Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Если устройство Surface работает не так быстро, как это было раньше, попробуйте использовать приведенные ниже советы, чтобы определить и решить проблему.

Проверка используемого параметра режима питания

Устройства Surface имеют регулируемый режим питания, который позволяет сбалансировать ваши предпочтения между оптимальным времям автономной работы и производительностью.

  1. Выберите Пуск > Параметры > система > питание & батареи.

    Открытие параметров батареи & питания

  2. Для параметра Режим питания выберите Улучшенная производительность или Лучшая производительность.

Этот параметр можно настроить по-разному в зависимости от того, когда устройство подключено или работает от аккумулятора. При изменении параметра убедитесь, что устройство подключено или отключено — в зависимости от состояния питания, которое вы хотите изменить. 

Вы можете быстро проверить работоспособность драйверов и встроенного ПО Surface, используя приложение Surface.

Откройте приложение Surface

  1. В приложении Surface разверните раздел Справка и поддержка, чтобы проверить, указано ли состояние "У вас установлена последняя версия" или что-то другое.

  2. При необходимости выберите параметр обновления устройств.

    Примечание: Если приложение Surface не установлено, его можно скачать из Microsoft Store. После скачивания нажмите Пуск, найдите Surface и выберите приложение из списка результатов.

Если устройство Surface работает медленно, перейдите к разделу Советы по повышению производительности компьютера в Windows, чтобы узнать, как повысить производительность surface.

Устройство Surface могло перегреться. Перенесите устройство в прохладное место, подождите пять минут и проверьте, стало ли оно работать быстрее. Когда это возможно, подключите Surface.

Если у вас запущено ресурсоемкое приложение например, потоковое воспроизведение видео или игра, попробуйте закрыть его на несколько минут. Это действие может охладить устройство Surface.

Если устройство Surface работает не так быстро, как это было раньше, попробуйте использовать приведенные ниже советы, чтобы определить и решить проблему.

Видео: "Оптимизация производительности Surface"

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Примечание: Этот видеоролик доступен только на английском языке.

В более новых устройствах доступен регулируемый режим питания, что позволяет вам добиться оптимального баланса между уровнем заряда и высокой производительностью. Чтобы просмотреть этот параметр, выберите значок батареи на панели задач. Если устройство поддерживает его, переместите ползунок Режим питания в положение "Улучшенная производительность" или "Лучшая производительность ".

Вы можете быстро проверить работоспособность драйверов и встроенного ПО Surface, используя приложение Surface.

Откройте приложение Surface

  1. В приложении Surface разверните раздел Справка и поддержка, чтобы проверить, указано ли состояние "У вас установлена последняя версия" или что-то другое.

  2. При необходимости выберите параметр обновления устройств.

    Примечание: Если приложение Surface не установлено, его можно скачать из Microsoft Store. После скачивания нажмите Пуск, найдите Surface и выберите приложение из списка результатов.

Если устройство Surface работает медленно, перейдите к разделу Советы по повышению производительности компьютера в Windows, чтобы узнать, как повысить производительность surface.

Устройство Surface могло перегреться. Перенесите устройство в прохладное место, подождите пять минут и проверьте, стало ли оно работать быстрее. Когда это возможно, подключите Surface.

Если у вас запущено ресурсоемкое приложение например, потоковое воспроизведение видео или игра, попробуйте закрыть его на несколько минут. Это действие может охладить устройство Surface.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×