Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul utilizat cu Microsoft 365
Opțiunile pentru a regăsi contul și parola pe care le utilizați pentru a vă conecta și a instala sau a reinstala Microsoft 365 sau pentru a vă gestiona abonamentul Microsoft 365 variază în funcție de produsul dvs. este un Microsoft 365 pentru acasă sau pentruMicrosoft 365 pentru firme .
Sfat: Dacă ați achiziționat Office prin intermediul unui beneficiu al firmei, consultați Microsoft 365 prin Programul de reduceri Locul de muncă Microsoft. Microsoft 365
Microsoft 365 pentru acasă
Dacă produsul dvs. Microsoft 365 este unul dintre următoarele, aveți un produs Microsoft 365 pentru acasă. Acesta poate fi un abonament sau o achiziție unică de Microsoft 365 Microsoft Office sau o aplicație Microsoft 365 Microsoft individuală. Aceste produse sunt, de obicei, asociate unui cont Microsoft personal.
Microsoft 365 abonamente: Următoarele produse includ aplicațiile Microsoft 365instalate complet.
Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Personal
Office 2021, Office 2019, sau Office 2016 versiuni disponibile ca achiziții singulare: Următoarele produse includ aplicațiile Office instalate complet.
Office pentru acasă
Office pentru firme mici
Office Professional
Aplicații independente Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 disponibile ca achiziții singulare
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Sfat: *Versiunea desktop OneNote este disponibilă doar în versiunile Microsoft 365, Office 2021 și Office 2016. ÎnOffice 2019, OneNote pentru Windows 10 este experiența OneNote implicită. Consultați Întrebări frecvente.
Microsoft 365 pentru firme
Dacă produsul dvs. Microsoft 365 este unul dintre următoarele, aveți un produs Microsoft 365 pentru firme. Aceste produse sunt, de obicei, asociate cu un cont de la locul de muncă sau de la școală, iar licențaMicrosoft 365 (dacă abonamentul are una) provine de la organizația în care lucrați sau mergeți la școală.
Microsoft 365 Abonamente: Următoarele produse includ aplicațiile Microsoft 365instalate complet.
Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (organizații non-profit)
Office 365 E3 pentru organizații non-profit
Office 365 E5 pentru organizații non-profit
Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online Plan 2
Microsoft 365 Abonamente fără aplicațiile Office instalate complet:
Sfat: Cu aceste abonamente Microsoft 365, nu există aplicații desktop de descărcat și instalat, dar în majoritatea cazurilor, încă puteți să accesați și să utilizați versiunile online ale aplicațiilor Office în browserul web. Consultați Office pe web gratuit.
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (organizații non-profit)
Office 365 E1 pentru organizații non-profit
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
Visio Online Plan 1
Versiuni cu licență în volum pentru Office LTSC 2021, Office 2019, au Office 2016
Office Professional Plus
Contul pe care l-ați asociat produsului Microsoft 365 pentru domiciliu este același e-mail pe care l-ați utilizat atunci când ați cumpărat sau ați activat Microsoft 365 pentru prima dată sau pe care îl utilizați pentru a vă conecta și a instala sau a gestiona Microsoft 365 din portal de cont.
Pentru ajutor cu acest nume de utilizator sau cu această parolă, selectați din opțiunile de mai jos:
Ați uitat numele de utilizator
Ați uitat numele de utilizator al
contului MicrosoftVerificați produsele sau serviciile
Resetați sau schimbați parola
Resetarea parolei de cont Microsoft
Modificarea parolei contului Microsoft
Încă aveți nevoie de ajutor?
Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu ajută și tot nu vă amintiți cont Microsoft, consultați Atunci când nu vă puteți conecta la contul Microsoft pentru alte modalități de conectare.
Contul de la locul de muncă sau de la școală este contul de e-mail atribuit de organizația dvs. Dacă vi s-a atribuit și o licență Microsoft 365, aceasta va fi asociată cu acest cont.
Pentru ajutor cu numele de utilizator sau parola sau pentru a vă gestiona contul de la locul de muncă sau de la școală, selectați dintre opțiunile de mai jos:
Ați uitat numele de utilizator
Contactați administratorul
Deschideți o aplicație pentru a vedea numele de utilizator
Contactați administratorul pentru numele de utilizator și parola dvs.
Contactați administratorul, care poate regăsi numele de utilizator și poate reseta parola pentru un cont de la locul de muncă sau de la școală.
Deschideți aplicația Word, Excel sau PowerPoint pentru a vedea numele de utilizator
Dacă aveți Microsoft 365, Office 2016 sau o versiune mai nouă instalată, în majoritatea cazurilor puteți vizualiza cont de la locul de muncă sau de la școală asociate cu Office deschizând o aplicație desktop, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint.
-
Deschideți o aplicație, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint.
-
Selectați Fișier. Dacă nu ați deschis un document existent, poate fi nevoie să creați un document nou pentru a vedea meniul Fișier.
-
Din panoul de navigare din stânga, selectați Cont.
-
Sub Informații produs se află numele produsului și numele contului pentru care este licențiat produsul.
Dacă nu vedeți Aparține:, selectați Opțiuni actualizare > Actualizare acum. După ce se încheie actualizarea, închideți aplicația și redeschideți-o. Căutați contul Aparține lui:.
Gestionați-vă contul
Știți numele de utilizator, dar ați uitat parola și trebuie s-o resetați
Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Dacă administratorul dumneavoastră v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Contactați-vă administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Știți parola, dar vreți să o schimbați
Puteți face acest lucru doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă actualiza parola în Microsoft 365.
-
Accesați www.microsoft365.com/signin și conectați-vă cu numele de utilizator cont de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.
Accesați login.partner.microsoftonline.cn și conectați-vă cu numele de utilizator cont de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.
Accesați www.office.com/signin și conectați-vă cu cont de la locul de muncă sau de la școală numele dumneavoastră de utilizator și parola existentă.
-
Accesați Setări > Schimbați parola.
Veți vedea această opțiune doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
-
Efectuați modificările și faceți clic pe Salvare.
Conectați-vă la Microsoft 365
Locația de conectare pentru Microsoft 365 este, www.microsoft365.com/signin.
Locația de conectare pentru Office 365 operat de 21Vianet din China este , login.partner.microsoftonline.cn/.
Locația de conectare pentru Office 365 Germany este, portal.office.de.
Dacă vă conectați la locația corectă, dar încă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.
Conectați-vă cu un cont personal în locul unui cont de la locul de muncă sau de la școală
Dacă încercați să vă conectați cu cont Microsoft personal, dar sunteți deja conectat cu contul de la locul de muncă sau de la școală, trebuie să vă deconectați, apoi să vă conectați cu cont Microsoft corect (sau invers).
O altă opțiune este să deschideți o sesiune de navigare privată într-o fereastră de browser nouă. (Căutați ajutorul browserului dvs. Atunci când deschideți o sesiune de navigare privată, datele de navigare, cum ar fi istoricul, fișierele internet temporare și modulele cookie nu sunt salvate, astfel încât vă puteți conecta cu un alt cont.