opțiunea dorită din următoarea listă:
Opțiunea 1. Utilizați Windows Update (recomandat)
Windows Update este metoda recomandată pentru descărcarea, instalarea și actualizarea driverelor de imprimantă. Pentru informații despre cum să actualizați driverele de imprimantă utilizând Windows Update, consultați următorul articol:
Obțineți automat driverele de hardware recomandate și actualizate
Notă
Dacă Windows Update nu găsește un driver pentru imprimantă, utilizați una dintre celelalte metode din acest articol pentru a instala sau a actualiza driverul de imprimantă.
Opțiunea 2. Descărcați și instalați drivere de imprimantă de pe site-ul web al producătorului
Producătorii de imprimante lansează frecvent software și drivere de imprimantă actualizate pe site-urile lor, pentru performanță și compatibilitate îmbunătățite. Pașii următori sunt pași generali pentru obținerea software-ului și driverelor de imprimantă de pe site-ul web al producătorului imprimantei, dar pașii exacți pot varia de la producător la producător.
Pentru a obține software-ul de instalare a imprimantei și drivere de imprimantă actualizate de pe site-ul web al producătorului imprimantei:
Identificați modelul imprimantei: Numărul de model este în mod normal imprimat pe imprimantă sau este listat în informațiile de achiziție.
Vizitați site-ul web oficial al producătorului imprimantei.
Accesați secțiunea Asistență sau drivere de pe site-ul web al producătorului imprimantei.
În secțiunea de asistență sau drivere de pe site-ul web al producătorului imprimantei, introduceți modelul imprimantei în bara de căutare pentru a găsi pagina modelului de imprimantă respectiv.
În pagina modelului de imprimantă, găsiți unde să descărcați software-ul și driverele imprimantei.
Dacă vi se solicită, selectați versiunea de Windows utilizată.
Descărcați cel mai recent software și drivere de imprimantă.
Sfat
Majoritatea browserelor descarcă software-ul și driverele imprimantei în folderul de descărcări Windows.
Faceți clic dreapta pe software-ul de imprimantă descărcat și selectați Deschidere. Instalarea software-ului imprimantei ar trebui să înceapă.
Pentru a finaliza configurarea imprimantei, urmați instrucțiunile de pe ecran ale software-ului de instalare a imprimantei. Solicitările de pe ecran pot include acceptarea acordului de licență, selectarea preferințelor de instalare și conectarea imprimantei. Dacă vi se solicită, reporniți dispozitivul Windows pentru a finaliza instalarea software-ului imprimantei și a driverului.
Opțiunea 3. Instalați software-ul livrat împreună cu imprimanta
Dacă imprimanta a fost livrată împreună cu un disc, discul poate conține software și drivere cu care să instalați imprimanta. Consultați documentația imprimantei pentru mai multe informații, inclusiv cum să rulați software-ul de instalare a imprimantei.
Important
Software-ul și driverele livrate cu o imprimantă printr-un disc pot fi depășite. Metoda preferată pentru a instala software-ul și driverele imprimantei de la producător este să obțineți cea mai recentă versiune descărcând-o direct de pe site-ul web al producătorului imprimantei. Pentru mai multe informații despre descărcarea software-ului și driverelor de imprimantă actualizate de la producătorul imprimantei, consultați Soluția 2. Descărcați și instalați drivere de imprimantă din secțiunea site-ului web al producătorului din acest articol.
Opțiunea 4. Utilizați Manager dispozitive
Deși metoda recomandată pentru instalarea și actualizarea driverelor de imprimantă este utilizarea Windows Update, se poate utiliza și Manager dispozitive din Windows. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol:
Actualizați driverele prin Manager dispozitive în Windows
Opțiunea 5. Reinstalați imprimanta
Dacă o imprimantă nu funcționează sau nu răspunde nici după instalarea celor mai recente drivere actualizate, reinstalarea imprimantei ar putea remedia problema. Reinstalarea imprimantei poate forța descărcarea și instalarea celor mai recente drivere de imprimantă din Windows Update.
Reinstalarea unei imprimante implică mai întâi scoaterea imprimantei, reinstalarea ei și apoi actualizarea driverelor imprimantei utilizând Windows Update:
Pentru a elimina o imprimantă, consultați secțiunea Eliminarea unei imprimante din următorul articol:
Adăugați sau instalați o imprimantă în Windows
După îndepărtarea imprimantei, adăugați-o din nou, utilizând instrucțiunile din același articol:
Adăugați sau instalați o imprimantă în Windows
După ce imprimanta este reinstalată, utilizați Windows Update pentru a obține cele mai recente drivere de imprimantă actualizate.
Opțiunea 6. Utilizarea Expertului adăugare driver de imprimantă
Deși utilizarea Windows Update și descărcarea și instalarea driverelor de imprimantă de pe site-ul web al producătorului sunt metodele recomandate pentru a actualiza driverele de imprimantă, Expertul de adăugare driver de imprimantă moștenit poate fi utilizat și pentru a încerca să obțineți drivere de imprimantă actualizate. Această metodă trebuie utilizată numai ca ultimă soluție. De asemenea, ar putea funcționa mai bine pentru imprimantele mai vechi.
Pentru a utiliza Expertul adăugare driver de imprimantă:
Pe dispozitivul Windows la care este conectată imprimanta cu fir sau locală, selectați Start
apoi selectați Setări
>Dispozitive & BluetoothImprimante & scanere
>
.
Sau
Selectați următoarele dispozitive > & Bluetooth Comandă rapidă imprimante & scanere :
În fereastra Imprimante & scanere pentru dispozitive > & Bluetooth , sub Setări asociate, selectați Proprietăți server imprimantă.
În fereastra Proprietăți server imprimantă care se deschide, selectați fila Drivere .
În fila Drivere, selectați butonul Adăugare.
În fereastra care se deschide Expertul adăugare driver de imprimantă :
- În Bun venit la pagina Expert adăugare driver de imprimantă , selectați butonul Următorul > .
- În pagina Selecție procesor , selectați arhitectura de procesor a dispozitivului Windows pe care este instalată imprimanta.
- În pagina Selecție driver de imprimantă, selectați butonul Windows Update.
Expertul Adăugare driver de imprimantă ajunge la Windows Update pentru a descărca cea mai recentă listă de imprimante. Descărcarea celei mai recente liste de imprimante poate dura câteva minute.
- După ce Windows Update termină descărcarea celei mai recente liste de imprimante din pagina Selecție driver de imprimantă, sub Producător, selectați producătorul imprimantei.
- După ce producătorul este selectat, selectați modelul imprimantei sub Imprimante, apoi selectați butonul Următorul > .
- În pagina Finalizarea Expertului adăugare driver de imprimantă , selectați butonul Terminare .
În fila Driver a ferestrei Proprietăți server imprimantă , driverul pentru imprimanta selectată ar trebui să fie listat sub Drivere de imprimantă instalate:.
Important
Utilizarea Expertului adăugare driver de imprimantă adaugă drivere pentru imprimantă doar la Windows și presupune că imprimanta este instalată deja. Nu instalează imprimanta. Dacă imprimanta nu este instalată, utilizați instrucțiunile din articolul Adăugați sau instalați o imprimantă în Windows pentru a adăuga și a instala imprimanta.
Notă
-
Asistența pentru Windows 10 s-a încheiat pe 14 octombrie 2025
- După 14 octombrie 2025, Microsoft nu va mai furniza actualizări de software gratuite de la Windows Update, asistență tehnică sau remedieri de securitate pentru Windows 10. PC-ul va funcționa în continuare, dar vă recomandăm să treceți la Windows 11.
-
Aflați mai multe
Important
Știm că unele PC-uri ARM (de exemplu Copilot+ PC) nu pot adăuga/instala o imprimantă utilizând programul de instalare inclus sau prin descărcarea programului de instalare de pe site-ul web al producătorului.
- Pentru a remedia această problemă, accesați Setări > Dispozitive > & Bluetooth Imprimante & scanere și selectați Adăugare dispozitiv în loc să adăugați imprimanta manual, cu excepția cazului în care producătorul are instrucțiuni specifice pentru Windows pe PC-urile ARM.
- Pentru a afla dacă aveți un dispozitiv ARM, accesați Setări > sistem > despre și căutați proprietatea "Tip de sistem" sub "Specificațiile dispozitivului". Dispozitivele ARM au "Procesor bazat pe ARM" sub tipul de sistem.
Rezumat
Toate dispozitivele hardware din Windows, inclusiv imprimantele, necesită drivere pentru a funcționa cu Windows. Microsoft recomandă descărcarea și instalarea celui mai recent driver de imprimantă pentru o imprimantă. Instalarea celui mai recent driver de imprimantă poate rezolva problemele cunoscute cu imprimanta, poate crește performanța sau poate adăuga capacități suplimentare. Dacă o imprimantă are probleme sau nu răspunde, descărcarea și instalarea celor mai recente drivere de imprimantă poate rezolva adesea aceste probleme.
Metoda recomandată pentru a descărca, a instala și a actualiza driverele de imprimantă este utilizarea Windows Update. Cu toate acestea, există câteva modalități de a descărca, a instala și a actualiza drivere de imprimantă. Selectați opțiunea dorită din următoarea listă:
Opțiunea 1. Utilizați Windows Update (recomandat)
Windows Update este metoda recomandată pentru descărcarea, instalarea și actualizarea driverelor de imprimantă. Pentru informații despre cum să actualizați driverele de imprimantă utilizând Windows Update, consultați următorul articol:
Obțineți automat driverele de hardware recomandate și actualizate
Notă
Dacă Windows Update nu găsește un driver pentru imprimantă, utilizați una dintre celelalte metode din acest articol pentru a instala sau a actualiza driverul de imprimantă.
Opțiunea 2. Descărcați și instalați drivere de imprimantă de pe site-ul web al producătorului
Producătorii de imprimante lansează frecvent software și drivere de imprimantă actualizate pe site-urile lor, pentru performanță și compatibilitate îmbunătățite. Pașii următori sunt pași generali pentru obținerea software-ului și driverelor de imprimantă de pe site-ul web al producătorului imprimantei, dar pașii exacți pot varia de la producător la producător.
Pentru a obține software-ul de instalare a imprimantei și drivere de imprimantă actualizate de pe site-ul web al producătorului imprimantei:
Identificați modelul imprimantei: Numărul de model este în mod normal imprimat pe imprimantă sau este listat în informațiile de achiziție.
Vizitați site-ul web oficial al producătorului imprimantei.
Accesați secțiunea Asistență sau drivere de pe site-ul web al producătorului imprimantei.
În secțiunea de asistență sau drivere de pe site-ul web al producătorului imprimantei, introduceți modelul imprimantei în bara de căutare pentru a găsi pagina modelului de imprimantă respectiv.
În pagina modelului de imprimantă, găsiți unde să descărcați software-ul și driverele imprimantei.
Dacă vi se solicită, selectați versiunea de Windows utilizată.
Descărcați cel mai recent software și drivere de imprimantă.
Sfat
Majoritatea browserelor descarcă software-ul și driverele imprimantei în folderul de descărcări Windows.
Faceți clic dreapta pe software-ul de imprimantă descărcat și selectați Deschidere. Instalarea software-ului imprimantei ar trebui să înceapă.
Pentru a finaliza configurarea imprimantei, urmați instrucțiunile de pe ecran ale software-ului de instalare a imprimantei. Solicitările de pe ecran pot include acceptarea acordului de licență, selectarea preferințelor de instalare și conectarea imprimantei. Dacă vi se solicită, reporniți dispozitivul Windows pentru a finaliza instalarea software-ului imprimantei și a driverului.
Opțiunea 3. Instalați software-ul livrat împreună cu imprimanta
Dacă imprimanta a fost livrată împreună cu un disc, discul poate conține software și drivere cu care să instalați imprimanta. Consultați documentația imprimantei pentru mai multe informații, inclusiv cum să rulați software-ul de instalare a imprimantei.
Important
Software-ul și driverele livrate cu o imprimantă printr-un disc pot fi depășite. Metoda preferată pentru a instala software-ul și driverele imprimantei de la producător este să obțineți cea mai recentă versiune descărcând-o direct de pe site-ul web al producătorului imprimantei. Pentru mai multe informații despre descărcarea software-ului și driverelor de imprimantă actualizate de la producătorul imprimantei, consultați Opțiunea 2. Descărcați și instalați drivere de imprimantă din secțiunea site-ului web al producătorului din acest articol.
Opțiunea 4. Utilizați Manager dispozitive
Deși metoda recomandată pentru instalarea și actualizarea driverelor de imprimantă este utilizarea Windows Update, se poate utiliza și Manager dispozitive din Windows. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol:
Actualizați driverele prin Manager dispozitive în Windows
Opțiunea 5. Reinstalați imprimanta
Dacă o imprimantă nu funcționează sau nu răspunde nici după instalarea celor mai recente drivere actualizate, reinstalarea imprimantei ar putea remedia problema. Reinstalarea imprimantei poate forța descărcarea și instalarea celor mai recente drivere de imprimantă din Windows Update.
Reinstalarea unei imprimante implică mai întâi scoaterea imprimantei, reinstalarea ei și apoi actualizarea driverelor imprimantei utilizând Windows Update:
Pentru a elimina o imprimantă, consultați secțiunea Eliminarea unei imprimante din următorul articol:
Adăugați sau instalați o imprimantă în Windows
După îndepărtarea imprimantei, adăugați-o din nou, utilizând instrucțiunile din același articol:
Adăugați sau instalați o imprimantă în Windows
După ce imprimanta este reinstalată, utilizați Windows Update pentru a obține cele mai recente drivere de imprimantă actualizate.
Opțiunea 6. Utilizarea Expertului adăugare driver de imprimantă
Deși utilizarea Windows Update și descărcarea și instalarea driverelor de imprimantă de pe site-ul web al producătorului sunt metodele recomandate pentru a actualiza driverele de imprimantă, Expertul de adăugare driver de imprimantă moștenit poate fi utilizat și pentru a încerca să obțineți drivere de imprimantă actualizate. Această metodă trebuie utilizată numai ca ultimă soluție. De asemenea, ar putea funcționa mai bine pentru imprimantele mai vechi.
Pentru a utiliza Expertul adăugare driver de imprimantă:
Pe dispozitivul Windows la care este conectată imprimanta cu fir sau locală, selectați Start și apoi selectați Setări>
>Imprimante & scanere .
Sau
Selectați următoarea comandă rapidă pentru imprimante & scanere :
În fereastra Imprimante & Scanere , sub Setări asociate, selectați Proprietăți server imprimantă.
În fereastra Proprietăți server imprimantă care se deschide, selectați fila Drivere .
În fila Drivere, selectați butonul Adăugare.
În fereastra care se deschide Expertul adăugare driver de imprimantă :
- În Bun venit la pagina Expert adăugare driver de imprimantă , selectați butonul Următorul > .
- În pagina Selecție procesor , selectați arhitectura de procesor a dispozitivului Windows pe care este instalată imprimanta.
- În pagina Selecție driver de imprimantă, selectați butonul Windows Update.
Expertul Adăugare driver de imprimantă ajunge la Windows Update pentru a descărca cea mai recentă listă de imprimante. Descărcarea celei mai recente liste de imprimante poate dura câteva minute.
- După ce Windows Update termină descărcarea celei mai recente liste de imprimante din pagina Selecție driver de imprimantă, sub Producător, selectați producătorul imprimantei.
- După ce producătorul este selectat, selectați modelul imprimantei sub Imprimante, apoi selectați butonul Următorul > .
- În pagina Finalizarea Expertului adăugare driver de imprimantă , selectați butonul Terminare .
În fila Driver a ferestrei Proprietăți server imprimantă , driverul pentru imprimanta selectată ar trebui să fie listat sub Drivere de imprimantă instalate:.
Important
Utilizarea Expertului adăugare driver de imprimantă adaugă drivere pentru imprimantă doar la Windows și presupune că imprimanta este instalată deja. Nu instalează imprimanta. Dacă imprimanta nu este instalată, utilizați instrucțiunile din articolul Adăugați sau instalați o imprimantă în Windows pentru a adăuga și a instala imprimanta.
