Depanarea problemelor cu mouse-ul sau tastatura Surface

Deschideți compartimentul bateriei de pe mouse sau tastatură și asigurați-vă că bateriile sunt poziționate corect în compartimentul bateriei, apoi vedeți dacă funcționează. Dacă nu, încercați să înlocuiți bateriile cu altele noi. 

1. Apăsați continuu butonul de asociere de pe mouse sau tastatură timp de 5-7 secunde, apoi eliberați butonul. Lumina va clipi pentru a arăta că mouse-ul poate fi descoperit. Butonul de asociere este de obicei în partea de jos a mouse-ului.

2. Pe PC, selectați Start > Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive.

3. Asigurați-vă că Bluetooth este activat, apoi selectați Adăugați Bluetooth sau alt dispozitiv > Bluetooth.  Alegeți mouse-ul sau tastatura din lista de dispozitive. Urmați orice alte instrucțiuni dacă apar, apoi selectați Gata.

Tot nu funcționează? Iată ce trebuie să faceți.

• Vedeți dacă mouse-ul sau tastatura sunt alimentate: Apăsați butonul de asociere de pe mouse sau tastatură timp de 5-7 secunde, apoi eliberați butonul. Dacă lumina clipește, mouse-ul este alimentat. Dacă lumina nu se aprinde, verificați sau înlocuiți bateriile.

• Activați și dezactivați modul avion:Lăsați-l activat timp de 10-15 de secunde, apoi dezactivați-l din nou. Iată cum să activați sau dezactivați modul avion  

• Dezactivați alte dispozitive Bluetooth conectate la PC: Apoi vedeți dacă mouse-ul sau tastatura funcționează – dacă aveți prea multe dispozitive Bluetooth conectate la un moment dat, acest lucru poate perturba conexiunea PC-ului cu mouse-ul sau tastatura.

• Eliminați mouse-ul sau tastatura de pe PC și asociați-le din nou: Va trebui să căutați numele mouse-ului în lista de dispozitive Bluetooth pentru a-l elimina și a-l asocia din nou.

• Vedeți dacă mouse-ul sau tastatura funcționează cu un alt PC: Dacă da, poate exista o problemă cu PC-ul.

Acest lucru înseamnă că mouse-ul sau tastatura sunt deja asociate la un alt PC care este în raza de acoperire.

Pentru a remedia acest lucru, accesați PC-ul cu care este asociat dispozitivul și eliminați-l de pe acel PC. Va trebui să căutați numele mouse-ului în lista de dispozitive Bluetooth pentru a-l elimina și a-l asocia din nou.

Apoi reveniți la PC-ul cu care vreți să folosiți mouse-ul și asociați-l din nou.

Pentru a prelungi autonomia bateriei, dispozitivele Bluetooth intră în hibernare după 8-10 minute de inactivitate. Pot trece câteva secunde înainte ca mouse-ul Bluetooth să se reconecteze atunci când reluați utilizarea lui după această perioadă de hibernare. Prin urmare, puteți observa o întârziere între momentul când utilizați mouse-ul și răspunsul de pe ecran.

Pentru a vă asigura că PC-ul funcționează la capacitate maximă și că aveți cele mai recente îmbunătățiri ale tastaturii și mouse-ului, căutați actualizări de la Start > Setări > Actualizare & > de securitate Windows Update. Dacă nu aveți un dispozitiv Surface, este posibil să fie necesară consultarea producătorului pentru a vă asigura că PC-ul este actualizat.

Utilizați butonul de alimentare pentru a opri și reporni mouse-ul sau tastatura. Dacă acest lucru nu funcționează, ar putea însemna că bateriile sunt golite și ar trebui să fie înlocuite sau reîncărcate.

• Închideți toate aplicațiile deschise. Dacă performanța se îmbunătățește, este posibil ca numărul aplicațiilor deschise să fi interferat cu conexiunea PC-ului la mouse sau tastatură.

• Verificați nivelurile de baterie raportate. Pentru conexiuni Bluetooth, selectați Start > Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive. Pentru conexiunile wireless, înlocuiți bateriile.

• Reporniți PC-ul. Acest lucru va reîmprospăta driverele dacă au fost făcute recent actualizări.

• Modificați setările cursorului mouse-ului. Selectați Start   > Setări   > Dispozitive  > Mouse > Opțiuni de mouse suplimentare > Opțiuni indicator și ajustați viteza indicatorului.

Puteți să modificați setările, să stabiliți setările pentru clic stânga, clic dreapta și clicul de mijloc, setările tastelor și configurațiile, precum și rezoluția de defilare. Selectați Start > Setări > Dispozitive > Mouse pentru a face modificări.

Deschideți Setările mouse-ului sau deschideți Setările de tastare

Selectați Start > Setări > Limbă & oră > limbă & regiune. Asigurați-vă că limba pe care o utilizați pe tastatură (limba de intrare) corespunde cu cea pe care o utilizați pe PC (limba de afișare). Verificarea listei de limbi 
Adăugarea unei limbi de intrare sau schimbarea limbii de afișare pentru a corespunde

Acest lucru poate însemna că PC-ul nu are cele mai recente actualizări. Pentru a vă asigura că PC-ul funcționează la capacitate maximă și că aveți cele mai recente îmbunătățiri ale tastaturii și mouse-ului, căutați actualizări de la Start > Setări > Actualizare & > de securitate Windows Update. Dacă nu aveți un dispozitiv Surface, este posibil să fie necesară consultarea producătorului pentru a vă asigura că PC-ul este actualizat.

Atunci când rotesc rotița, aceasta nu defilează așa cum mă aștept

Pentru a particulariza modul în care se defilează rotița mouse-ului, inclusiv numărul de linii defilate o dată, ferestrele cu care interacționează și direcția de defilare, accesați Setări mouse. Selectați Start > Setări > Dispozitive > Mouse pentru a face modificări.

Deschideți Setările mouse-ului