Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul utilizat cu Office
Opțiunile pentru a regăsi contul și parola utilizate pentru a vă conecta și a instala sau a reinstala Office sau pentru a vă gestiona abonamentul Office 365 variază în funcție de produsul dvs.: Office pentru acasă sau Office pentru firme.
Sfat: Dacă ați achiziționat Office prin intermediul unui beneficiu de firmă, consultați Office prin Home Use Program (HUP).
Microsoft 365 pentru acasă
Dacă produsul dvs. Office este unul dintre următoarele, aveți un produs Microsoft 365 pentru acasă. Acesta poate fi un abonament Microsoft 365, o achiziționare singulară de Office sau o aplicație Office individuală. Aceste produse sunt, de obicei, asociate unui cont Microsoft personal.
Microsoft 365 abonamente: Următoarele produse includ aplicațiile Office instalate complet.
Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Personal
Versiunile Office 2021, Office 2019, Office 2016 sau Office 2013 disponibile ca achiziționări singulare: Următoarele produse includ aplicațiile Office instalate complet.
Office pentru acasă
Office pentru firme mici
Office Professional
Aplicații independente Office 2021, Office 2019, 2016 sau 2013, disponibile ca achiziționări singulare
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Sfat: *Versiunea desktop de OneNote este disponibilă numai pentru versiunile Microsoft 365, 2021, 2016 și 2013. ÎnOffice 2019, OneNote pentru Windows 10 este experiența OneNote implicită. Consultați Întrebări frecvente.
Microsoft 365 pentru firme
Dacă produsul dvs. Office este unul dintre următoarele, aveți un produs Microsoft 365 pentru firme. Aceste produse sunt de obicei asociate unui cont de la locul de muncă sau de la școală iar licența Office (dacă abonamentul dvs. are una) provine de la organizația în care lucrați sau învățați.
Microsoft 365 Abonamente: Următoarele produse includ aplicațiile Office instalate complet.
Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (organizații non-profit)
Office 365 E3 pentru organizații non-profit
Office 365 E5 pentru organizații non-profit
Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online Plan 2
Microsoft 365 Abonamente fără aplicațiile Office instalate complet:
Sfat: Cu aceste abonamente Microsoft 365, nu există aplicații desktop de descărcat și instalat, dar în majoritatea cazurilor puteți totuși să accesați și să utilizați versiunile online ale aplicațiilor Office în browserul web. Aflați mai multe despre Aplicațiile Office Online gratuite.
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (organizații non-profit)
Office 365 E1 pentru organizații non-profit
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
Visio Online Plan 1
Versiuni cu licență în volum pentru Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 sau Office 2013
Office Professional Plus
Contul pe care l-ați asociat produsului dvs. Office pentru acasă are același e-mail pe care l-ați utilizat atunci când ați cumpărat sau ați activat Office pentru prima dată sau pe care îl utilizați ca să vă conectați și să instalați ori să gestionați Office din portal de cont.
Pentru ajutor cu acest nume de utilizator sau cu această parolă, selectați din opțiunile de mai jos:
Ați uitat numele de utilizator
Ați uitat numele de utilizator al contului Microsoft
Verificați produse sau servicii
Resetați sau schimbați parola
Resetarea parolei de cont Microsoft
Modificarea parolei contului Microsoft
Încă aveți nevoie de ajutor?
Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu ajută și tot nu vă amintiți Cont Microsoft, consultați Când nu vă puteți conecta la contul Microsoft pentru alte opțiuni de încercat.
Contul de e-mail atribuit de la locul de muncă sau de la școală este contul asociat copiei de Office obținute prin intermediul locului de muncă sau al școlii dvs. Pentru ajutor pentru numele de utilizator sau parolă, selectați din opțiunile de mai jos:
Ați uitat numele de utilizator
Contactați administratorul
Deschideți o aplicație Office 2016 pentru a vedea numele de utilizator
Efectuați modificări ale parolei sau conectați-vă
Contactați administratorul pentru numele de utilizator și parola dvs.
Contactați administratorul, care poate regăsi numele de utilizator și poate reseta parola pentru un cont de la locul de muncă sau de la școală.
Dacă Office 2016 este instalat, deschideți orice aplicație Office pentru a vedea numele de utilizator
Dacă aveți Office 2016 instalat, în cele mai multe cazuri puteți vedea acel cont de la locul de muncă sau de la școală asociat cu Office, deschizând o aplicație desktop Office.
-
Deschideți orice aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel.
-
Selectați Fișier. Dacă nu ați deschis un document existent, poate fi nevoie să creați un document nou pentru a vedea meniul Fișier.
-
Din panoul de navigare din stânga, selectați Cont.
-
Sub Informații produs este numele produsului Office și fraza, Aparține: împreună cu contul asociat cu această versiune de Office.
Dacă nu vedeți Aparține:, selectați Opțiuni actualizare > Actualizare acum. După ce se încheie actualizarea, închideți aplicația și redeschideți-o. Căutați contul Aparține lui:.
Parole și conectare
Selectați planul Office 365 imediat mai jos:
- Selectați planul Office 365 dvs.
- Office 365
- Office 365 de 21 Vianet (China)
- Office 365 Germany
Știți numele de utilizator, dar ați uitat parola și trebuie s-o resetați
Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Știți parola, dar vreți să o schimbați
Puteți face acest lucru doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă actualiza parola în Office 365.
-
Accesați www.office.com/signin și conectați-vă cu numele dvs. de utilizator cont de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.
-
Accesați Parolă Setări
> parola.
-
Efectuați modificările și faceți clic pe Salvare.
Conectarea la Office 365
Locația de conectare pentru Office 365 este www.office.com/signin.
Dacă vă conectați la locația corectă, dar încă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.
Conectați-vă cu un cont personal în locul unui cont de la locul de muncă sau de la școală
Dacă încercați să vă conectați la Office cu contul personal Cont Microsoft, dar sunteți deja conectat utilizând contul de serviciu sau școală, trebuie să vă deconectați, apoi conectați-vă cu contul corect Cont Microsoft (sau invers).
O altă opțiune este să deschideți o sesiune de navigare privată într-o fereastră de browser nouă. (Căutați ajutorul browserului dvs. dacă nu știți cum să faceți acest lucru.) Atunci când deschideți o sesiune de navigare privată, datele de navigare (istoricul, fișierele internet temporare și modulele cookie) nu se salvează, astfel încât vă puteți conecta cu un alt cont.
Știți numele de utilizator, dar ați uitat parola și trebuie s-o resetați
Dacă administratorul dumneavoastră v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Știți parola, dar vreți să o schimbați
Puteți face acest lucru doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă actualiza parola în Office 365.
-
Accesați login.partner.microsoftonline.cn și conectați-vă cucont de la locul de muncă sau de la școală numele dumneavoastră de utilizator și parola existentă.
-
Accesați Parolă Setări
> parola.
-
Efectuați modificările și faceți clic pe Salvare.
Conectarea la Office 365
Locația de conectare pentru Office 365 operat de 21Vianet în China este https://login.partner.microsoftonline.cn/.
Dacă vă conectați la locația corectă, dar încă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.
Conectați-vă cu un cont personal în locul unui cont de la locul de muncă sau de la școală
Dacă încercați să vă conectați la Office cu contul personal Cont Microsoft, dar sunteți deja conectat utilizând contul de serviciu sau școală, trebuie să vă deconectați, apoi conectați-vă cu contul corect Cont Microsoft (sau invers).
O altă opțiune este să deschideți o sesiune de navigare privată într-o fereastră de browser nouă. (Căutați ajutorul browserului dvs. dacă nu știți cum să faceți acest lucru.) Atunci când deschideți o sesiune de navigare privată, datele de navigare (istoricul, fișierele internet temporare și modulele cookie) nu se salvează, astfel încât vă puteți conecta cu un alt cont.
Știți numele de utilizator, dar ați uitat parola și trebuie s-o resetați
Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Știți parola, dar vreți să o schimbați
Puteți face acest lucru doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă actualiza parola în Office 365.
-
Accesați www.office.com/signin și conectați-vă cu cont de la locul de muncă sau de la școală numele dumneavoastră de utilizator și parola existentă.
-
Accesați Parolă Setări
> parola.
-
Efectuați modificările și faceți clic pe Salvare.
Conectarea la Office 365
Locația de conectare pentru Office 365 Germany este, https://portal.office.de.
Dacă vă conectați la locația corectă, dar încă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.
Conectați-vă cu un cont personal în locul unui cont de la locul de muncă sau de la școală
Dacă încercați să vă conectați la Office cu contul personal Cont Microsoft, dar sunteți deja conectat utilizând contul de serviciu sau școală, trebuie să vă deconectați, apoi conectați-vă cu contul corect Cont Microsoft (sau invers).
O altă opțiune este să deschideți o sesiune de navigare privată într-o fereastră de browser nouă. (Căutați ajutorul browserului dvs. dacă nu știți cum să faceți acest lucru.) Atunci când deschideți o sesiune de navigare privată, datele de navigare (istoricul, fișierele internet temporare și modulele cookie) nu se salvează, astfel încât vă puteți conecta cu un alt cont.
