Verificați produsele sau serviciile în care v-ați utilizat contul Microsoft

Vă recomandăm să urmați pașii din această ordine pentru a vă ajuta să găsiți numele de utilizator pentru contul Microsoft.

Pasul 1

Căutare nume de utilizator

Pasul 2

Verificați produsele sau serviciile

Pasul 3

Verificați închiderea contului

Dacă nu ați reușit să găsiți numele de utilizator în Pasul 1: ați uitat numele de utilizator al contului Microsoftutilizând caracteristica de căutare, încercați să căutați în alte produse sau servicii Microsoft pe care le știți că sunt asociate cu numele de utilizator.

Cum să vă găsiți numele de utilizator al contului Microsoft în produsul sau serviciul pe care îl utilizați

Pentru protecția contului dvs., avem politici stricte cu privire la modul în care avocații noștri vă pot ajuta cu contul dvs. Avocații de la Asistența Microsoft nu pot furniza informații despre cont fără validarea corectă, dar există locuri din produse în care vă puteți uita.

Ați configurat vreodată o adresă de e-mail alternativă pentru contul la care doriți să vă conectați, cum ar fi @outlook.com, @gmail.com sau @live.com? Dacă da, încercați acest lucru.

Windows 10

Pe un dispozitiv Windows 10 pe care sunteți conectat deja, selectați Start  > Setări  > Conturi . Sub Conturi de e-mail și aplicații, veți vedea numele de utilizator asociate cu dispozitivul dvs.

De asemenea, consultați modificarea sau resetarea parolei Windows.

Xbox

Gamertagul Xbox: deoarece jucătorii sunt identificați după gamertagul lor din Xbox, se întâmplă adesea să uitați că ați creat o adresă de e-mail atunci când v-ați înscris pentru Xbox. Pentru detalii despre locul în care să căutați în consolă, consultați Ghidul de căutare a adresei de E-mail Microsoft.

Aplicații Office

Microsoft 365 sau Office 2016 sau mai nou: deschideți o aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel. Selectați Fișier > Cont. Sub Informații despre produs, veți vedea Aparține lui cu numele de utilizator asociat.

Conturi de e-mail

Verificați conturile de e-mail pentru a vedea dacă aveți e-mailuri sau chitanțe de la Microsoft pentru achiziții, cum ar fi jocuri digitale, închirieri de filme sau abonamente.

Dacă nu ați reușit să găsiți numele de utilizator...

Dacă încă nu v-ați găsit numele de utilizator, verificând produsele sau serviciile de mai sus, trece la pasul următor pentru a determina dacă contul poate fi închis.

Pasul 3: Verificați dacă contul Microsoft este închis

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×