Cum se remediază eroarea 0xA: IRQL_not_less_or_equal

Se aplică la
Windows 11 Windows 10

Eroarea IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) este o eroare de oprire Windows care apare de obicei atunci când un driver de dispozitiv sau memoria sistemului accesează memorie nevalidă. Această eroare este cauzată cel mai adesea de drivere defecte sau învechite, de probleme de memorie sau de hardware. Următorii pași vă pot ajuta să diagnosticați și să rezolvați problema.


Actualizarea driverelor

Dacă eroarea este cauzată de un driver problematic, actualizarea driverelor pe dispozitivul Windows ar putea ajuta:

  1. Pe dispozitivul Windows care se confruntă cu problema, selectați StartWindowsSiglă, apoi selectați Setări, Setări>, Windows UpdateOpțiunicomplexede sincronizare>.

    Sau

    Selectați următoarea comandă rapidă pentru opțiunile avansate Windows Update:

  2. În fereastra de opțiuni complexe care se deschide, asigurați-vă că este activatăopțiunea Primiți actualizări pentru alte produse Microsoft.

  3. Sub Opțiuni suplimentare, selectați Actualizări opționale.

  4. În fereastra Actualizări opționale , selectați toate actualizările opționale, apoi selectați butonul Descărcați și instalați .

  5. În panoul din stânga al aplicației Setări, selectați Sincronizare Windows Update.

  6. În fereastra Windows Update, selectați butonul Căutați actualizări.

  7. După ce se completează actualizările disponibile, instalați toate actualizările disponibile.

  8. După ce se termină instalarea tuturor actualizărilor, reporniți dispozitivul Windows chiar dacă niciuna dintre actualizări nu necesită repornire.

Consultați site-ul producătorului dispozitivului Windows pentru orice drivere actualizate sau suplimentare în următoarele circumstanțe:

  • Nu au existat drivere actualizate prin Windows Update.
  • Actualizarea driverelor prin Windows Update nu rezolvă problema.

Verificați memoria dispozitivului Windows

Memoria unui dispozitiv Windows poate fi verificată utilizând instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows. Pentru a rula instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows:

  1. Pe dispozitivul Windows care se confruntă cu problema, salvați tot lucrul și închideți toate aplicațiile.

  2. Faceți clic dreapta pe meniul StartWindowsLogo și apoi selectați Executare.

    Sfat

    Rularea poate fi deschisă și selectând tasta WindowsWindowsLogo + R pe tastatură.

  3. În fereastra Executare care se deschide, lângă Deschidere:, introduceți:

    mdsched

    apoi selectați butonul OK .

    Notă

    Dacă apare fereastra Control cont utilizator , introduceți numele de utilizator și parola unui cont care are privilegii de administrator pe dispozitivul Windows, apoi selectați butonul Da .

  4. În fereastra Diagnosticare memorie Windows care se deschide, selectați RedirecționareRepornire acum și verificare probleme (recomandat).

  5. Dispozitivul Windows repornește. După repornire, apare ecranul Instrumentului de diagnosticare a memoriei Windows și diagnosticele memoriei pornesc automat. Testul de memorie durează un timp.

    În mod implicit, se rulează teste Standard. Testele extinse efectuează teste mai amănunțite, dar durează mai mult decât testele Standard. Pentru a rula teste mai extinse, de exemplu, dacă testele Standard nu arată probleme:

    1. În timp ce vă aflați în ecranul Instrumentului de diagnosticare a memoriei Windows , selectați tasta F1 de pe tastatură.
    2. Sub Test Mix:, utilizați tastele săgeată de pe tastatură pentru a comuta de la Standard la Extins.
    3. Pentru a aplica setările și a continua testul de memorie, selectați tasta F10 de pe tastatură.
  6. După ce se finalizează testele de memorie, dispozitivul Windows repornește automat și accesează ecranul de conectare.

  7. Conectați-vă la dispozitivul Windows. După conectare, în zona de notificare se afișează o notificare de diagnosticare a memoriei Windows după ora și data care afișează rezultatele testului de memorie. Afișarea notificării poate dura câteva minute.

Dacă nu se afișează o notificare cu rezultatele testului de memorie sau notificarea este ratată sau ignorată, rezultatele pot fi vizualizate în Vizualizator evenimente. Pentru a vizualiza rezultatele testului de memorie în Vizualizator evenimente:

  1. Faceți clic dreapta pe meniul StartWindowsLogo și apoi selectați Vizualizator evenimente.

  2. În fereastra Vizualizator evenimente care se deschide, în panoul din stânga, navigați la Vizualizator evenimente (Local)>Jurnale> de aplicații și serviciiMicrosoft>Windows>MemoryDoagnostics-Depanare rezultate>.

  3. Panoul de rezultate din fereastra Vizualizator evenimente afișează rezultatele fiecărui test de memorie care a fost executat. Selectați orice mesaj individual pentru a vizualiza detaliile oricărui test de memorie individual.

    Sfat

    ID-ul de eveniment 2001 înseamnă că nu au fost detectate erori de memorie.

Dacă aceste acțiuni nu rezolvă problema, consultați Rezolvarea erorilor de ecran albastru din Windows pentru acțiuni suplimentare de efectuat.