Acest articol este destinat utilizatorilor de Outlook pe web sau de Outlook.com într-un browser mobil.
Dacă utilizați un browser pe desktop, citiți cum să obțineți ajutor cu Outlook.com sau Outlook pe web.
Sfat
Nu sunteți sigur ce Outlook utilizați? Dacă vă conectați cu un cont Microsoft personal, utilizați Outlook.com. Dacă vă conectați cu un cont de la locul de muncă sau de la școală, utilizați Outlook pe web.
Important
Dacă spațiul dvs. de stocare Microsoft în cloud este plin, nu puteți să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail. Ne pare rău, dar mesajele trimise către dvs. în timp ce spațiul de stocare era plin sunt returnate expeditorului și sunt irecuperabile. Verificați spațiul de stocare al cutiei poștale, accesând butonul de meniu Outlook.com 
, apoi Setări>Stocare, pentru a verifica ce anume ocupă spațiu.
Aflați mai multe despre modificările recente.
Modificarea parolei
Pentru a modifica o parolă cunoscută în Outlook.com, accesați Modificarea parolei în Outlook.com.
Cum să vă deconectați
- Pentru a vă deconecta de la Outlook.com într-un browser mobil, atingeți imaginea de profil, apoi atingeți Deconectare.
- Vă recomandăm să închideți toate filele browserului după deconectare.
Gestionarea e-mailului nedorit și blocarea expeditorilor
- Pentru a marca un mesaj de e-mail ca nedorit, selectați toate mesajele pe care doriți să le raportați ca nedorite și selectați pictograma Nedorit sau Blocare e-mail
de pe rândul de jos. - Dacă primiți prea multe mesaje nedorite sau spam, va trebui să vă conectați la Outlook.com într-un browser de pe desktop, apoi să citiți cum să blocați expeditorii în Outlook.
Cum se șterg elementele
- Pentru a șterge un mesaj, trageți cu degetul spre stânga. Poate fi necesar să configurați acțiunile rapide atingând butonul de meniu Outlook , apoi accesați Setări>Acțiuni de tragere cu degetul.
- Pentru a șterge mai multe e-mailuri, atingeți lung pentru a selecta un mesaj, apoi selectați alte mesaje sau alegeți Selectați tot din partea de sus. Atingeți pictograma Ștergere
. - Pentru a șterge definitiv e-mailul, atingeți butonul de meniu Outlook , apoi selectați folderul Elemente șterse. Atingeți lung pentru a selecta un mesaj, apoi selectați alte mesaje sau alegeți Selectați toate din partea de sus. Atingeți pictograma Ștergere și selectați OK pentru a confirma.
Notă
- Dacă ați șters mai multe mesaje, poate dura un timp pentru mutarea acelor elemente sau ștergerea definitivă a acestora din folderul Elemente șterse. Lăsați fereastra browserului deschisă până când elementele sunt șterse.
- Dacă mesajele nu se șterg, încercați să ștergeți un număr mai mic de mesaje.
Cum se recuperează mesajele de e-mail șterse
- E-mailul este șters automat din folderul E-mailuri nedorite după 30 de zile.
- Elementele eliminate din folderul Elemente șterse se pot recupera timp de 30 de zile, dar va trebui să vă conectați la Outlook.com într-un browser de pe desktop pentru a recupera sau a recupera și restaura elementele șterse din Outlook.
Nu se poate trimite e-mail
Dacă nu reușiți să trimiteți mesaje de e-mail, cauza poate fi din unul dintre acestea:
În cazul în care cutia poștală este plină, nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje noi. Pentru a elibera spațiu în cutia poștală, încercați să goliți folderele Inbox, E-mail nedorit și Elemente șterse.
Dacă ați închis browserul ultima dată înainte de finalizarea trimiterii, mesajele de e-mail se vor muta în folderul Schițe .
Pentru a descuraja spammerii, Outlook.com limitează numărul de mesaje care pot fi trimise dintr-o cutie poștală într-o zi. Dacă primiți un mesaj care vă spune că ați atins limita de mesaje zilnică, aflați cum să remediați Outlook.com probleme de sincronizare a e-mailului.
Notă
Dacă depășiți limita cotei de stocare a e-mailului, este posibil să vă confruntați cu o problemă la trimiterea unui mesaj de e-mail. Pentru a afla mai multe despre limitele de stocare, accesați Limite de stocare în Outlook.com.
Nu se poate primi e-mail
Dacă nu puteți primi e-mailuri, cauza poate fi din unul dintre acestea:
În cazul în care cutia poștală este plină, nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje noi. Pentru a elibera spațiu în cutia poștală, încercați să goliți folderele Inbox, E-mail nedorit și Elemente șterse.
Verificați folderul E-mail nedorit și Alte inboxuri. Pentru a dezactiva Mesaje prioritare, atingeți butonul de meniu Outlook
, selectați Setări>Mesaje prioritare.Notă
Dacă depășiți limita cotei de stocare a e-mailului, este posibil să întâmpinați o problemă la primirea unui mesaj de e-mail. Pentru a afla mai multe despre limitele de stocare, accesați Limite de stocare în Outlook.com.
Gestionarea adreselor de e-mail
Pentru a adăuga sau a elimina o adresă de e-mail pentru contul dvs., conectați-vă la Outlook.com și accesați Adăugarea unui alias.
Pentru mai multe informații despre gestionarea adreselor de e-mail, accesați Modificarea adresei de e-mail sau a numărului de telefon pentru contul Microsoft.
Gestionarea persoanelor de contact și a listelor de persoane de contact
Pentru a crea o persoană de contact, atingeți 
, apoi 
.
Pentru a edita, selectați o persoană de contact existentă, apoi atingeți 
.
Pentru a crea o listă de persoane de contact sau un grup de distribuire, va trebui să vă conectați la Outlook.com într-un browser de pe desktop. Pentru mai multe informații, accesați Crearea, vizualizarea și editarea persoanelor de contact și a listelor de persoane de contact în Outlook.com.
Gestionarea folderelor
Pentru a crea sau a edita foldere, va trebui să vă conectați la Outlook.com într-un browser de pe desktop, apoi să citiți cum să lucrați cu folderele de mesaje în Outlook.com.
Confirmări de citire
Confirmările de citire și rapoartele de livrare nu sunt disponibile în Outlook.com.
Linkuri utile
Cum se resetează parola pentru contul Microsoft
Depanați problemele de conectare la contul Microsoft
Gestionarea e-mailului în Outlook.com
Recuperarea și restaurarea elementelor șterse din Outlook
Lucrul cu folderele de mesaje în Outlook.com
Încă aveți nevoie de ajutor?
|
Pentru a obține asistență în Outlook.com, atingeți sau faceți clic aici sau selectați Ajutor pe bara de meniu și introduceți interogarea dvs. Dacă autoinstruirea nu vă rezolvă problema, defilați în jos la Încă aveți nevoie de ajutor? și selectați Da. Dacă pașii de mai sus nu funcționează sau dacă nu vă puteți conecta, atingeți sau faceți clic aici. |
|---|---|
|
Pentru alt ajutor cu contul Microsoft și abonamente, vizitați Ajutor pentru facturare & cont. |
|
Pentru a obține ajutor și a depana alte produse și servicii Microsoft, introduceți problema aici. |
|
Postați întrebări, urmăriți discuții și împărtășiți-vă cunoștințele în comunitatea Outlook.com. |