Remediați problemele Bluetooth în Windows

În cazul în care configurați un dispozitiv nou și Bluetooth lipsește, verificați specificațiile produsului, asigurându-vă că acesta are capacități Bluetooth. Unele dispozitive nu au Bluetooth.

Dacă utilizați un laptop cu un comutator fizic Bluetooth pe carcasă, asigurați-vă că acest comutator este activat.

În Windows 11, există două modalități de a verifica dacă Bluetooth este activat. Iată cum:

• Verificați setările rapide: Selectați pictogramele Rețea, Sunet sau Baterie (  ) din partea dreaptă a barei de activități, căutați setarea rapidă Bluetooth , apoi selectați Bluetooth pentru a-l activa. Veți vedea "Neconectat" dacă dispozitivul Windows 11 nu este conectat la niciun accesoriu Bluetooth.
  
  

• Arhivați setările: Selectați Start setări > > dispozitive & Bluetooth. Asigurați-vă că Bluetooth este activat.

Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este pornit, este încărcat sau are baterii noi și că este în zona de acoperire a PC-ului. Apoi procedați astfel:

• Opriți dispozitivul Bluetooth, așteptați câteva secunde și reporniți-l.

• Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este în zona de acoperire. Dacă dispozitivul Bluetooth este lent sau nu răspunde, asigurați-vă că nu este prea aproape de alt dispozitiv USB conectat la un port USB 3.0. Dispozitivele USB neecranate pot interfera uneori cu conexiunile Bluetooth.

Dacă nu vedeți dispozitivul Bluetooth afișat în lista de dispozitive, poate fi necesar să setați descoperirea dispozitivelor Bluetooth la Complex. 

1. Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth > dispozitive .

2. Sub Setări dispozitiv > descoperirea dispozitivelor Bluetooth, alegeți una dintre următoarele variante din lista verticală:

   •  Implicit - afișează dispozitivele Bluetooth uzuale

   • Complex - afișează toate tipurile de dispozitive Bluetooth 

3. Dacă tot nu vedeți dispozitivul Bluetooth afișat după ce alegeți setarea Complex , încercați soluțiile listate mai jos. 

Pe PC-ul la care doriți să împerecheați:

• Asigurați-vă că modul avion este dezactivat:Selectați pictogramele Rețea, Sunet sau Baterie (  ) din partea dreaptă a barei de activități, apoi asigurați-vă că setarea rapidă Mod avion este dezactivată.

• Activarea și dezactivarea Bluetooth:Selectați Start setări > > dispozitive & Bluetooth. Dezactivați Bluetooth , așteptați câteva secunde, apoi reactivați-l.

• Eliminați dispozitivul Bluetooth, apoi adăugați-l din nou: Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth > dispozitive . În Dispozitive, selectați Mai multe opțiuni pentru dispozitivul Bluetooth la care întâmpinați probleme la conectare, apoi selectați Eliminare dispozitiv > Da. Pentru a afla mai multe despre împerecherea dispozitivului Bluetooth din nou, consultați Asocierea unui dispozitiv Bluetooth.

Selectați Start setări > > Sistem > Depanare > Alte depanatoare . Lângă Bluetooth , selectați Rulare și urmați instrucțiunile.

Deschideți setările de depanare

Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 11 sau ați instalat Windows 11 actualizări, este posibil ca driverul curent să fi fost proiectat pentru o versiune anterioară de Windows. Pentru a căuta automat actualizări de driver:

1. Selectați Căutare în bara de activități, tastați manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive  din lista de rezultate.

2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth, apoi selectați numele adaptorului Bluetooth, care poate include cuvântul "radio".

3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul Bluetooth, apoi selectați Actualizare driver > Căutare automată software de driver actualizat. Urmați pașii, apoi selectați Închidere.

4. După instalarea driverului actualizat, selectați Start > Alimentare > Repornire dacă vi se solicită să reporniți, apoi verificați dacă se rezolvă problema de conexiune.

Dacă Windows nu găsește un driver nou pentru Bluetooth, vizitați site-ul web al producătorului PC-ului și descărcați de acolo cel mai recent driver pentru Bluetooth.

Pentru a instala manual driverul Bluetooth:

Accesați site-ul producătorului PC-ului și descărcați cel mai recent driver. Apoi efectuați una dintre următoarele operațiuni:

• Dacă ați descărcat un fișier executabil (.exe), pur și simplu faceți dublu clic pe fișier pentru a-l rula și pentru a instala driverele. Doar atât ar trebui să faceți.

• Dacă ați descărcat fișiere individuale și cel puțin un fișier are o extensie de nume de fișier .inf, iar altul are o extensie .sys, procedați astfel:

  1. Selectați Căutare în bara de activități, tastați manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive  din lista de rezultate.

  2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth > numele adaptorului Bluetooth. (Dacă nu este listat acolo, verificați în Alte dispozitive.)

  3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul de rețea, apoi selectați Actualizare driver > Răsfoire computer pentru drivere.

  4. Selectați Navigare, selectați locația unde sunt stocate fișierele de driver, apoi selectați OK.

  5. Selectați Următorul și parcurgeți pașii pentru a instala driverul. La finalizarea instalării, selectați Închidere.

  6. După ce ați actualizat driverul, selectați Start > Alimentare > Repornire dacă vi se solicită să reporniți și verificați dacă s-a remediat problema de conexiune.

Dacă nu vedeți pictograma Bluetooth, dar Bluetooth apare în Manager dispozitive, încercați să dezinstalați adaptorul Bluetooth, apoi declanșați o reinstalare automată. Iată cum:

1. Selectați Căutare pe bara de activități, introduceți manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive  din rezultate.

2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele adaptorului Bluetooth (care poate include cuvântul "radio") și selectați Dezinstalare dispozitiv > Dezinstalare.

3. Selectați Start, apoi selectați Alimentare > Închidere.

4. După ce dispozitivul se închide, așteptați câteva secunde, apoi reporniți-l. Windows va încerca să reinstaleze driverul.

5. Dacă Windows nu reinstalează automat driverul, deschideți Manager dispozitive și selectați Acțiune > Scanare pentru modificări de hardware.

În cazul în care configurați un dispozitiv nou și Bluetooth lipsește, verificați specificațiile produsului, asigurându-vă că acesta are capacități Bluetooth. Unele dispozitive nu au Bluetooth.

Dacă utilizați un laptop cu un comutator fizic Bluetooth pe carcasă, asigurați-vă că acest comutator este activat.

În Windows 10, există două modalități de a verifica dacă Bluetooth este activat. Iată cum:

• Verificați bara de activități Selectați centrul Acțiuni ( sau ). Dacă nu vedeți Bluetooth, selectați Extindere pentru a afișa Bluetooth, apoi selectați Bluetoothpentru a-l activa. Veți vedea „Neconectat” dacă dispozitivul Windows 10 respectiv nu este împerecheat cu vreun accesoriu Bluetooth.

• Verificați în Setări. Selectați Selectați butonul Start , apoi selectați Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive . Asigurați-vă că Bluetooth este activat.

  Activați Bluetooth în Setări

Asigurați-vă că dispozitivul este pornit și este încărcat sau are baterii noi și că este în zona de acoperire a PC-ului la care doriți să-l conectați. Apoi procedați astfel:

• Opriți dispozitivul Bluetooth, așteptați câteva secunde și reporniți-l.

• Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este în zona de acoperire. Dacă dispozitivul Bluetooth este lent sau nu răspunde, asigurați-vă că nu este prea aproape de alt dispozitiv USB conectat la un port USB 3.0. Dispozitivele USB neecranate pot interfera uneori cu conexiunile Bluetooth.

Dacă nu vedeți dispozitivul Bluetooth afișat în lista de dispozitive, poate fi necesar să setați setarea de descoperire a dispozitivelor Bluetooth. 

1. Selectați Start > Setări > Bluetooth & alte dispozitive.

2. În fereastra de setări Bluetooth, faceți clic pe Mai multe opțiuni Bluetooth (în partea dreaptă sau sub Setare asociată").

3. Se va deschide caseta de dialog Setări Bluetooth .

4. Accesați fila Opțiuni .

5. Bifați caseta intitulată Permiteți dispozitivelor Bluetooth să găsească acest PC pentru ca PC-ul să poată fi descoperit.

Pe PC-ul la care doriți să împerecheați:

• Asigurați-vă că modul avion este dezactivat: Selectați Start , apoi selectați Setări > Rețea & Internet > modul Avion . Asigurați-vă că Modul avion este dezactivat.

• Activarea și dezactivarea Bluetooth: Selectați Start , apoi selectați Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive . Dezactivați Bluetooth, așteptați câteva secunde, apoi reactivați-l.

• Eliminați dispozitivul Bluetooth, apoi adăugați-l din nou: Selectați Start , apoi selectați Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive.. Sub Bluetooth, selectați dispozitivul la care întâmpinați probleme de conectare, apoi selectați Eliminare dispozitiv > Da. Pentru a afla mai multe despre împerecherea dispozitivului Bluetooth din nou, consultați Asocierea unui dispozitiv Bluetooth.

Selectați Start , apoi selectați Setări > Actualizare & Securitate > Depanare . În Găsiți și remediați alte probleme, selectați Bluetooth, apoi selectați Rulați depanatorul și urmați instrucțiunile.

Deschideți setările de depanare

Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 10 sau ați instalat actualizări Windows 10, este posibil ca driverul actual să fi fost proiectat pentru o versiune anterioară de Windows. Pentru a căuta automat actualizări de driver:

1. În caseta de căutare de pe bara de activități, căutați Manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth, apoi selectați numele adaptorului Bluetooth, care poate include cuvântul "radio".

3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul Bluetooth, apoi selectați Actualizare driver > Căutare automată software de driver actualizat. Urmați pașii, apoi selectați Închidere.

4. După ce instalați driverul actualizat, selectați butonul Start , apoi Alimentare  > Repornire dacă vi se solicită să reporniți, apoi verificați dacă s-a remediat problema de conexiune.

Dacă Windows nu găsește un driver nou pentru Bluetooth, vizitați site-ul web al producătorului PC-ului și descărcați de acolo cel mai recent driver pentru Bluetooth.

Pentru a instala manual driverul Bluetooth:

Accesați site-ul producătorului PC-ului și descărcați cel mai recent driver. Apoi efectuați una dintre următoarele operațiuni:

• Dacă ați descărcat un fișier executabil (.exe), pur și simplu faceți dublu clic pe fișier pentru a-l rula și pentru a instala driverele. Doar atât ar trebui să faceți.

• Dacă ați descărcat fișiere individuale și cel puțin un fișier are o extensie de nume de fișier .inf, iar altul are o extensie .sys, procedați astfel:

  1. Tastați Manager dispozitive în caseta de căutare de pe bara de activități, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

  2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth > numele adaptorului Bluetooth. (Dacă nu este listat acolo, verificați în Alte dispozitive.)

  3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul de rețea, apoi selectați Actualizare driver > Răsfoire computer pentru software de driver.

  4. Selectați Navigare, selectați locația unde sunt stocate fișierele de driver, apoi selectați OK.

  5. Selectați Următorul și parcurgeți pașii pentru a instala driverul. La finalizarea instalării, selectați Închidere.

  6. După ce ați actualizat driverul, selectați butonul  Start , apoi selectați Alimentare  > Repornire dacă vi se solicită să reporniți, apoi verificați dacă s-a remediat problema de conexiune.

Dacă nu vedeți pictograma Bluetooth, dar Bluetooth apare în Manager dispozitive, încercați să dezinstalați adaptorul Bluetooth și să lansați o reinstalare automată. Iată cum:

1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din rezultate.

2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele adaptorului Bluetooth (care poate include cuvântul „radio”) și selectați Dezinstalare dispozitiv.

3. Selectați Start, apoi selectați Alimentare > Închidere.

4. După ce dispozitivul se închide, așteptați câteva secunde, apoi reporniți-l. Windows va încerca să reinstaleze driverul.

5. Dacă Windows nu reinstalează driverul automat, deschideți Manager dispozitive și selectați Acțiuni > Scanare pentru modificări de hardware.