Восстановление или сброс Surface для Windows

Планшет Surface включается, но работает не так хорошо: сбросьте устройство Surface

Перед сбросом устройства и переустановкой Windows можно сохранить файлы или удалить их. Если вам не удается войти в Windows, попробуйте получить пароль перед сбросом. Дополнительные сведения см. в статье Когда не удается войти в учетную запись Майкрософт.

Сброс параметров Surface:

1. Выберите Пуск > Параметры > Восстановление системы >.

   Открыть восстановление

2. Рядом с полем Сброс этого компьютера выберите Сброс компьютера и выберите один из вариантов:

   • Сохранить мои файлы— переустановка Windows 11 но сохраняет личные файлы и все приложения, поставляемые с компьютером. Этот параметр удаляет изменения, внесенные в параметры, а также установленные приложения и драйверы.

     Примечание: Мы рекомендуем сначала попробовать этот способ, если вы не планируете пожертвовать, переработать или продать ваш планшет Surface.

   • Удалить все— переустановка Windows 11 и всех приложений, поставляемых с компьютером. Этот параметр удаляет личные файлы, изменения, внесенные в параметры, а также установленные приложения и драйверы.

     Примечание: Если вы планируете пожертвовать, перезаработать или продать планшет Surface или отправить его на замену, используйте этот вариант и выберите полную очистку диска. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.

3. Выберите Скачивание в облако или Локальная переустановка. Рекомендуется использовать облачное скачивание. Убедитесь, что устройство Surface подключено к Интернету. 

Вы также можете получить доступ к параметру сброса, перезапустив Surface с экрана входа. Ниже рассказывается, как это сделать.

1. На клавиатуре нажмите клавишу  с логотипом Windows +L. При необходимости закройте экран блокировки.

2. Удерживая клавишу SHIFT, выберите Power > Перезапустить в правом нижнем углу экрана.

3. После перезагрузки Surface на экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок > сброса этого компьютера.

Windows не запускается или не отвечает: переустановка Windows с помощью диска восстановления

Диск восстановления позволяет сбросить устройство Surface до заводского состояния и помочь в устранении неполадок с устройством Surface. Он переустановит операционную систему Windows, удаляет все личные файлы, сбрасывает параметры и удаляет все установленные приложения.

Дополнительные сведения об использовании диска восстановления для переустановки Windows см. в статье Создание и использование usb-диска восстановления Surface.

Вы хотите переустановить предыдущую операционную систему: Назад к предыдущей версии Windows

Если вы недавно обновились до более новой версии Windows, но она не работает, попробуйте вернуться. В большинстве случаев вы сможете вернуться к предыдущей версии в течение 10 дней. При этом будут храниться ваши личные файлы, но будут удалены приложения и драйверы, установленные после обновления, а также любые изменения, внесенные в параметры.

Вот как вернуться к предыдущей версии Windows на планшете Surface.

1. Выберите Пуск > Параметры > Восстановление системы >.

2. Рядом с Назад выберите Назад. Если вы не видите этот раздел, с момента обновления прошло слишком много времени, и вы больше не сможете вернуться.

Дополнительные варианты устранения неполадок

• ​​​​​​​Создайте резервную копию своего компьютера с Windows

• Поиск ключа восстановления BitLocker​​​​​​​

Планшет Surface включается, но работает не так хорошо: сбросьте устройство Surface

Перед сбросом устройства и переустановкой Windows можно сохранить файлы или удалить их. Если вам не удается войти в Windows, попробуйте получить пароль перед сбросом. Дополнительные сведения см. в статье Когда не удается войти в учетную запись Майкрософт.

Сброс параметров Surface:

1. Выберите Пуск > Параметры > Обновление & безопасность > восстановление .
   Открыть восстановление

2. В разделе Сброс этого компьютера выберите Начало работы и выберите один из вариантов:

   • Сохранение файлов— переустановка Windows 10 но сохранение личных файлов и всех приложений, поставляемых с компьютером. Этот параметр удаляет изменения, внесенные в параметры, а также установленные приложения и драйверы.

     Примечание: Мы рекомендуем сначала попробовать этот способ, если вы не планируете пожертвовать, переработать или продать ваш планшет Surface.

   • Удалить все— переустановка Windows 10 и всех приложений, поставляемых с компьютером. Этот параметр удаляет личные файлы, изменения, внесенные в параметры, а также установленные приложения и драйверы.

     Примечание: Если вы планируете пожертвовать, перезаработать или продать планшет Surface или отправить его на замену, используйте этот вариант и выберите полную очистку диска. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.

3. Выберите Скачивание в облако или Локальная переустановка. Рекомендуется использовать облачное скачивание. Убедитесь, что устройство Surface подключено к Интернету. 

Вы также можете получить доступ к параметру сброса, перезапустив Surface с экрана входа. Ниже рассказывается, как это сделать.

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows +L. При необходимости закройте экран блокировки.

2. Удерживая клавишу SHIFT, выберите Power > Перезапустить в правом нижнем углу экрана.

3. После перезагрузки Surface на экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок > сброса этого компьютера.

Windows не запускается или не отвечает: переустановка Windows с помощью диска восстановления

Диск восстановления позволяет сбросить устройство Surface до заводского состояния и помочь в устранении неполадок с устройством Surface. Он переустановит операционную систему Windows, удаляет все личные файлы, сбрасывает параметры и удаляет все установленные приложения.

Дополнительные сведения об использовании диска восстановления для переустановки Windows см. в статье Создание и использование usb-диска восстановления Surface.

Вы хотите переустановить предыдущую операционную систему: Назад к предыдущей версии Windows

Если вы недавно обновились до более новой версии Windows, но она не работает, попробуйте вернуться. При этом будут храниться ваши личные файлы, но будут удалены приложения и драйверы, установленные после обновления, а также любые изменения, внесенные в параметры.

Вот как вернуться к предыдущей версии Windows на планшете Surface.

1. Выберите Пуск > Параметры > Обновление & безопасность  > восстановление .

2. В разделе Назад предыдущей версии Windows 10 выберите Начало работы. Если вы не видите этот раздел, с момента обновления прошло слишком много времени, и вы больше не сможете вернуться.

Дополнительные варианты устранения неполадок

• Создайте резервную копию своего компьютера с Windows

• Поиск ключа восстановления BitLocker​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​