Atunci când apare o eroare de hardware pe un dispozitiv Windows, acesta se închide brusc și poate afișa o eroare de ecran albastru/oprire cu următorul mesaj de eroare:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Pentru a încerca să remediați această problemă, încercați acțiunile din următoarea listă:
Utilizați Windows Update pentru a primi cele mai recente actualizări și drivere
Utilizați Windows Update pentru a primi cele mai recente actualizări și drivere. Pentru mai multe informații despre cum să utilizați Windows Update pentru a primi cele mai recente actualizări și drivere, consultați următorul articol:
Obțineți automat driverele și actualizările recomandate pentru hardware-ul dvs.
Actualizarea manuală a driverelor
Dacă eroarea de ecran albastru/oprire indică ce dispozitiv hardware provoacă problema, driverele pentru dispozitivul hardware care cauzează problema pot fi actualizate manual. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol:
Actualizați driverele prin Manager dispozitive în Windows
Important
Microsoft recomandă să încercați mai întâi să actualizați automat driverele utilizând Windows Update. Pentru mai multe informații, consultați articolul Obțineți automat driverele și actualizările recomandate pentru hardware.
Utilizarea caracteristicii Restaurare sistem sau reparare la pornire
Utilizați una dintre opțiunile Windows pentru a restaura sau a repara Windows. Această opțiune este cea mai bună opțiune atunci când s-a efectuat o modificare recentă la dispozitivul Windows care ar putea cauza problema, de exemplu:
- S-au instalat actualizări Microsoft.
- S-a instalat un driver actualizat.
- A fost instalată o aplicație nouă.
Pentru mai multe informații, consultați următorul articol:
Opțiuni de recuperare în Windows
Depanarea erorii de ecran albastru/oprire
Utilizați următorul articol pentru a efectua depanarea suplimentară a erorii de ecran albastru/oprire: