При использовании собраний Microsoft Teams в LMS может возникать ошибка синхронизации. В этой статье описано, как устранить ошибки синхронизации Canvas и Moodle.
Ошибка синхронизации Canvas
Получение ошибки синхронизации Canvas
Примечание
- Вот самая распространенная ошибка синхронизации Canvas:
- Ошибка синхронизации: у группы Microsoft 365 должны быть владельцы, и на стороне Майкрософт нет пользователей, соответствующих преподавателям курса Canvas. Если вы недавно добавили и удалили владельцев курса, повторная синхронизация может устранить проблему.
Если появляется эта ошибка, убедитесь, что вы вошли в Microsoft Teams с помощью того же адреса электронной почты, который синхронизирован с курсом Canvas LMS. Если вы не вошли в Microsoft Teams с помощью того же адреса электронной почты, который синхронизирован с курсом Canvas LMS, выполните следующие действия.
- Откройте Microsoft Teams в новой вкладке.
- Выйдите из Microsoft Teams.
- Войдите еще раз, используя адрес электронной почты, который синхронизирован с курсом Canvas LMS.
Примечание
Если ошибка синхронизации холста по-прежнему сохраняется, обратитесь к ИТ-администратору.
Устранение ошибки синхронизации холста
Чтобы устранить ошибку синхронизации Canvas, устраните возможные первопричины.
Неправильное поле подстановки, настроенное клиентом Администратор — Canvas может настраивать конфигурацию сопоставления между Canvas и Microsoft AAD.
- Поле подстановки неправильно сопоставлено.
- Основной адрес электронной почты был настроен как поиск AAD вместо имени участника-пользователя.
- Только администратор Canvas может исправить эту ошибку. Перейдите в https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
В AAD нет пользователя для идентификатора электронной почты . Если администратор не может решить проблему самостоятельно, он обращается в службу поддержки Canvas.
Ошибка синхронизации Moodle
Получение сообщения об ошибке синхронизации Moodle
Примечание
- Вот самая распространенная ошибка синхронизации Moodle:
- Ошибка синхронизации: у группы Microsoft 365 должны быть владельцы, и на стороне Майкрософт нет пользователей, соответствующих преподавателям курса Moodle. Если вы недавно добавили и удалили владельцев курса, повторная синхронизация может устранить проблему.
Если появляется эта ошибка, убедитесь, что вы вошли в Microsoft Teams с помощью того же адреса электронной почты, который синхронизирован с курсом Moodle LMS. Если вы не вошли в Microsoft Teams с помощью того же адреса электронной почты, который синхронизирован с курсом Moodle LMS, выполните следующие действия.
- Откройте Microsoft Teams в новой вкладке.
- Выйдите из Microsoft Teams.
- Войдите еще раз, используя адрес электронной почты, синхронизированный с курсом Moodle LMS.
Примечание
Если ошибка синхронизации Moodle по-прежнему сохраняется, обратитесь к ИТ-администратору.
Устранение ошибки синхронизации Moodle
Чтобы устранить ошибку синхронизации Moodle, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел "Установка и настройте подключаемый модуль Moodle".
- Перейдите в раздел "Регистрация Microsoft Teams 365 LTI для использования на занятиях Moodle".