Исправление ошибок в Центре обновления Windows

Применимо к: Windows 8.1Windows 10Windows 7

Чем поможет это пошаговое руководство?

В этом руководстве приведены пошаговые инструкции по устранению проблем с Центром обновления Windows, таких как слишком долгое сканирование или возникновение ошибок во время установки обновлений.

О том, как освободить место на диске, читайте в разделе Освобождение места на диске в Windows 10.

Распространенные коды ошибок

В этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции, призванные помочь устранить все ошибки с Центром обновления Windows и другие проблемы.   Вам не придется искать конкретную ошибку, чтобы исправить ее. В качестве примера ниже приведены некоторые распространенные коды ошибок: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. 
Эти инструкции помогают устранить любую ошибку, которая может возникнуть в процессе обновления Windows.

Как это работает?

Выполните действия, указанные в пошаговом руководстве, для устранения проблем, чтобы обновить Windows. Выполняйте их по порядку.

Если вы не знаете, см. статью Какая версия ОС Windows у меня установлена?
Если вы не знаете, см. статью Какая версия ОС Windows у меня установлена?

Сделайте следующее:

 
  1. PНажмите клавишу с логотипом Windows,введите запрос Неполадки с сетью и выберите пункт Определение и устранение неполадок с сетью в списке. 
  2. Для диагностики и устранения проблем в сети следуйте указаниям мастера.
  3. Снова запустите Центр обновления Windows.
Устранена ли проблема?  

Сделайте следующее:

 
  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Сеть
    win7networkicon1
    или
    win7networkicon2
    в области уведомлений, а затем выберите Диагностика неполадок. 
  2. Для диагностики и устранения проблем в сети следуйте указаниям мастера.
  3. Снова запустите Центр обновления Windows.
 
Устранена ли проблема?

Вот как это сделать.

 
  1. Скачайте средство устранения неполадок в Центре обновления Windows, а затем выберите Открыть или Сохранить во всплывающем окне.
  2. Нажмите кнопку Далее и следуйте указаниям мастера, чтобы найти проблемы, связанные с Центром обновления Windows, и устранить их.
 
Устранена ли проблема?

Вот как это сделать.

 
  1. Скачайте средство устранения неполадок в Центре обновления Windows, а затем выберите Открыть или Сохранить во всплывающем окне.
  2. Нажмите кнопку Далее и следуйте указаниям мастера, чтобы найти проблемы, связанные с Центром обновления Windows, и устранить их.
 
Устранена ли проблема?
Сделайте следующее:

  1. Скачайте Средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а затем нажмите Открыть или Сохранить во всплывающем окне.
  2. Нажмите кнопку Далее и следуйте указаниям мастера, чтобы найти проблемы, связанные с Центром обновления Windows, и устранить их.

Устранена ли проблема?

  1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите пункт Командная строка (администратор). При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить либо Да.
  2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Примечание. Выполнение команды может занять несколько минут.

  1. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
sfc /scannow

Примечание. Выполнение команды может занять несколько минут.

  1. Закройте командную строку, а затем еще раз запустите Центр обновления Windows.
 
Устранена ли проблема?
Если ни один из представленных выше способов не устранил проблему, необходимо сбросить параметры или переустановить Windows. См. Параметры восстановления системы в Windows 10.

Устранена ли проблема?
Мы рады, что ваша проблема с Центром обновления Windows устранена.

Нам жаль, что это руководство не помогло решить вашу проблему. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Если ни один из представленных выше шагов не устранил проблему, необходимо сбросить параметры или переустановить Windows. См. статьюКак выполнить обновление, сброс параметров или восстановление компьютера.

Устранена ли проблема?
Если ни один из представленных выше шагов не устранил проблему, необходимо сбросить параметры или переустановить Windows. См. статью Параметры восстановления системы в Windows

Устранена ли проблема?
  1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите пункт Командная строка (администратор). При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить либо Да.
  2. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Примечание. Выполнение команды может занять несколько минут.

  1. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
sfc /scannow

Примечание. Выполнение команды может занять несколько минут.

  1. Закройте командную строку, а затем еще раз запустите Центр обновления Windows.
Устранена ли проблема?

Вот как это сделать.

  1. Перейдите на страницу журнала обновлений.
  2. Найдите самое актуальное обновление статьи базы знаний для своей версии Windows 10 (обычно оно находится вверху списка) и запишите или скопируйте номер статьи базы знаний.
  3. Перейдите на сайт Центра обновления Майкрософт и найдите номер обновления базы знаний.
  4. Выберите ссылку для скачивания данных, а затем нажмите кнопку Скачать. Выберите кнопку Сохранить при запросе.
  5. По завершении скачивания щелкните кнопку Открыть, чтобы начать обновление.

Устранена ли проблема?

Определение типа установленной системы Windows (32- или 64-битная версия):

  1. Выберите в меню Пуск пункт Параметры.

  2. Выберите элемент Система.

  3. Нажмите элемент Информация о системе.

  4. Прокрутите до пункта Тип системы.

Скачайте версию самого последнего обновления SSU (KB4456655), которое подходит для вашей версии Windows, из Каталога Центра обновления Майкрософт.

Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений.

Устранена ли проблема?

Скачайте инструмент Windows 10 Media Creation Tool (MCT) и воспользуйтесь им для выполнения обновления Windows 10 “на месте” . У нас есть видеоролик, который поможет вам, если вы не знаете как это сделать.

Устранена ли проблема?

Скачайте инструмент Windows 10 Media Creation Tool (MCT) и воспользуйтесь им для чистой установки Windows 10. У нас есть видеоролик, который поможет вам, если вы не уверены, как это сделать.

Примечание. В процессе чистой установки все сохраненные данные и установленные приложения будут удалены. Не забудьте сделать резервную копию своих данных перед выполнением чистой установки. После ее завершения вам потребуется повторно создать учетные записи пользователя и переустановить приложения.

Устранена ли проблема?

Наилучшим решением будет обновление до Windows 10. Windows 10 — это самая свежая версия операционной системы Windows, обладающая множеством новых возможностей и повышенной безопасностью.
Информацию об обновлении до Windows 10 см. на странице: https://www.microsoft.com/windows/get-windows-10

Примечание. Некоторые приложения и устройства, используемые с Windows 8.1, могут быть несовместимы с Windows 10. При скачивании Windows 10 и запуске процесса установки сначала будет проведена проверка совместимости, чтобы уведомить вас о любых возможных проблемах. Если вы не хотите обновляться или не можете обновиться из-за проблем с совместимостью, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Перед загрузкой обновления SSU вам потребуется отключить автоматическое обновление.

  1. Нажмите сочетание клавиш Windows + X и выберите пункт Панель управления.

  2. Выберите пункт Центр обновлений Windows.

  3. Выберите пункт Изменить параметры.

  4. Измените параметры для обновлений на вариант Никогда.

  5. Нажмите кнопку ОК.

  6. Перезагрузите устройство.

Скачайте обновление KB3173424 с помощью ссылки, размещенной в разделе Способ 2 данной статьи. Убедитесь, что вы скачали версию обновления для вашего типа операционной системы (32- или 64-битную). Нажмите здесь, чтобы узнать, как определить тип используемой системы Windows (32- или 64-битная).

Повторно перезагрузите устройство и включите автоматическое обновление.

  1. Нажмите сочетание клавиш Windows + X и выберите пункт Панель управления.

  2. Выберите пункт Центр обновлений Windows.

  3. Выберите пункт Изменить параметры.

  4. Измените параметры для обновлений на вариант Автоматически.

  5. Нажмите кнопку ОК.

  6. Перезагрузите устройство.

 

Устранена ли проблема?

Благодарим вас за обновление до Windows 10. Если у вас возникли проблемы с Центром обновления Windows в ОС Windows 10, вернитесь к данному руководству и выберите Windows 10.

Наилучшим решением будет обновление до Windows 10. Windows 10 — это самая свежая версия операционной системы Windows, обладающая множеством новых возможностей и повышенной безопасностью.
Информацию об обновлении до Windows 10 см. на странице: https://www.microsoft.com/windows/get-windows-10

Примечание Некоторые приложения и оборудование, которые вы используете с Windows7, могут быть несовместимы с Windows 10. При скачивании Windows 10 и запуске процесса установки сначала будет проведена проверка совместимости, чтобы уведомить вас о любых возможных проблемах. Если вы не хотите обновляться или не можете обновиться из-за проблем с совместимостью, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Перед загрузкой обновления SSU вам потребуется отключить автоматическое обновление.

  1. Нажмите кнопку «Пуск», в поле поиска введите запрос «Центр обновления Windows» и выберите пункт «Центр обновления Windows» в списке «Программы».
  2. Выберите пункт «Изменить параметры» на панели слева, выберите вариант «Не проверять наличие обновлений», а затем нажмите кнопку «ОК».
  3. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера скачайте обновление KB3177467, воспользовавшись ссылкой, которая расположена в разделе Способ 2 данной статьи. Убедитесь, что вы скачали версию обновления для вашего типа операционной системы (32- или 64-битную). Нажмите здесь, чтобы узнать, как определить тип используемой системы Windows (32- или 64-битная).

Перезагрузите компьютер и снова включите автоматическое обновление. Откройте Центр обновления Windows, выберите пункт Изменить параметры. В разделе Важные обновления откройте раскрывающийся список и выберите пункт Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется). Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить внесенные изменения, а затем нажмите кнопку Проверить обновления, чтобы скачать и установить все оставшиеся обновления.

Устранена ли проблема?

  1. В меню «Пуск» проведите поиск по запросу cmd
  2. Выберите в результатах поиска Командная строка
  3. Введите в командной строке следующую команду и затем нажмите «Ввод»:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. После завершения выполнения команды введите следующую команду и нажмите «Ввод»:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Проверьте Центр обновления Windows еще раз. Устранена ли проблема?

 

  1. В меню «Пуск» проведите поиск по запросу cmd
  2. Выберите в результатах поиска Командная строка
  3. Введите в командной строке следующую команду и затем нажмите «Ввод»:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. После завершения выполнения команды введите следующую команду и нажмите «Ввод»:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Проверьте Центр обновления Windows еще раз. Устранена ли проблема?

 

Благодарим вас за обновление до Windows 10. Если у вас возникли проблемы с Центром обновления Windows в ОС Windows 10, вернитесь к данному руководству и выберите Windows 10.