Всякий раз, когда ваш доступ оспаривается, Teams будет показывать баннер для входа и запрашивать вход для повторной проверки подлинности и восстановления доступа.
Если вы видите этот баннер, это означает, что Teams будет препятствовать приему новых чатов или звонков, участию в собраниях или доступу к другим функциям Teams до тех пор, пока вы не войдете в систему. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Нажмите баннер или кнопку входа в приложении. Откроется новое окно, в котором можно ввести учетные данные и выполнить все дополнительные действия, такие как многофакторная проверка подлинности (MFA).
- Если кнопка входа не отображается, проверка, если у вас есть ожидающие уведомления на панели задач (область рядом с часами на панели задач). Вы можете увидеть значок Teams с красной точкой или восклицательным знаком. Выберите его, чтобы открыть окно входа.
- Если окно входа по-прежнему не отображается, попробуйте закрыть и повторно открыть приложение Teams. Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши значок Teams в области задач и выбрав Команду Выйти. Затем запустите приложение Teams.
- После успешного входа баннер исчезнет, и вы сможете использовать Teams в обычном режиме. Если вы снова увидите баннер, повторите описанные выше действия или обратитесь за помощью к ИТ-администратору.
- Убедитесь, что вы подключены к сетевому расположению, которое требуется вашей организации для доступа к Teams. Например, если вам нужно использовать VPN,перед запуском Teams убедитесь, что он активен и стабилен.
- Избегайте переключения между разными сетевыми расположениями при использовании Teams. Например, если вы используете ноутбук, не отключайтесь от office Wi-Fi и подключитесь к общедоступной Wi-Fi, не выходя из Teams.
- Обновление приложения Teams до последней версии. Вы можете проверка обновления, выбрав изображение профиля в приложении и выбрав Проверить наличие обновлений.
См. также
Не удается повторно подключиться к Teams
Свяжитесь с нами
Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.