Acest articol descrie problema abordată de depanator, ce face pentru a o atenua și condițiile care pot determina rularea acestuia. Pentru mai multe informații despre depanare, consultați Asigurați-vă că dispozitivul dvs. rulează fără probleme cu depanarea recomandată.
Ce problemă tratează acest depanator?
Unele mașini de utilizator care au făcut upgrade de la Windows 10 și rulează acum Windows 11, versiunea 21H2 sau o versiune mai recentă, care au un senzor de amprente cu anumite drivere de amprente ELAN, ar putea întâmpina o eroare sau o cădere atunci când utilizați aplicații care se bazează pe DLL-uri asociate.
Ce drivere sunt acestea?
Driverele sunt driverul de amprente ELAN, versiunea 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 sau 3.10.11001.10801, iar DLL-ul afectat are numele de fișier onnxruntime.dll fără număr de versiune sau cu unul de 0.0.0.0.
Cum atenuează depanatorul problema?
Avem o soluție care este validată și implică rularea comenzii de sistem: sfc /scannow. Această comandă scanează și repară fișierele deteriorate sau deteriorate de pe dispozitiv. Depanatorul va rula pur și simplu comanda ca proces.
Când rulează depanatorul?
Depanatorul rulează automat pe dispozitivele care au făcut upgrade de la Windows 10 la Windows 11, rulează Windows 11 versiunea 22000 sau o versiune mai recentă și au una dintre versiunile de driver și DLL menționate mai sus. Acesta nu poate fi rulat manual. Verificați istoricul depanărilor recomandate pentru a vedea dacă acest depanator a fost rulat pe dispozitivul dvs., accesând 
>Settings
>System
>Depanarea reparării
>Istoricul depanatoarelor recomandate
și căutând următoarele:
Depanator de hardware și dispozitive
Reparați automat fișierele și setările de sistem pentru a remedia o problemă de pe dispozitivul dvs.
Cum pot aplica manual această soluție?
Dacă depanatorul nu a rulat, atenuați problema urmând acești pași:
Selectați butonul Start și tastați cmd.
Apăsați lung (sau faceți clic dreapta) pe linia de comandă și selectați Executare ca administrator.
Tastați sau copiați și lipiți următoarea comandă în caseta de dialog Linie de comandă:
sfc /scannow
Dacă doriți să verificați dacă fișierul onnxruntime.dll a fost reparat, navigați la C:\Windows\System32 (sau echivalentul locului unde se află folderul System32 pe dispozitivul dvs.), apăsați lung (sau faceți clic dreapta) pe onnxruntime.dllși selectați Proprietăți.
În caseta de dialog Proprietăți , accesați fila Detalii . Verificați dacă versiunea de fișier nu este 0.0.0.0 sau necompletată. Dacă da, atunci a fost remediat și aplicațiile care utilizează onnxruntime și/sau Windows ML ar trebui să ruleze conform așteptărilor.