Dacă documentele imprimate din Windows 11 arată neclar, decolorate sau au dungi, problema poate fi cauzată de setări incorecte ale imprimantei, drivere învechite, niveluri scăzute de cerneală sau toner sau probleme cu hardware-ul imprimantei. Calitatea slabă a imprimării poate apărea și atunci când tipul de hârtie sau rezoluția imprimării nu corespunde capacităților imprimantei.
Urmați pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema:
Pasul 1: Verificați imprimanta și hârtia
Înainte de a modifica setările Windows, asigurați-vă că hardware-ul imprimantei este gata.
- Verificați dacă în tavă sunt încărcate tipul și dimensiunea corectă a hârtiei.
- Utilizați hârtie curată și uscată, care respectă recomandările producătorului imprimantei.
- Asigurați-vă că cartușele de cerneală sau toner nu sunt goale sau expirate.
- Îndepărtați orice hârtie blocată sau reziduuri din interiorul imprimantei.
- Reporniți imprimanta.
Pasul 2: Verificați calitatea imprimării de bază dintr-o altă sursă
Acest lucru vă ajută să determinați dacă problema este cu Windows sau cu imprimanta.
- Imprimați o pagină de test direct din panoul de control al imprimantei.
- Dacă pagina de test arată și ea slabă, curățați sau întrețineți hardware-ul imprimantei.
- Dacă pagina de test arată bine, continuați cu pașii de mai jos.
Pasul 3: Verificați setările imprimantei în Windows 11
Setările de imprimare incorecte pot reduce calitatea imprimării.
Selectați Start>Setări> Dispozitive >& BluetoothImprimante & scanere.
Selectați imprimanta, apoi selectați Preferințe de imprimare.
Verificați următoarele setări:
- Calitatea sau rezoluțiaimprimării este setată la Normal sau Optimă.
-
Modul Economie, Curent sau Economisire toner este dezactivat.
- Tipul de hârtie selectat se potrivește cu ceea ce utilizați.
Selectați Se aplică, apoi încercați să imprimați din nou.
Pasul 4: Rulați depanatorul automat de imprimare
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul automat pentru imprimante din aplicația Ajutor. Va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu imprimanta.
Pasul 5: Curățarea sau alinierea imprimantei (imprimantele cu jet de cerneală)
Capetele de imprimare murdare sau aliniate incorect provoacă adesea dungi sau decolorare a ieșirii.
- Deschideți software-ul imprimantei sau panoul de control de pe imprimantă.
- Rulați Curățare cap de imprimare, Aliniere cap de imprimare sau Instrumente de întreținere .
- Repetați procesul de curățare numai dacă este necesar, deoarece ar putea utiliza cerneală suplimentară.
Pasul 6: Actualizați sau reinstalați driverul de imprimantă
Driverele învechite sau incompatibile pot cauza probleme cu imprimanta. Asigurați-vă că sunt instalate cele mai recente drivere de imprimantă.
- Selectați StartManager>dispozitive.
- În Manager dispozitive, extindeți secțiunea Imprimante.
- Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Actualizare driver.
- Dacă nu este disponibilă nicio actualizare, selectați Dezinstalare dispozitiv. După dezinstalare, reporniți computerul, iar Windows va încerca să reinstaleze automat driverele imprimantei.
Pentru mai multe informații, consultați Descărcarea și instalarea celor mai recente drivere de imprimantă.
Pasul 7: Verificați setările de scalare și grafică Windows (pentru imprimări neclare)
Textul sau imaginile neclare pot fi cauzate uneori de problemele de scalare sau ale aplicațiilor.
- Asigurați-vă că aplicațiile utilizate pentru imprimare sunt actualizate.
- În aplicația din care imprimați, verificați rezoluția imaginii și scalarea imprimării.
- Evitați mărirea imaginilor la rezoluție redusă înainte de imprimare.
Pasul 8: Încercați să imprimați dintr-o altă aplicație sau dintr-un alt fișier
Acest lucru vă ajută să excludeți problemele specifice aplicațiilor.
- Imprimați același document din altă aplicație (de exemplu, Notepad sau Word).
- Încercați să imprimați un alt fișier sau altă imagine.
- Dacă problema apare într-o singură aplicație, reparați sau reinstalați aplicația respectivă.
Pasul 9: Reporniți derulatorul de imprimantă
Serviciul derulator de imprimare gestionează activitățile de imprimare și repornirea aceasta poate rezolva problemele temporare cu recunoașterea imprimantei.
- Apăsați tasta + Windows R, tastați services.msc și apăsați pe Enter.
- Defilați în jos și găsiți Derulatorul de imprimare.
- Faceți clic dreapta pe Derulatorul de imprimare și selectați Repornire.
Notă
Asistența pentru Windows 10 s-a încheiat pe 14 octombrie 2025
- După 14 octombrie 2025, Microsoft nu va mai furniza actualizări de software gratuite de la Windows Update, asistență tehnică sau remedieri de securitate pentru Windows 10. PC-ul va funcționa în continuare, dar vă recomandăm să treceți la Windows 11.
-
Aflați mai multe
Dacă documentele imprimate din Windows 10 arată neclar, decolorate sau au dungi, problema poate fi cauzată de setări incorecte ale imprimantei, drivere învechite, niveluri scăzute de cerneală sau toner sau probleme cu hardware-ul imprimantei. Calitatea slabă a imprimării poate apărea și atunci când tipul de hârtie sau rezoluția imprimării nu corespunde capacităților imprimantei.
Urmați pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema:
Pasul 1: Verificați imprimanta și hârtia
Înainte de a modifica setările Windows, asigurați-vă că hardware-ul imprimantei este gata.
- Verificați dacă în tavă sunt încărcate tipul și dimensiunea corectă a hârtiei.
- Utilizați hârtie curată și uscată, care respectă recomandările producătorului imprimantei.
- Asigurați-vă că cartușele de cerneală sau toner nu sunt goale sau expirate.
- Îndepărtați orice hârtie blocată sau reziduuri din interiorul imprimantei.
- Reporniți imprimanta.
Pasul 2: Verificați calitatea imprimării de bază dintr-o altă sursă
Acest lucru vă ajută să determinați dacă problema este cu Windows sau cu imprimanta.
- Imprimați o pagină de test direct din panoul de control al imprimantei.
- Dacă pagina de test arată și ea slabă, curățați sau întrețineți hardware-ul imprimantei.
- Dacă pagina de test arată bine, continuați cu pașii de mai jos.
Pasul 3: Verificați setările imprimantei în Windows 10
Setările de imprimare incorecte pot reduce calitatea imprimării.
Selectați Start>Setări>, Dispozitive>, Imprimante & scanere.
Selectați imprimanta, apoi selectați Gestionați>preferințele de imprimare.
Verificați următoarele setări:
- Calitatea sau rezoluțiaimprimării este setată la Normal sau Optimă.
-
Modul Economie, Curent sau Economisire toner este dezactivat.
- Tipul de hârtie selectat se potrivește cu ceea ce utilizați.
Selectați Se aplică, apoi încercați să imprimați din nou.
Pasul 4: Rulați depanatorul automat de imprimare
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 10, începeți prin a rula depanatorul automat de imprimantă în aplicația Ajutor. Va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu imprimanta.
Pasul 5: Curățarea sau alinierea imprimantei (imprimantele cu jet de cerneală)
Capetele de imprimare murdare sau aliniate incorect provoacă adesea dungi sau decolorare a ieșirii.
- Deschideți software-ul imprimantei sau panoul de control de pe imprimantă.
- Rulați Curățare cap de imprimare, Aliniere cap de imprimare sau Instrumente de întreținere .
- Repetați procesul de curățare numai dacă este necesar, deoarece ar putea utiliza cerneală suplimentară.
Pasul 6: Actualizați sau reinstalați driverul de imprimantă
Driverele învechite sau incompatibile pot cauza probleme cu imprimanta. Asigurați-vă că sunt instalate cele mai recente drivere de imprimantă.
- Selectați StartManager>dispozitive.
- În Manager dispozitive, extindeți secțiunea Imprimante.
- Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Actualizare driver.
- Dacă nu este disponibilă nicio actualizare, selectați Dezinstalare dispozitiv. După dezinstalare, reporniți computerul, iar Windows va încerca să reinstaleze automat driverele imprimantei.
Pentru mai multe informații, consultați Descărcarea și instalarea celor mai recente drivere de imprimantă.
Pasul 7: Verificați setările de scalare și grafică Windows (pentru imprimări neclare)
Textul sau imaginile neclare pot fi cauzate uneori de problemele de scalare sau ale aplicațiilor.
- Asigurați-vă că aplicațiile utilizate pentru imprimare sunt actualizate.
- În aplicația din care imprimați, verificați rezoluția imaginii și scalarea imprimării.
- Evitați mărirea imaginilor la rezoluție redusă înainte de imprimare.
Pasul 8: Încercați să imprimați dintr-o altă aplicație sau dintr-un alt fișier
Acest lucru vă ajută să excludeți problemele specifice aplicațiilor.
- Imprimați același document din altă aplicație (de exemplu, Notepad sau Word).
- Încercați să imprimați un alt fișier sau altă imagine.
- Dacă problema apare într-o singură aplicație, reparați sau reinstalați aplicația respectivă.
Pasul 9: Reporniți derulatorul de imprimantă
Serviciul derulator de imprimare gestionează activitățile de imprimare și repornirea aceasta poate rezolva problemele temporare cu recunoașterea imprimantei.
- Apăsați tasta + Windows R, tastați services.msc și apăsați pe Enter.
- Defilați în jos și găsiți Derulatorul de imprimare.
- Faceți clic dreapta pe Derulatorul de imprimare și selectați Repornire.
