Probleme la partajarea abonamentului Microsoft 365 Family

Invitația de partajare Microsoft 365 nu a fost primită

Dacă persoana pe care ați invitat-o să partajeze abonamentul nu a primit invitația, luați în considerare următoarele:

• Confirmați că ați utilizat adresa sa preferată de e-mail.

• Solicitați-i să caute în folderul de corespondență nedorită un mesaj cu "Microsoft 365" în subiect.

Partajarea Microsoft 365 nu este disponibilă

Puteți partaja abonamentul doar dacă:

1. Aveți un abonament Microsoft 365 Family activ. Dacă nu vedeți abonament Partajare pe pagina Servicii și abonamente din tabloul de bord al contului Microsoft, nu aveți un abonament Microsoft 365 Family. Aflați cum să comutați la un alt abonament Microsoft 365.

2. Mai aveți câteva Partajări rămase. Abonamentul dvs. poate fi partajat cu până la cinci alte persoane.

Dacă o altă persoană din grupul dvs. de familie are și un abonament Microsoft 365 Family sau Personal, acesta nu va fi partajat cu aceasta. Nu puteți partaja cu ei, deoarece au deja avantajele complete pe care încercați să le partajați. 

Abonamentul Microsoft 365 nu mai este disponibil

Dacă părăsiți grupul de familie, toate persoanele cu care ați partajat abonamentul vor pierde accesul. 
Dacă abonamentul dvs. Microsoft 365 Family expiră, poate fi necesar să îl eliminați, apoi să îl partajați din nou cu grupul Familie.

Cheia de produs Microsoft 365 este deja utilizată

Cheile de produs nu sunt menite să fie utilizate pentru partajarea abonamentului. În schimb, utilizați pașii din Partajarea abonamentului Microsoft 365 Family pentru a trimite un e-mail sau un link fiecărei persoane cu care doriți să partajați.

Spațiul de stocare OneDrive nu se actualizează 

Uneori, chiar și după ce acceptă invitația, utilizatorii pot descoperi că spațiul lor de stocare OneDrive rămâne limitat la 5 GB în loc de 1 TB așteptat. În astfel de cazuri:

• Verificați dacă utilizatorul a acceptat linkul de invitație.

• După ce este acceptată, poate fi necesar să aștepte 2 ore înainte ca modificările la spațiul de stocare să se afișeze. Accesați Gestionare spațiu de stocare, Reîmprospătați pagina și verificați dacă spațiul de stocare suplimentar este vizibil.

Fiecare cont are propria cotă de stocare. Dacă doriți să partajați fișiere și foldere, citiți Partajarea fișierelor și folderelor OneDrive

Aflați mai multe

Partajați-vă abonamentul Microsoft 365 Family

Aflați mai multe despre partajarea abonamentului Microsoft 365 Family

Rolurile de grup Familia Microsoft, permisiunile și partajarea datelor