Agentul de învățare din Microsoft 365 Copilot aduce CAISY: Conversation AI Simulator de la Skillsoft direct în fluxul de lucru. CAISY este un instrument bazat pe inteligență artificială care oferă simulări interactive, bazate pe scenarii, pentru ca angajații să exerseze conversații cruciale de afaceri și conducere - coaching, managementul schimbării, servicii pentru clienți, feedback sensibil, prezentări executive - într-un mediu sigur și realist. După fiecare sesiune, elevii primesc feedback imediat pentru a-și dezvolta abilitățile pentru următoarea interacțiune provocatoare.
Acest articol arată administratorilor cum să activeze jocurile de rol Skillsoft CAISY pentru organizația lor în agentul de învățare și arată cursanților modurile în care agentul de învățare scoate în evidență jocul de rol.
Cerințe preliminare
Cerința de licență pentru elev/utilizator final
- Un abonament activ Skillsoft Percipio cu dreptul CAISY: Conversation AI Simulator pentru utilizatorul final – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Licențe Microsoft 365 Copilot atribuite elevilor care vor utiliza Agentul de învățare.
Admin license requirement
Administratorii necesită unul dintre următoarele roluri pentru a finaliza configurarea în entitatea lor găzduită:
- Global Administrator
- Administrator de cunoștințe
Administratorii trebuie, de asemenea, să aibă o licență Viva Learning validă (Premium sau Seeded).
Experiența cursantului
După ce un administrator activează CAISY: Conversation AI Simulator, cursanții pot întâlni scenarii de joc de rol Skillsoft în trei experiențe diferite în Learning Agent.
Scenariu de joc de rol pe pagina de pornire a Agentului de învățare
Atunci când un elev/student deschide Agentul de învățare în Microsoft 365 Copilot, pagina de pornire poate afișa un carusel personalizat Pentru dvs. O fișă Exersare cu inteligența artificială - Scenarii de joc de rol poate apărea în carusel cu un scenariu adaptat la rolul elevului.
- Deschideți Microsoft 365 Copilot și selectați Agentul de învățare.
- Pe pagina de pornire, în fila Pentru dvs ., găsiți fișa Scenarii de joc de rol . Fișa poate afișa un scenariu recomandat, cum ar fi conectarea cu empatie și autenticitate, provenit din CAISY.
- Selectați linkul scenariului sugerat de pe fișă pentru a începe.
După ce elevul selectează scenariul, agentul de învățare deschide un chat cu o scurtă explicație a jocului de rol și o fișă de scenariu de la CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. Fișa afișează titlul scenariului, o descriere a situației și un buton Start . Exemplul din ghid utilizează scenariul Conectarea cu empatie și autenticitate, care se concentrează pe recunoașterea schimbărilor în comportamentul unui angajat și pe răspunsul cu empatie și autenticitate pentru a susține bunăstarea.
Selectarea Pornire deschide experiența Skillsoft Percipio în Agentul de învățare, unde elevul se conectează pentru a începe.
Recomandare Joc de rol ca răspuns la interogarea unui elev
De asemenea, elevii pot întreba direct agentul de învățare pentru exersarea jocurilor de rol. În această experiență, agentul de învățare recunoaște intenția elevului și recomandă un scenariu care corespunde situației și rolului acestuia.
Printre exemplele de solicitări care evidențiază recomandările privind jocul de rol se numără:
- "Joc de rol: sugerează o listă de jocuri de rol potrivite pentru rolul meu."
- "Joc de rol: Vreau să exersez - Prezentarea unei strategii de creștere Product-Led."
- "Jucați rolul într-o conversație dificilă de feedback cu un coleg."
Ca răspuns, Agentul de învățare oferă:
- O scurtă explicație a jocului de rol.
- Un joc de rol recomandat principal pentru început, cu fișă care afișează un buton Start , eticheta furnizorului CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] și o descriere a scenariului.
- O listă Explorați mai multe jocuri de rol cu scenarii CAISY suplimentare, fiecare legat de descrierea sa completă.
Jocul de rol recomandat alături de un răspuns de microînvățare
Atunci când un elev adresează o întrebare care semnalează intenția de a exersa sau de a repeta, Agentul de învățare poate recomanda un scenariu CAISY ca resursă foarte relevantă, alături de răspunsul său de învățare.
Exemplul de solicitare din ghid este: Ajută-mă să iau o decizie dificilă de lansare a produsului.
În acest caz, Agentul de învățare răspunde cu instrucțiuni conceptuale și recomandări de resurse în linie. Un scenariu CAISY relevant, cum ar fi deciziile de lansare a produsului, apare ca recomandare pe care elevul o poate deschide direct.
Selectarea Deschideți această resursă lansează scenariul CAISY în linie, în care elevul se conectează la Skillsoft Percipio și începe simularea.
Sesiune de joc rol
După ce un elev selectează Pornire sau Deschidere resursă pe orice scenariu CAISY de pe oricare dintre cele trei suprafețe, urmează aceeași experiență.
- Cursantului i se solicită să se conecteze la Skillsoft Percipio dacă nu este deja conectat. Elevul utilizează adresa de e-mail sau numele de conectare asociat contului Skillsoft Percipio.
- După conectare, se deschide scenariul CAISY: Conversation AI Simulator în Agentul de învățare. Simulatorul de inteligență artificială preia rolul celeilalte părți, iar elevul conversează cu acesta pentru a exersa scenariul.
- La sfârșitul conversației, CAISY oferă feedback imediat pentru a ajuta elevul să-și dezvolte abilități pentru interacțiunea tocmai practicată.
- Elevii pot revizita un scenariu în orice moment, solicitând agentului de învățare un alt joc de rol sau revenind la scenariu din recomandările agentului.
Notă: Conversațiile CAISY și feedbackul sunt pe platformă Skillsoft Percipio. Datele din conversații și activitatea cursanților sunt guvernate de acordul Skillsoft și de politica de confidențialitate a organizației. Pentru mai multe informații, consultați linkurile Politică de confidențialitate și Termeni și condiții din panoul lateral al furnizorului CAISY.
Configurare (configurare pentru administratori)
Administratorii pot activa și gestiona experiențele de joc de rol pe platformă de inteligență artificială din setările de administrare ale Agentului de învățare. Pentru pașii de configurare detaliați, inclusiv activarea furnizorului, gestionarea accesului și configurarea experiențelor de joc de rol, consultați:
- Configurați jocul de rol pe platformă de inteligență artificială în Agentul de învățare (LinkedIn Learning).