Восстановление доступа к Microsoft Teams

Устранение проблемы

1. Нажмите баннер или кнопку Вход .

2. В открывшемся окне введите сведения для входа и выполните все запросы, например многофакторную проверку подлинности (MFA).

   1. Если кнопка входа не отображается, проверка область уведомлений на панели задач (рядом с часами). Найдите значок Teams с эмблемой, например точкой или восклицательным знаком. Щелкните значок Teams, чтобы открыть окно входа.

   2. Если окно входа по-прежнему не открывается, закройте и снова откройте Teams. В области уведомлений щелкните значок Teams и нажмите кнопку Выйти. Снова откройте команды.

После входа баннер исчезнет, и вы сможете нормально использовать Teams. Если вы снова увидите баннер, повторите описанные выше действия или обратитесь за помощью к ИТ-администратору.

Помощь в предотвращении проблемы

• Прежде чем открывать Teams, подключитесь к сети, необходимой вашей организации. Например, если вашей организации требуется VPN, сначала подключитесь к VPN. 

• Старайтесь избегать переключения между разными сетями во время открытия Teams. Например, если вы используете ноутбук, не отключайтесь от office Wi-Fi и подключитесь к общедоступной Wi-Fi, не выходя из Teams.

• Следите за обновлениями Teams. В Teams выберите изображение профиля, а затем выберите Проверить наличие обновлений (если доступно). 

Почему это происходит

Teams может попросить вас снова войти в систему по соображениям безопасности. Например:

• Вашей организации требуется определенная сеть (например, VPN), и вы не подключены.

• Ваша организация обнаруживает риск входа и просит вас проверить вашу личность (например, с помощью телефона).

• Произошла утечка пароля, и ваша организация требует, чтобы вы сразу же изменили пароль.

• Ваше устройство не соответствует требованиям вашей организации, поэтому перед продолжением необходимо проверить свою личность.

Статьи по теме:

     Не могу повторно подключиться к Teams