Iată câteva informații despre porturile USB-C de pe Surface și sfaturi de depanare. Dispozitivele Surface cu un port USB-C pot:
- Încărcați dispozitivele externe
- Încărcați dispozitivul Surface (cu excepția dispozitivului Surface Studio)
- Afișați videoclipuri pe monitoare externe
- Transferați fișiere
- Utilizați dispozitive externe compatibile cu USB-C
Depanarea portului USB-C
Dacă întâmpinați probleme cu portul USB-C de pe dispozitivul Surface sau cu un adaptor USB-C, încercați mai întâi acest lucru.
Deconectați dispozitivul USB-C, apoi închideți Surface selectând 
> siglă Windows 
>. După 10 secunde, apăsați continuu butonul de alimentare timp de aproximativ 20 de secunde până când apare sigla Windows, dispare, apoi apare din nou. După aceea, conectați din nou dispozitivul USB-C.
Notă
Pentru câteva informații despre depanarea problemelor cu USB-C în general, consultați Remedierea problemelor cu USB-C în Windows.
Încărcătorul meu USB-C nu încarcă Surface
Asigurați-vă că utilizați un încărcător USB-C PD care oferă cel puțin același număr de wați ca sursa de alimentare proiectată pentru dispozitivul dvs. Surface. Pentru mai multe informații, consultați USB-C și încărcarea rapidă pentru Surface.
Dispozitivul meu USB nu este recunoscut
- Dacă utilizați un hub USB-C, încercați să conectați doar dispozitivul USB-C direct la Surface.
- Deconectați-l și conectați-l din nou.
- Utilizați cablul livrat cu dispozitivul. Nu toate cablurile compatibile cu USB-C acceptă toate caracteristicile.
- Dacă dispozitivul a fost livrat cu o sursă de alimentare, conectați dispozitivul.
Dispozitivul meu USB nu se încarcă
- Dacă utilizați un hub USB-C, încercați să conectați doar dispozitivul USB-C direct la Surface.
- Deconectați-l și conectați-l din nou.
- Utilizați cablul livrat cu dispozitivul. Nu toate cablurile compatibile cu USB-C acceptă toate caracteristicile.
Videoclipul meu nu se afișează pe monitorul extern
Pentru mai multe informații, consultați Depanarea conectării Surface la un monitor extern.
Obțineți cele mai recente actualizări
Puteți verifica rapid starea driverelor Surface și firmware-ul utilizând aplicația Surface.
În aplicația Surface, extindeți Ajutor și asistență pentru a verifica starea actualizării.
Dacă există actualizări disponibile, selectați butonul Căutați actualizări pentru a deschide Windows Update și a instala actualizările disponibile.
Notă
Dacă nu aveți instalată aplicația Surface, puteți descărca aplicația Surface din Microsoft Store. După ce s-a descărcat, selectați Start, căutați Surface, apoi selectați aplicația din lista de rezultate.
Informații suplimentare despre depanarea adaptorului USB-C
Adaptoarele USB-C sunt proiectate să prezinte caracteristici complete cu Windows 10/11 și necesită un port USB-C pe un PC configurat pentru ieșire video. Verificați specificațiile dispozitivului pentru a vedea dacă acceptă USB-C.
Adaptoarele USB-C nu au un comutator pornit/oprit sau lumini LED pentru a indica puterea, erorile sau funcționalitatea. Dacă adaptorul nu răspunde, eliminați-l și reporniți dispozitivul, apoi încercați din nou să utilizați adaptorul.
Subiecte asociate
Remedierea problemelor cu USB-C în Windows
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Asistență tehnică
Pentru asistență tehnică, deschideți aplicația Surface, descrieți problema și selectați Obțineți ajutor.
Asistență pentru comunitate
Comunitățile vă pot ajuta să adresați întrebări și să primiți informații de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați comunitatea.
Alte tipuri de asistență
Dacă nu vă puteți utiliza dispozitivul Surface sau aveți o întrebare despre altceva, deschideți Obțineți ajutor pentru a obține asistență online.
