Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.
Remedierea problemelor de sincronizare cu OneDrive pe un Mac

Ne pare rău că întâmpinați probleme la sincronizarea OneDrive. Pentru a vă ajuta să sincronizați din nou, urmați pașii de mai jos pentru a anula legătura și a lega din nou computerul la OneDrive.

Note: 

  • Dacă depășiți spațiul de stocare Microsoft, nu veți putea să încărcați, să editați sau să sincronizați fișiere noi (cum ar fi Album cameră) în OneDrive. Aflați mai multe.

  • Nu se vor pierde date prin anularea legăturii și reconectării la OneDrive, folderele locale sunt deconectate din cloud pentru scurt timp. Toate modificările efectuate în timp ce nu sunteți legat vor fi sincronizate după ce se termină reconectarea.

1. Anulați legarea contului OneDrive

  1. Faceți clic pe pictograma nor OneDrive din bara de meniu, faceți clic pe cele trei puncte pentru a deschide meniul și selectați Preferințe.

  2. Accesați fila Cont.

  3. Faceți clic pe Anulați legătura cu acest PC.

2. Ștergeți acreditările de conectare

  1. Din Spotlight, căutați tipul "keychain" și selectați Keychain Access. Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.

  2. Căutați „OneDrive”.

  3. Ștergeți acreditările din cache OneDrive.

    Sfat: Pașii pentru a șterge keychains pot varia, o abordare alternativă este să alegeți Windows > Access keychain, apoi să alegeți Fișier > Ștergere keychain [OneDrive/Office/MS] și să faceți clic pe Ștergere referințe.

3. Conectați-vă din nou pentru a vă reconecta contul

  1. Utilizați Spotlight pentru a căuta OneDrive și deschideți-l.

  2. Atunci când vă conectați, OneDrive vă va solicita că există deja un folder: selectați Utilizați acest folder.

    Sfat: Selectați Alegeți un folder nou dacă doriți să mutați OneDrive într-o locație nouă.

  3. OneDrive va sincroniza acum fișierele și folderele înapoi pe computer. OneDrive nu va descărca toate fișierele (doar substituenții lor pentru a economisi spațiu, aflați mai multe), dar acest lucru va dura în continuare.

  4. După ce fișierele s-au sincronizat din nou, puteți să curățați vizualizarea folderului Computer și să alegeți folderele pe care să le sincronizați cu computerul.

Încă aveți probleme?

Utilizați instrumentul nostru de depanare a asistenței ghidate sau urmați pașii din secțiunile de mai jos.

Începe

PROBLEMĂ

Această eroare va apărea dacă aveți două versiuni de OneDrive instalate.

SOLUȚIE

Nu acceptăm rularea alăturată atât a versiunilor independente, cât și a versiunilor App Store de OneDrive.

Dacă doriți să comutați între ele, trebuie mai întâi să eliminați instalarea anterioară rulând scriptul resetare din pachetul de aplicații:

  1. Faceți clic dreapta sau apăsați CTRL pe aplicația OneDrive

  2. Selectați Afișați conținutul pachetului , apoi Conținut/resurse/resetare*.command

  3. Instalați cel mai recent OneDrive pentru macOS din sursa preferată.

PROBLEMĂ

După actualizarea la macOS Big Sur, unii utilizatori Mac pot vedea OneDrive blocat la "Se procesează modificările" pentru mult timp.

ACȚIUNE RECOMANDATĂ 

Acest lucru este provocat de o modificare VolumeID care a avut loc ca parte a upgrade-ului sistemului de operare.

Nu este necesară nicio acțiune - așteptați ca modificările să se finalizeze.

  1. Faceți clic pe pictograma nor OneDrive din bara de meniu, faceți clic pe cele trei puncte pentru a deschide meniul.

    Sfaturi: 

    • Dacă nu vedeți pictograma OneDrive, este posibil ca OneDrive să nu ruleze. Pe un Mac, utilizați Spotlight pentru a căuta OneDrive și a-l deschide.

    • Dacă aveți atât OneDrive, cât și OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală configurate pe computer, setările sunt accesate în același mod, dar sunt unice pentru fiecare cont.

  2. Selectați Vizualizare online.

    Notă: Dacă întâmpinați probleme la conectarea la OneDrive.com online, verificați starea serviciilor Microsoft Office Online în portalul Stare servicii.

OneDrive și macOS sunt actualizate frecvent, iar menținerea la zi a computerului vă poate ajuta să sincronizați problemele.

  1. Dacă OneDrive nu este instalat, puteți să descărcați cea mai recentă versiune a aplicației sau să vizitați App Store Mac.

    Notă: Dacă aveți deja cea mai recentă versiune, configurația programului de instalare se va termina automat. Pentru mai multe informații despre cea mai recentă versiune, citiți notele de lansare.

  2. Utilizați Spotlight pentru a căuta OneDrive , apoi deschideți aplicația.

  3. Atunci când pornește Instalarea OneDrive, introduceți adresa de e-mail și parola, apoi selectați Conectare pentru a vă configura contul.

Dacă vedeți pictograma de sincronizare blocată pentru o perioadă lungă de timp, mutarea unor fișiere dintr-un folder de sincronizare vă poate ajuta să ștergeți toate problemele de sincronizare.

  1. Deschideți setările OneDrive (selectați pictograma nor OneDrive din zona de notificare, apoi selectați pictograma Ajutor și setări OneDrive )

  2. Selectați Puneți în pauză sincronizarea.

  3. Alegeți cât timp doriți să puneți în pauză OneDrive.

După ce alegeți ora, efectuați următoarele:

  1. Selectați un fișier dintr-unul dintre folderele de sincronizare și mutați-l într-un alt folder care nu face parte din OneDrive.

  2. Selectați din nouPictograma Ajutor și Setări OneDrive și selectați Reluați sincronizarea...

  3. După ce se termină sincronizarea, mutați fișierul înapoi din nou.

Resetarea OneDrive poate rezolva uneori problemele de sincronizare. OneDrive va efectua o sincronizare completă după resetare.

Note: 

  • Resetarea OneDrive deconectează toate conexiunile de sincronizare existente (inclusiv OneDrive personal și OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, dacă sunt configurate).

  • Nu veți pierde fișiere sau date în urma resetării OneDrive pe computer.

Aflați cum să Resetați OneDrive.

Consultați și

Nu vă puteți conecta la OneDrive

Ce înseamnă pictogramele OneDrive?

Ce înseamnă codurile de eroare OneDrive?

Cum să anulați sau să opriți sincronizarea în OneDrive

Mai multe remedieri pentru problemele OneDrive recente

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Pictograma Contactați asistența

Contactați asistența
Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare.

Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.

Ecusonul de la locul de muncă sau de la școală

Administratori
Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×